HAK KONSUMEN - PENARIKAN - KON DISI PENGEMBALIAN PEMBATALAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disampaikan kepada Anda.

Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh (Lembaran Negara: 27.11.2014/29188) dan perundang-undangan lain yang berlaku terkait penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli diserahkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditentukan oleh pembeli, dengan syarat tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak diserahkan dalam jangka waktu ini, Pembeli dapat membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli harus diserahkan secara lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi dan manual pengguna, jika ada.

Jika penjualan produk yang dibeli menjadi tidak mungkin, penjual harus memberi tahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari sejak tanggal mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk menyerahkan produk berakhir.

PEMBELIAN YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK SAH:

Jika setelah produk diserahkan, ternyata kartu kredit yang digunakan oleh Pembeli untuk pembayaran telah digunakan secara tidak sah oleh orang yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayarkan kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan yang relevan, Pembeli harus mengembalikan produk yang diikat dalam waktu 3 hari dengan biaya PENJUAL. Produk harus dikembalikan kepada PENJUAL.

DALAM HAL PRODUK TIDAK DAPAT DITERIMA DALAM WAKTU KARENA ALASAN YANG TIDAK ADA:

Jika terjadi alasan force majeure yang tidak dapat diprediksi oleh Penjual dan produk tidak dapat diserahkan tepat waktu, Pembeli akan diberitahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa atau penundaan pengiriman hingga halangan dihilangkan. Jika Pembeli membatalkan pesanan; jika pembayaran dilakukan secara tunai, biaya ini akan dibayarkan kepada Pembeli secara tunai dalam waktu 14 hari dari tanggal pembatalan. Jika Pembeli melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkan, biaya produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari dari pembatalan ini, tetapi bank dapat mentransfernya ke rekening Pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang menjadi objek kontrak sebelum menerimanya; tidak akan menerima barang/jasa yang rusak dan cacat seperti kemasan yang penyok, patah, sobek, dll. dari perusahaan kargo. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus melindungi barang/jasa dengan hati-hati setelah menerimanya. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; dapat melakukan hak penarikan dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengasumsikan tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepadanya atau kepada orang/institusi di alamat yang dia tunjuk, dan dapat memberi tahu PENJUAL tentang hal ini melalui kontak informasi di bawah ini.

INFORMASI KONTAK UNTUK DIBERITAHU TENTANG PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Turhallar Travel Agency Tourism and Trade Co. Ltd.

ALAMAT: Desa Çavuşin Lokasi Kluster 2 45A Avanos/Nevşehir

E-MAIL: pinnacleofcappadocia@gmail.com

TEL: +905433010050

DURASI HAK PENARIKAN:

Jika itu adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak penarikan, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak layanan di mana pelaksanaan layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi tanggung jawab PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui pos tercatat, faks atau e-mail dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk yang tidak dapat diterapkan hak penarikan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Faktur produk yang diserahkan kepada pihak ke-3 atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah perusahaan, harus dikirim bersama faktur retur yang diterbitkan oleh institusi saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang faktur diterbitkan atas nama institusi tidak dapat diselesaikan kecuali faktur RETUR diterbitkan.)

Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus diserahkan secara lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban untuk mengembalikan total harga dan dokumen yang membuat PEMBELI berhutang kepada PEMBELI dalam waktu paling lambat 10 hari sejak penerimaan pemberitahuan penarikan dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika ada penurunan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI berkewajiban untuk mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan tingkat kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi karena penggunaan yang benar atas barang atau produk dalam periode hak penarikan.

Dalam hal jatuh di bawah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL karena pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian renang dan celana bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat membusuk atau yang kemungkinan akan kadaluarsa, yang disiapkan sesuai permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak cocok untuk dikembalikan, diserahkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak cocok untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang dicampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang yang terkait dengan periodikal seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan dalam perjanjian langganan, Pelaksanaan segera di lingkungan elektronik Layanan yang diberikan atau barang tidak berwujud yang diserahkan segera kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perangkat pencatatan data dan penyimpanan data, barang habis pakai komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak penarikan, tidak mungkin untuk melaksanakan hak penarikan terkait layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.

Agar produk kosmetik dan perawatan pribadi, pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat direproduksi, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang habis pakai alat tulis (toner, kartrid, pita, dll.) dapat dikembalikan, kemasannya tidak boleh dibuka, tidak diuji, utuh. dan harus tidak terpakai.

KEADAAN PENUNDAAN DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, menyatakan, dan berjanji bahwa dia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank dalam hal terjadi wanprestasi dalam kasus melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank yang bersangkutan dapat mengambil tindakan hukum; dapat mengklaim biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, jika PEMBELI wanprestasi karena utangnya, PEMBELI menerima bahwa dia akan membayar kerugian dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan utang.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukan pembayaran ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan peluang pembayaran tunggal online atau cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah akan ditarik dari kartu kredit Anda pada akhir pesanan Anda.