DIRITTI DEI CONSUMATORI - CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO E RESTITUZIONE

GENERALE:

Se effettui un ordine elettronicamente attraverso il sito web, si presume che tu abbia accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza presentati.

I compratori sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori e al Regolamento sui Contratti a Distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188) e ad altre legislazioni applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono il costo di spedizione del prodotto, saranno a carico dei compratori.

Ciascun prodotto acquistato viene consegnato alla persona e/o organizzazione all'indirizzo specificato dal compratore, a condizione che non superi il periodo legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro tale periodo, i compratori possono risolvere il contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato completo e in conformità con le qualifiche specificate nell'ordine e con documenti come il certificato di garanzia e il manuale dell'utente, se presenti.

Se la vendita del prodotto acquistato diventa impossibile, il venditore deve informare per iscritto il compratore entro 3 giorni dalla data di conoscenza di tale situazione. Il prezzo totale deve essere restituito al compratore entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE PAGATO:

Se il compratore non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto termina.

ACQUISTI EFFETTUATI CON USO NON AUTORIZZATO DI UNA CARTA DI CREDITO:

Se si accerta, dopo la consegna del prodotto, che la carta di credito utilizzata dal compratore per il pagamento è stata utilizzata illecitamente da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o istituzione finanziaria competente, il compratore deve restituire il prodotto contrattato entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO NON POSSA ESSERE CONSEGNATO ENTRO I TERMINI DOVUTI A RAGIONI NON DISPONIBILI:

Se si verificano motivi di forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, il compratore sarà informato. Il compratore può richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino a quando non sarà superato l'ostacolo. Se il compratore annulla l'ordine; se il pagamento è stato effettuato in contante, questa somma sarà restituita al compratore in contanti entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se il compratore ha effettuato il pagamento con carta di credito e annulla, il costo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni da questa cancellazione, ma la banca potrebbe trasferirlo sul conto del compratore entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DEL COMPRATORE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

Il compratore ispezionerà i beni/servizi soggetti al contratto prima di riceverli; non accetterà beni/servizi danneggiati e difettosi, come imballaggi schiacciati, rotti, strappati, ecc. dalla società di spedizione. I beni/servizi ricevuti sono considerati non danneggiati e integri. Il COMPRATORE deve proteggere i beni/servizi con attenzione dopo averli ricevuti. Se si desidera esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita con il prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:

Il COMPRATORE; può esercitare il diritto di recesso dal contratto rifiutando i beni senza assumere alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a lui/lei o alla persona/istituzione all'indirizzo indicato, e può informare il VENDITORE di ciò attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DA NOTIFICARE SUL RECESSO DEL VENDITORE:

AZIENDA

NOME/TITOLO: Turhallar Agenzia di Viaggi Turismo e Commercio S.r.l.

INDIRIZZO: Villaggio Çavuşin Cluster 2 Luogo 45A Avanos /Nevşehir

E-MAIL: pinnacleofcappadocia@gmail.com

TEL: +905433010050

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dal compratore, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui la prestazione del servizio è iniziata con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso appartengono al VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una notifica scritta al VENDITORE tramite posta raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato nel quadro delle disposizioni sui "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" regolati in questo contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:

La fattura del prodotto consegnato a terzi o al COMPRATORE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'ente al momento della restituzione. I resi degli ordini la cui fattura è emessa a nome delle istituzioni non possono essere completati se non viene emessa una FATTURA DI RESO.)

Modulo di reso, I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e non danneggiati, insieme alla scatola, all'imballaggio, accessori standard, se presenti.

CONDIZIONI DI RESO:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che hanno obbligato il COMPRATORE entro 10 giorni al massimo dal ricevimento della notifica di recesso e a restituire i beni entro 20 giorni.

Se ci sono diminuzioni del valore dei beni a causa della colpa del COMPRATORE o se la restituzione diventa impossibile

Il COMPRATORE è obbligato a risarcire i danni subiti dal VENDITORE in proporzione alla sua colpa. Tuttavia, il COMPRATORE non è responsabile per le modifiche e i deterioramenti che si verificano a causa dell'uso adeguato dei beni o prodotti nel periodo del diritto di recesso.

In caso di superamento dell'importo limite della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna sarà annullato.

PRODOTTI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITI CON IL DIRITTO DI RECESSO:

Lingerie, costumi da bagno e bikini, materie di trucco, prodotti usa e getta, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o che sono soggetti a scadenza, prodotti preparati in base alle richieste del COMPRATORE o per esigenze chiaramente personali e non idonei al reso, consegnati al COMPRATORE. Prodotti che non sono idonei al reso in termini di salute e igiene se il loro imballaggio è stato aperto dal COMPRATORE dopo la consegna, prodotti che sono stati mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati a causa della loro natura, beni legati a periodici come quotidiani e riviste, con l'eccezione di quelli forniti nell'ambito di contratto di abbonamento, Prestazioni istantanee in ambiente elettronico Servizi forniti o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, nonché registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione dati e di archiviazione dati, consumabili per computer, non possono essere restituiti ai sensi del Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dal COMPRATORE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso riguardo ai servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, in conformità con il Regolamento.

Affinché cosmetici e prodotti per la cura personale, prodotti per l'intimo, costumi da bagno, bikini, libri, software riproducibili e programmi, DVD, VCD, CD e cassette e consumabili di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) possano essere restituiti, i loro imballaggi devono essere chiusi, non testati, integri. e devono essere non utilizzati.

CASO DI RITARDO E CONSEGUENZE LEGISLATIVE

Il COMPRATORE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nel quadro dell'accordo sulla carta di credito tra la banca emittente della carta e la banca e ad essere responsabile verso la banca in caso di inadempimento nel caso di eseguire le operazioni di pagamento con una carta di credito. In questo caso, la banca interessata può agire legalmente; può richiedere i costi e gli onorari legali derivanti dal COMPRATORE, e in ogni caso, nel caso in cui il COMPRATORE inadempia a causa del suo debito, il COMPRATORE accetta di risarcire i danni e le perdite subite dal VENDITORE a causa della prestazione ritardata del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Puoi effettuare un pagamento su uno dei nostri conti bancari (TL) tramite Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi).

Con le tue carte di credito sul nostro sito, puoi beneficiare di opportunità di pagamento online singolo o online a rate per tutte le carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l'importo sarà prelevato dalla tua carta di credito alla fine del tuo ordine.