Syarat dan Ketentuan

Kondisi Pemesanan Glow Of Cappadocia

Semua pemesanan yang dilakukan dengan Glow Of Cappadocia tunduk pada Ketentuan Pemesanan kami. Ini tersedia di sini secara lengkap untuk informasi Anda dan harus dibaca sebelum memesan secara online. Ketentuan Situs Web

Ada sejumlah kondisi yang mengatur bagaimana Anda akan menggunakan situs web kami. Ketentuan ini dipublikasikan di sini untuk informasi Anda.

Ketentuan Pemesanan

Kontrak Anda

Kontrak Anda adalah dengan Glow Of Cappadocia, anggota TURSAB dengan nomor keanggotaan 14195.

Kondisi berikut, ketika digunakan dalam Ketentuan Pemesanan ini, akan memiliki arti berikut:

Kondisi ini berlaku untuk semua Liburan dan mengatur hubungan Anda dengan Glow Of Cappadocia. Harap baca dengan cermat sebelum melakukan pemesanan

1. Kontrak Liburan Anda Ketika sebuah pemesanan dilakukan, 'nama utama' pada pemesanan menjamin bahwa ia memiliki wewenang untuk menerima syarat-syarat dari ketentuan pemesanan ini dan menerimanya atas nama pihak. Setelah kami menerima pemesanan Anda dan semua pembayaran yang sesuai, jika pengaturan yang ingin Anda pesan tersedia, kami akan mengeluarkan faktur konfirmasi. Perjanjian yang mengikat akan dibentuk antara kami ketika kami mengirimkan faktur ini kepada 'nama utama'. Kontrak ini tunduk pada Hukum Turki dan yurisdiksi Pengadilan Turki. Ketika Anda menerima faktur Anda atau jika Anda memesan terlambat, sangat penting untuk memastikan bahwa semua detail sesuai dengan permintaan Anda. Jika ada ketidaksesuaian, harap hubungi kami segera karena mungkin tidak mungkin untuk melakukan perubahan atau koreksi nanti. Setiap perubahan yang dilakukan pada pemesanan atau Pengaturan Perjalanan Anda (tergantung pada klausa 8 di bawah) setelah Anda melakukan pemesanan akan tunduk pada Ketentuan Pemesanan ini yang akan berlaku untuk perubahan tersebut segera setelah perubahan dikonfirmasi. Ketentuan Pemesanan ini berlaku sama untuk semua anggota partai Anda yang disebutkan dalam pemesanan. Jika nama utama dalam pemesanan melakukan pemesanan atas nama orang lain, adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Ketentuan Pemesanan ini disampaikan kepada mereka dan bahwa mereka akrab dengan ketentuan tersebut. Kami berhak untuk menganggap bahwa semua anggota partai Anda telah membaca Ketentuan Pemesanan ini. Setiap referensi kepada Anda atau milik Anda akan dianggap mencakup semua orang yang disebutkan dalam pemesanan. Hanya kami, nama utama pada pemesanan, dan orang lain dalam partai Anda yang disebutkan dalam pemesanan yang akan memiliki hak untuk menegakkan Ketentuan Pemesanan ini. Nama utama yang melakukan pemesanan dan melakukan pembayaran harus berusia minimal 18 tahun.

2. Akurasi Situs Web

Sementara Glow Of Cappadocia berusaha untuk memastikan bahwa informasi dan harga situs web akurat, sayangnya kesalahan terkadang terjadi. Oleh karena itu, Anda harus memastikan untuk memeriksa harga dan detail lainnya dari pengaturan yang Anda pilih dengan kami pada saat pemesanan.

3. Paspor, visa, persyaratan kesehatan, dan dokumen perjalanan

Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua dokumen perjalanan dan kesehatan yang diperlukan dan memenuhi persyaratan masuk asing sebelum keberangkatan. Paspor yang lengkap dan valid diperlukan untuk tujuan yang kami tawarkan (termasuk anak-anak) dan visa (transit, bisnis, turis atau lainnya) mungkin diperlukan untuk beberapa tujuan dan tergantung pada paspor yang Anda miliki. Persyaratan dapat berubah dan waktu yang mungkin dibutuhkan untuk mendapatkan paspor dan visa yang sesuai dapat bervariasi. Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa status terkini dan Anda harus mengajukan paspor dan/atau visa Anda dengan waktu yang cukup sebelum keberangkatan. Glow Of Cappadocia tidak bertanggung jawab sama sekali jika Anda atau anggota partai mana pun ditolak masuk ke negara mana pun karena tidak memiliki paspor, visa, dan/atau dokumen perjalanan lainnya yang diperlukan oleh maskapai penerbangan, otoritas, atau negara yang Anda kunjungi atau transit (terlepas dari apakah Anda diminta untuk turun). Disarankan untuk memeriksa persyaratan paspor Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada ESTA yang valid seperti yang dijelaskan dalam klausa di bawah ini. Jika Anda atau anggota partai mana pun memerlukan persyaratan paspor dan visa, periksalah dengan Kedutaan, Konsulat atau Kedutaan yang relevan di tujuan yang Anda rencanakan untuk dikunjungi sebelum melakukan pemesanan. Glow Of Cappadocia tidak memiliki pengetahuan atau keahlian khusus dalam persyaratan masuk asing atau dokumen perjalanan. Kami merekomendasikan agar Anda secara teratur meninjau semua peringatan perjalanan pemerintah yang relevan, pengumuman, larangan dan pemberitahuan nasihat sebelum keberangkatan Anda. Beberapa tujuan mungkin memerlukan surat otorisasi jika anak-anak tidak disertai oleh kedua wali hukum. Harap periksa dengan otoritas yang relevan di tujuan yang relevan jika ini berlaku.

AS - Otorisasi Perjalanan (ESTA)

Siapa pun yang bepergian ke atau transit melalui AS di bawah Program Pengabaian Visa harus memperoleh otorisasi perjalanan dengan menyelesaikan proses skema ESTA (Sistem Otorisasi Perjalanan Elektronik) secara online tidak lebih dari 72 jam sebelum perjalanan. Biaya ESTA saat ini sekitar $14 per orang dan dapat diperoleh dengan mengunjungi https://esta.cbp.dhs.gov atau Situs Kunjungi AS di www.visitusa.org.uk. Informasi lebih lanjut tentang skema dan biaya saat ini juga dapat ditemukan di sini. Setelah selesai dan disetujui, aplikasi ESTA berlaku selama dua tahun dan memungkinkan kunjungan berkali-kali tanpa perlu mendaftar ulang. Kegagalan untuk memperoleh ESTA dapat mengakibatkan maskapai menolak untuk mengangkut penumpang.

Persyaratan Kesehatan

Anda harus berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum keberangkatan untuk rekomendasi terkini dan informasi mengenai vaksinasi atau imunisasi untuk tujuan yang akan Anda kunjungi atau transit selama perjalanan Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda dalam kondisi baik untuk bepergian dan memenuhi semua persyaratan kesehatan masuk, telah menerima semua vaksinasi, imunisasi, semua pengobatan yang direkomendasikan dan mengikuti semua saran medis sebelum keberangkatan. Anda disarankan untuk membawa bukti vaksinasi atau imunisasi terkini Anda saat bepergian, karena ini mungkin diperlukan untuk masuk ke suatu negara atau tujuan. Glow Of Cappadocia tidak dapat dimintakan tanggung jawab jika Anda ditolak masuk ke negara atau tujuan manapun karena Anda tidak dapat menunjukkan bahwa Anda telah melakukan semua vaksinasi atau imunisasi yang diperlukan atau karena Anda tidak memenuhi persyaratan kesehatan dari tujuan mana pun. Perjalanan ke tujuan tertentu dapat membawa risiko lebih besar dibandingkan yang lain. Sangat disarankan agar Anda meninjau semua peringatan perjalanan, larangan, pengumuman atau nasihat yang dikeluarkan atau diperbarui oleh Unit Penasihat Perjalanan Luar Negeri dan Persemakmuran sebelum membuat pengaturan perjalanan internasional Anda dan secara teratur sebelum keberangkatan.

4. Asuransi

Kami menganggap asuransi perjalanan yang sesuai sangat penting dan sangat merekomendasikan agar Anda dan semua orang di partai Anda mengambil asuransi untuk seluruh durasi perjalanan Anda yang dipesan sebelum keberangkatan. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa polis asuransi yang Anda beli sesuai, memenuhi kebutuhan Anda (termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan kesehatan dan persyaratan sewa mobil) dan memadai untuk kebutuhan dan Pengaturan Perjalanan khusus Anda. Harap baca dan bawa bersama Anda saat berlibur.

5. Perlindungan keuangan Anda

Kami memberikan perlindungan keuangan penuh untuk liburan paket kami melalui Lisensi TURSAB nomor 14195. Ketika Anda membeli penerbangan yang dilindungi ATOL atau liburan yang mencakup penerbangan dari kami, Anda akan menerima Sertifikat ATOL. Ini mencantumkan apa yang Anda lindungi secara finansial, di mana Anda dapat menemukan informasi tentang apa artinya bagi Anda dan siapa yang harus dihubungi jika terjadi masalah. Kami akan menyediakan layanan yang terdaftar di Sertifikat ATOL (atau alternatif yang sesuai). Dalam beberapa kasus, jika kami tidak dapat melakukannya karena kebangkrutan, pemegang ATOL alternatif dapat menyediakan Anda dengan layanan yang telah Anda beli atau alternatif yang sesuai (tanpa biaya tambahan bagi Anda). Anda setuju bahwa pemegang ATOL alternatif akan memenuhi kewajiban ini berdasarkan ketentuan ini dan setuju untuk membayar kepada pemegang ATOL alternatif semua uang yang terutang kepada Anda berdasarkan kontrak Anda. Namun, Anda juga menerima bahwa dalam beberapa keadaan tidak akan memungkinkan untuk menunjuk pemegang ATOL alternatif, yang dalam kasus tersebut Anda berhak mengajukan klaim di bawah skema ATOL (atau penyedia kartu kredit Anda, jika berlaku). Jika kami tidak dapat menyediakan layanan yang terdaftar (atau alternatif yang sesuai, melalui pemegang ATOL alternatif atau sebaliknya) karena kebangkrutan, Para Pengurus Kepercayaan Perjalanan Udara dapat memberikan pembayaran kepada Anda (atau memberikan manfaat) di bawah skema ATOL. Sebagai imbalan atas pembayaran atau manfaat tersebut, Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya mengalihkan kepada Para Pengurus Kepercayaan semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan kegagalan untuk menyediakan layanan, termasuk klaim apa pun terhadap kami, agen perjalanan (atau penerbit kartu kredit Anda, jika berlaku). Anda juga menerima bahwa jika entitas lain telah membayar jumlah yang Anda klaim di bawah skema ATOL, klaim tersebut dapat diserahkan kembali kepada entitas lain. Jika Anda memesan pengaturan lain selain liburan paket (yaitu, mengecualikan akomodasi), perlindungan keuangan yang diatur di atas tidak akan berlaku.

6. Pembayaran untuk liburan Anda

Untuk mengonfirmasi pengaturan yang Anda pilih, Anda akan diminta untuk membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan, yang mungkin lebih tinggi dari deposit standar untuk mengamankan jenis penerbangan tertentu, tur, kapal pesiar dll, dan ini akan dikonfirmasi kepada Anda pada saat pemesanan. (Jika dipesan dalam waktu 12 minggu sebelum keberangkatan, pembayaran penuh dengan kartu kredit atau debit akan diperlukan.) Sisa biaya pengaturan Anda (termasuk biaya tambahan jika berlaku) harus dibayar setidaknya 12 minggu sebelum keberangkatan. Jika kami tidak menerima sisa saldo ini secara penuh dan tepat waktu, kami berhak menganggap pemesanan Anda sebagai dibatalkan oleh Anda, di mana biaya pembatalan yang ditetapkan dalam klausa 9 akan berlaku. Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit dan debit.

Kasus Penipuan Kartu Kredit:

Jika Anda tidak memberikan alamat penagihan kartu kredit atau debit yang benar dan/atau detail pemegang kartu, tiket Anda mungkin ditunda dan total biaya mungkin meningkat. Kami berhak membatalkan liburan Anda jika pembayaran ditolak atau Anda telah memberikan rincian kartu kredit yang salah. Kami juga berhak menjalankan pemeriksaan acak (termasuk daftar pemilih) untuk meminimalkan risiko penipuan kartu kredit. Akibatnya, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami salinan faks atau pos dari alamat Anda, salinan kartu kredit Anda, dan pernyataan rekening terkini sebelum mengeluarkan tiket.

7. Harga Liburan Anda

7.1 Glow Of Cappadocia berusaha memastikan bahwa harga terbaru dan akurat ditampilkan di situs web kami (newsletter kami memberikan harga panduan). Glow Of Cappadocia berhak untuk menaikkan atau menurunkan harganya kapan saja. Kadang-kadang, harga yang salah dapat ditampilkan karena kesalahan. Jika Glow Of Cappadocia mengetahui kesalahan semacam itu, kami akan berusaha memberi tahu Anda pada saat pemesanan (jika kami mengetahui kesalahan tersebut) atau sesegera mungkin. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika Anda tidak ingin menerima harga yang sebenarnya berlaku untuk liburan Anda.

Perubahan harga

7.2 Untuk paket, perubahan dalam tarif (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengangkutan, biaya bahan bakar, bea, pajak, biaya seperti pajak pendaratan di pelabuhan/bandara atau biaya embarkasi/yang tidak terpakai dan nilai tukar) dan layanan dapat berarti bahwa harga Pengaturan Perjalanan Anda (atau bagian apapun) dapat berubah setelah Anda memesan Pengaturan Perjalanan Anda. Namun, tidak akan ada perubahan biaya Pengaturan Perjalanan Anda dalam 45 hari sebelum tanggal keberangkatan.

7.3 Sehubungan dengan harga paket, kami akan menanggung dan tidak akan mengenakan Anda kenaikan yang setara dengan 2% dari total harga Pengaturan Perjalanan Anda, tidak termasuk premi asuransi dan biaya perubahan. Setiap jumlah di atas ini akan dikenakan biaya administrasi sebesar £50,00 per orang. Jika ini berarti bahwa Anda harus membayar lebih dari 10% dari total harga Pengaturan Perjalanan Anda (tidak termasuk premi asuransi dan biaya perubahan), Anda akan memiliki opsi untuk beralih ke liburan lain jika kami dapat menawarkan satu (jika itu setara atau lebih tinggi kualitasnya Anda tidak perlu membayar lebih tetapi jika itu lebih rendah kualitasnya Anda akan dikembalikan selisih harganya) atau Anda akan memiliki opsi untuk membatalkan dan menerima pengembalian penuh dari semua uang yang dibayar, tidak termasuk biaya perubahan dan biaya pembatalan yang telah terjadi. Jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda tidak dapat memindahkan atau menggunakan kembali kebijakan Anda, kami akan atas kebijaksanaan kami mempertimbangkan pengembalian yang wajar dari premi asuransi yang telah dibayar. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan karena kenaikan harga lebih dari 15%, Anda harus menggunakan hak Anda untuk membatalkan dalam waktu 2 hari setelah tanggal penyesuaian yang tercetak pada faktur Anda.

7.4 Jika harga Pengaturan Perjalanan Anda turun lebih dari 2% dari total biaya Pengaturan Perjalanan Anda sebagai akibat dari perubahan yang diatur dalam klausa 7.2 di atas, maka pengembalian uang yang terutang kepada Anda akan dibuat. Namun, harap dicatat bahwa Pengaturan Perjalanan tidak selalu dibeli dalam mata uang lokal dan beberapa perubahan spesifik tidak memiliki dampak pada harga Pengaturan Perjalanan Anda karena perlindungan kontraktual dan lainnya yang berlaku.

8. Jika Anda Mengubah Pemesanan Anda

Jika Anda ingin mengubah pengaturan perjalanan Anda dengan cara apa pun setelah faktur konfirmasi kami diterbitkan, kami akan berusaha untuk melakukan perubahan ini, namun ini mungkin tidak selalu mungkin. Setiap permintaan perubahan harus dilakukan oleh 'nama utama' pada pemesanan. Anda akan diminta untuk membayar biaya administrasi sebesar €50 per orang dan biaya tambahan yang kami alami dalam membuat perubahan tersebut. Di mana biaya administrasi yang dikenakan oleh Pemasok kami lebih tinggi, kami berhak untuk membebankan biaya ini kepada Anda. Dalam hal ada orang yang disebutkan dalam pemesanan yang tidak dapat bepergian karena sakit, kematian kerabat dekat, layanan juri atau alasan penting lainnya, Anda diizinkan (sesuai dengan Peraturan) untuk mentransfer nama mereka. Dengan bukti yang memuaskan tentang alasan semacam itu, kami akan, atas kebijaksanaan kami, menerima transfer pemesanan kepada orang lain, tergantung pada biaya perubahan €50 per orang dan biaya tambahan yang dikeluarkan oleh Pemasok mana pun untuk dibayar oleh Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang biaya ini pada saat permintaan Anda. Setiap perubahan pada orang yang namanya tertera dalam pemesanan tunduk pada penerima pengganti menerima Ketentuan Pemesanan ini dan memenuhi semua syarat yang berlaku untuk Paket. Permintaan perubahan nama yang dilakukan dalam waktu 48 jam sebelum tanggal keberangkatan tidak dapat dijamin. Karena sebagian besar maskapai tidak mengizinkan perubahan nama setelah tiket diterbitkan untuk alasan apa pun, biaya ini mungkin merupakan biaya penuh dari penerbangan. Jika Anda meminta untuk mengubah semua nama dalam pemesanan, ini akan dianggap sebagai pembatalan dan pemesanan baru dan biaya pembatalan penuh akan berlaku. Harap diperhatikan bahwa biaya ini dapat meningkat semakin dekat dengan tanggal keberangkatan perubahan dilakukan. Hanya satu perubahan tanggal keberangkatan yang diizinkan per pemesanan. Setiap perubahan pada tanggal keberangkatan akan dianggap sebagai pembatalan dan biaya pembatalan penuh akan berlaku. Anda akan diminta untuk membayar biaya administrasi sebesar €50 per orang dan deposit baru per orang untuk mengamankan tanggal keberangkatan baru. Setiap perubahan selanjutnya dapat dianggap sebagai pembatalan oleh Anda dan dapat mengakibatkan biaya pembatalan diterapkan.

Catatan: Beberapa pengaturan mungkin tidak dapat diubah setelah dikonfirmasi dan setiap perubahan dapat dikenakan biaya pembatalan hingga 100% dari bagian pengaturan tersebut. Dalam beberapa kasus, setiap perubahan yang dilakukan dapat berarti bahwa Anda harus membayar pengaturan yang dibatalkan dan membeli yang baru dengan biaya penuh.

9. Jika Anda Membatalkan Liburan Anda

Anda atau siapa pun dalam partai Anda dapat membatalkan pengaturan perjalanan Anda kapan saja. Pemberitahuan tertulis harus diterima oleh kantor kami melalui pos, faks, atau email dari 'nama utama' pada pemesanan. Karena kami mengalami biaya untuk membatalkan pengaturan perjalanan Anda, Anda akan diminta untuk membayar biaya pembatalan yang berlaku yang ditunjukkan dalam tabel di bawah ini.

Catatan: Jika alasan pembatalan Anda dicakup oleh ketentuan polis asuransi Anda, Anda mungkin dapat memulihkan biaya ini dari perusahaan asuransi Anda.

Biaya pembatalan kami adalah persentase dari total biaya liburan Anda, tidak termasuk premi asuransi yang tidak dapat dikembalikan. Biaya ini ditentukan berdasarkan seberapa banyak hari sebelum keberangkatan kami menerima pemberitahuan pembatalan Anda dan tidak ketika korespondensi Anda dikirim kepada kami. Harap dicatat bahwa biaya perubahan mana pun tidak dapat dikembalikan. Anda harus merujuk pada kebijakan pembatalan penyedia asuransi Anda untuk premi asuransi.

Harap dicatat: Jika Anda telah memesan cruise, setiap pembatalan atau perubahan (termasuk perubahan nama) akan menghasilkan biaya berikut yang dikenakan di samping biaya perubahan atau pembatalan yang diatur di atas, sesuai dengan biaya perusahaan cruise yang relevan. Harap dicatat bahwa jika terjadi pembatalan setelah penerimaan dokumen, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan kecuali tiket yang tidak digunakan dikembalikan kepada kami. Harap dicatat bahwa jika hanya beberapa orang dalam grup Anda yang membatalkan, kami akan menghitung ulang biaya liburan untuk penumpang yang tersisa, di samping biaya pembatalan yang berlaku. Anda mungkin diharuskan untuk membayar biaya tambahan kamar, seperti suplemen kamar tunggal. *Di mana biaya pembatalan yang dikenakan oleh pemasok kami lebih tinggi dari biaya deposit Anda, kami dapat membebankan biaya tersebut kepada Anda. Harap minta rincian lengkap dan kami akan memberi tahu Anda biaya spesifik yang berlaku untuk pemesanan Anda. Tidak ada pengembalian akan diberikan untuk bagian mana pun dari komponen liburan Anda yang telah digunakan setelah keberangkatan (misalnya, penerbangan yang tidak digunakan, penyewaan mobil yang tidak digunakan atau akibat keberangkatan lebih awal). Anda akan dikenakan 100% dari harga semua komponen yang telah digunakan. Semua biaya perubahan atau pembatalan harus dibayar oleh Anda segera setelah konfirmasi perubahan atau pembatalan.

Catatan: Beberapa pengaturan tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi dan setiap pembatalan dapat mengakibatkan biaya pembatalan hingga 100% dari bagian pengaturan tersebut.

10. Jika Kami Mengubah atau Membatalkan Liburan Anda

Kami mulai merencanakan pengaturan kami berbulan-bulan sebelumnya dan oleh karena itu berhak untuk melakukan perubahan pada detail liburan dan memperbaiki kesalahan baik sebelum dan setelah pemesanan dikonfirmasi. Kami juga berhak membatalkan pemesanan yang telah dikonfirmasi kapan saja. Misalnya, jika jumlah minimum tamu yang diperlukan untuk pengaturan perjalanan tertentu tidak tercapai, kami mungkin harus membatalkannya. Sebagian besar perubahan adalah kecil tetapi kadang-kadang kami mungkin harus melakukan Perubahan Besar. Jika kami harus melakukan Perubahan Besar atau pembatalan, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan jika ada waktu untuk melakukannya sebelum keberangkatan kami akan menawarkan salah satu dari opsi berikut: (untuk Perubahan Besar) terima pengaturan yang telah diubah atau beli pengaturan alternatif yang setara dengan standar yang sama dengan yang dipesan sebelumnya (jika alternatif yang dipilih lebih murah daripada yang asli kami akan mengembalikan selisih biaya tetapi jika lebih mahal kami akan meminta Anda membayar selisihnya) atau membatalkan atau menerima pembatalan, dalam hal ini Anda akan menerima pengembalian penuh dan cepat dari semua uang yang telah dibayar kepada kami. Namun, kami tidak akan membatalkan pemesanan yang telah dikonfirmasi 12 minggu atau kurang sebelum keberangkatan kecuali dalam hal "Kekuatan Mayor" (seperti yang dijelaskan di atas) atau kegagalan Anda untuk melakukan pembayaran penuh tepat waktu. Karena ketidakpastian dari peristiwa Kekuatan Mayor, kami tidak akan bertanggung jawab atas perubahan yang dilakukan sebelum keberangkatan atau selama liburan Anda yang kami anggap perlu untuk melindungi keselamatan Anda. Dalam hal ini, kami akan menawarkan pengaturan alternatif yang sesuai atau jika Anda tidak melakukan perjalanan kami akan mengembalikan semua uang yang telah dibayar kepada kami tetapi kami tidak akan membayar kompensasi kepada Anda. Dalam semua kasus, kami akan membayar kompensasi yang dijelaskan di bawah, kecuali jika Perubahan Besar disebabkan oleh Kekuatan Mayor dan tunduk pada pengecualian di bawah.

Harap dicatat bahwa pembayaran di atas adalah per penumpang yang membayar penuh (tidak termasuk bayi). Kompensasi untuk anak-anak yang ditagih dengan harga diskon akan dibayarkan berdasarkan tarif pro rata dari tarif dewasa. Jika kami melakukan perubahan kecil atau pembatalan sebagai akibat dari kegagalan Anda untuk membuat pembayaran penuh tepat waktu, kami tidak akan dapat memberikan kompensasi kepada Anda dan opsi di atas tidak akan tersedia. Kami menyesal bahwa kami tidak dapat membayar untuk pengeluaran, biaya, atau kerugian yang ditanggung oleh Anda sebagai akibat dari perubahan atau pembatalan apa pun. Kami tidak akan dapat memberikan kompensasi kepada Anda jika kami melakukan Perubahan Besar atau pembatalan lebih dari 12 minggu sebelum keberangkatan atau dalam keadaan Kekuatan Mayor. Dalam kasus yang sangat jarang, kami mungkin terpaksa mengubah atau menghentikan pengaturan Anda setelah keberangkatan karena Kekuatan Mayor. Jika ini terjadi, kami menyesal bahwa kami tidak dapat memberikan pengembalian apa pun (kecuali jika kami menerima salah satu dari pemasok kami), membayar kompensasi kepada Anda atau menutupi biaya atau pengeluaran yang Anda tanggung sebagai akibatnya.

11. Penerbangan

Di bawah Hukum UE, Anda memiliki hak untuk pengembalian uang dan/atau kompensasi dari maskapai tertentu dalam keadaan tertentu jika terjadi penolakan naik, penerbangan yang dibatalkan atau ditunda. Rincian lengkap tentang hak-hak ini akan diiklankan di bandara UE dan tersedia dari maskapai. Dalam kasus tersebut, pengembalian uang adalah tanggung jawab maskapai dan tidak secara otomatis memberi Anda hak untuk pengembalian uang liburan Anda dari kami. Hak Anda untuk mendapatkan pengembalian uang dan/atau kompensasi dari kami diatur dalam klausa 10. Jika Anda terlambat karena alasan lain selain Kekuatan Mayor dan sehubungan dengan penerbangan utama yang termasuk dalam Liburan Anda, kami akan mengatur agar Anda menerima makanan ringan dari maskapai jika keterlambatan melebihi 4 jam; Anda akan menerima makanan utama jika keterlambatan melebihi 6 jam; dan dalam hal keterlambatan yang lebih lama, Anda akan menerima makanan dan akomodasi yang sesuai dengan waktu sehari kapan pun memungkinkan. Kami tidak selalu dalam posisi untuk mengonfirmasi maskapai, jenis pesawat, dan waktu penerbangan yang digunakan sehubungan dengan penerbangan Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang identitas carrier yang sebenarnya atau setiap perubahan dalam identitas carrier yang sebenarnya sesegera kami mengetahui hal ini, dengan syarat bahwa kami hanya dapat memberi tahu Anda tentang maskapai potensial pada saat pemesanan. Carrier, waktu penerbangan, dan jenis pesawat yang ditunjukkan di situs web ini dan pada faktur konfirmasi Anda adalah untuk panduan saja dan dapat berubah dan dikonfirmasi. Waktu terbaru akan ditunjukkan pada tiket Anda yang akan dikirimkan kepada Anda sekitar dua minggu sebelum keberangkatan. Anda harus memeriksa tiket Anda dengan sangat hati-hati segera setelah menerimanya untuk memastikan bahwa Anda memiliki waktu penerbangan yang benar. Mungkin saja waktu penerbangan berubah bahkan setelah tiket telah dikirimkan - kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin jika ini terjadi. Setiap perubahan dalam identitas carrier, waktu penerbangan dan/atau jenis pesawat tidak memberi kami hak untuk membatalkan atau membuat pengaturan lain tanpa membayar biaya normal kami. Situs web ini adalah tanggung jawab kami sebagai operator tur Anda. Dokumen ini tidak dikeluarkan atas nama, dan tidak mengikat, maskapai yang disebutkan di sini atau maskapai mana pun yang layanannya digunakan selama pengaturan perjalanan Anda. Harap dicatat bahwa menurut Peraturan Navigasi Udara, seorang anak harus berusia di bawah 2 tahun pada hari penerbangan kembali untuk memenuhi syarat untuk status bayi. Harap perhatikan adanya 'daftar komunitas' (tersedia untuk ditinjau di http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) yang merinci para pengangkut udara yang ditetapkan dalam larangan beroperasi dengan Komunitas UE.