Allgemeine Geschäftsbedingungen

Glow Of Cappadocia Buchungsbedingungen

Alle Buchungen, die bei Glow Of Cappadocia vorgenommen werden, unterliegen unseren Buchungsbedingungen. Diese sind hier vollständig verfügbar und sollten vor der Online-Buchung gelesen werden. Website-Bedingungen

Es gibt mehrere Bedingungen, die regeln, wie Sie unsere Website nutzen werden. Diese Bedingungen sind hier zu Ihrer Information veröffentlicht.

Buchungsbedingungen

Ihr Vertrag

Ihr Vertrag besteht mit Glow Of Cappadocia, einem Mitglied von TURSAB mit der Mitgliedsnummer 14195.

Die folgenden Bedingungen haben, wenn sie in diesen Buchungsbedingungen verwendet werden, die folgenden Bedeutungen:

Diese Bedingungen gelten für alle Urlaube und regeln Ihre Beziehung zu Glow Of Cappadocia. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie buchen.

1. Ihr Urlaubsvertrag Wenn eine Buchung vorgenommen wird, garantiert der 'Hauptname' in der Buchung, dass er/sie die Befugnis hat, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen zu akzeptieren, und akzeptiert diese im Namen der Gruppe. Sobald wir Ihre Buchung und alle erforderlichen Zahlungen erhalten haben, sofern die gewünschten Arrangements verfügbar sind, werden wir eine Bestätigungsrechnung ausstellen. Ein verbindlicher Vertrag wird zwischen uns gebildet, wenn wir diese Rechnung an den 'Hauptnamen' senden. Dieser Vertrag unterliegt dem türkischen Recht und der Zuständigkeit der türkischen Gerichte. Wenn Sie Ihre Rechnung erhalten oder wenn Sie spät buchen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Details genau so sind, wie Sie sie angefordert haben. Wenn es irgendwelche Unstimmigkeiten gibt, kontaktieren Sie uns bitte sofort, da es möglicherweise nicht möglich ist, später Änderungen oder Korrekturen vorzunehmen. Änderungen, die an Ihrer Buchung oder Reiseanordnung (gemäß Klausel 8 unten) vorgenommen werden, unterliegen diesen Buchungsbedingungen, die ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Änderung gelten. Diese Buchungsbedingungen gelten gleichermaßen für alle Mitglieder Ihrer Gruppe, die in der Buchung genannt sind. Wenn der Hauptname in der Buchung im Namen anderer Personen bucht, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Buchungsbedingungen ihnen bekannt gemacht werden und dass sie sich mit ihnen vertraut machen. Wir sind berechtigt davon auszugehen, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe diese Buchungsbedingungen gelesen haben. Jeglicher Bezug auf Sie oder Ihre wird als Bezug auch auf alle in der Buchung genannten Personen angesehen. Nur wir, der Hauptname in der Buchung und alle anderen in Ihrer Gruppe genannten Personen haben das Recht, diese Buchungsbedingungen durchzusetzen. Der Hauptname, der die Buchung vornimmt und bezahlt, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

2. Genauigkeit der Website

Während Glow Of Cappadocia alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Informationen und Preise auf der Website genau sind, können leider gelegentlich Fehler auftreten. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie den Preis und alle anderen Details Ihrer gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung mit uns überprüfen.

3. Pässe, Visa, Gesundheitsanforderungen und Reisedokumente

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Reise- und Gesundheitsdokumente haben und alle ausländischen Einreiseanforderungen vor der Abreise erfüllen. Ein vollständiger und gültiger Reisepass ist für die von uns angebotenen Reiseziele erforderlich (einschließlich Kinder) und Visa (Transit-, Geschäfts-, Touristen- oder andere) können für einige Reiseziele und je nach dem Reisepass, den Sie besitzen, erforderlich sein. Die Anforderungen können sich ändern und die voraussichtliche Zeit, die benötigt wird, um die entsprechenden Pässe und Visa zu erhalten, kann variieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den aktuellen Status zu überprüfen, und Sie sollten rechtzeitig vor der Abreise einen Antrag auf Ihren Reisepass und/oder Ihr Visum stellen. Glow Of Cappadocia übernimmt keine Verantwortung, falls Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe aufgrund des Fehlens des richtigen Reisepasses, Visums und/oder anderer Reisedokumente, die von einer Fluggesellschaft, Behörde oder dem Land, das Sie besuchen oder durchreisen, gefordert werden, die Einreise in ein Land verweigert wird (unabhängig davon, ob Sie aussteigen müssen oder nicht). Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Passanforderungen überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, einen gültigen ESTA, wie in der nachstehenden Klausel aufgeführt. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe die Anforderungen an Reisepass und Visum überprüfen müssen, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Botschaft, das Konsulat oder das Konsulat am Zielort, zu dem Sie reisen möchten, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Glow Of Cappadocia hat kein besonderes Wissen oder Fachwissen über die Einreiseanforderungen oder Reisedokumente. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig alle relevanten Reisewarnungen, Ankündigungen, Verbote und Beratungsmitteilungen vor Ihrer Abreise zu überprüfen. Einige Reiseziele benötigen möglicherweise einen Genehmigungsbrief, wenn Kinder nicht von beiden rechtlichen Vertretern begleitet werden. Bitte überprüfen Sie dies bei den zuständigen Behörden an dem entsprechenden Zielort, wenn dies zutrifft.

USA - Reisegenehmigung (ESTA)

Jeder, der unter dem Visum-Waiver-Programm in die USA reist oder durch diese transit, muss eine Reisegenehmigung beantragen, indem er den ESTA (Electronic Travel Authorization System) Online-Prozess spätestens 72 Stunden vor der Reise abschließt. Die Kosten für eine ESTA betragen derzeit etwa 14 USD pro Person und können unter https://esta.cbp.dhs.gov oder der Visit USA-Website unter www.visitusa.org.uk beantragt werden. Weitere Informationen zum Programm und zu den aktuellen Kosten finden Sie hier. Nach Abschluss und Genehmigung ist eine ESTA-Anwendung zwei Jahre lang gültig und ermöglicht mehrere Besuche, ohne dass eine erneute Antragstellung erforderlich ist. Die Nichterlangung einer ESTA kann dazu führen, dass die Fluggesellschaft die Beförderung verweigert.

Gesundheitsanforderungen

Sie sollten Ihren Arzt vor der Abreise bezüglich der aktuellen Empfehlungen und Informationen zu Impfungen oder Immunisierungen für das Ziel, das Sie während Ihrer Reise besuchen oder durchqueren werden, konsultieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie fit für die Reise sind und alle Gesundheitsanforderungen erfüllen, alle empfohlenen Impfungen, Immunisierungen, alle empfohlenen Medikamente erhalten haben und allen medizinischen Ratschlägen vor der Abreise folgen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Nachweise über Ihre aktuellen Impfungen oder Immunisierungen mit sich führen, da diese möglicherweise für die Einreise in ein Land oder zu einem Ziel erforderlich sind. Glow Of Cappadocia kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Ihnen die Einreise in ein Land oder zu einem Ziel verweigert wird, weil Sie nicht nachweisen können, dass Sie alle erforderlichen Impfungen oder Immunisierungen erhalten haben oder weil Sie die Gesundheitsanforderungen des jeweiligen Ziels nicht erfüllen. Reisen zu bestimmten Zielen kann höhere Risiken mit sich bringen als zu anderen. Es wird dringend empfohlen, alle Reisehinweise, Verbote, Ankündigungen oder Warnungen, die vom Außenministerium ausgegeben oder aktualisiert wurden, vor der Planung Ihrer internationalen Reiseanordnungen zu überprüfen und regelmäßig vor der Abreise zu konsultieren.

4. Versicherung

Wir halten eine geeignete Reiseversicherung für unerlässlich und empfehlen dringend, dass Sie und alle Personen in Ihrer Gruppe vor der Abreise für die gesamte Dauer Ihrer gebuchten Reise eine Versicherung abschließen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen abgeschlossene Versicherungspolice geeignet und Ihren Anforderungen entspricht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheitsanforderungen und Autofahrervoraussetzungen) und für Ihre speziellen Bedürfnisse und Reiseanordnungen ausreichend ist. Bitte lesen Sie die Bedingungen und nehmen Sie sie mit auf die Reise.

5. Ihr finanzieller Schutz

Wir bieten vollständigen finanziellen Schutz für unsere Pauschalreisen durch unsere TURSAB-Lizenznummer 14195. Wenn Sie einen ATOL-geschützten Flug oder eine fluginklusive Reise bei uns kaufen, erhalten Sie ein ATOL-Zertifikat. Dieses listet, wofür Sie finanziell geschützt sind, wie Sie Informationen darüber finden können, was dies für Sie bedeutet und an wen Sie sich wenden können, wenn etwas schiefgeht. Wir werden Ihnen die im ATOL-Zertifikat aufgeführten Dienstleistungen (oder eine geeignete Alternative) zur Verfügung stellen. In einigen Fällen, in denen wir dies aufgrund von Insolvenz nicht tun können, kann ein anderer ATOL-Inhaber Ihnen die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen oder eine geeignete Alternative (ohne zusätzliche Kosten für Sie) anbieten. Sie stimmen zu, dass der alternative ATOL-Inhaber diese Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen einhalten wird und stimmen zu, allen dem alternativen ATOL-Inhaber geschuldeten Beträgen zu bezahlen. Sie akzeptieren jedoch auch, dass es in einigen Fällen nicht möglich sein wird, einen alternativen ATOL-Inhaber zu benennen, in diesem Fall können Sie einen Anspruch im Rahmen des ATOL-Programms (oder bei seinem Kreditkartenanbieter, wo anwendbar) geltend machen. Wenn wir die aufgelisteten Dienstleistungen (oder eine geeignete Alternative, durch einen alternativen ATOL-Inhaber oder anderweitig) aufgrund von Insolvenz nicht anbieten können, können die Treuhänder des Air Travel Trust Ihnen eine Zahlung (oder einen Vorteil) gemäß dem ATOL-Schema gewähren. Im Austausch für eine solche Zahlung oder einen Vorteil erklären Sie sich damit einverstanden, den Treuhändern sämtliche Ansprüche abtrittlich zu machen, die aus oder im Zusammenhang mit dem Versäumnis zur Bereitstellung der Dienstleistungen entstehen, einschließlich jeglicher Ansprüche gegen uns, den Reiseveranstalter (oder Ihren Kreditkartenanbieter, falls zutreffend). Sie akzeptieren auch, dass, wenn der andere Entität die Beträge gezahlt hat, die Sie im Rahmen des ATOL-Programms beantragt haben, solche Ansprüche an eine andere Entität abgetreten werden können. Wenn Sie Vereinbarungen buchen, die keine Pauschalreise sind (d.h. mit Ausnahme von Unterkunft), gelten die oben dargelegten finanziellen Schutzmaßnahmen nicht.

6. Zahlung für Ihren Urlaub

Um Ihre gewählten Arrangements zu bestätigen, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich, die höher sein kann als die Standardanzahlung zur Sicherung bestimmter Arten von Flügen, Touren, Kreuzfahrten usw., und dies wird Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt. (Wenn innerhalb von 12 Wochen vor der Abreise gebucht wird, ist eine vollständige Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erforderlich.) Der Restbetrag der Kosten Ihrer Arrangements (einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, sofern zutreffend) muss mindestens 12 Wochen vor der Abreise gezahlt werden. Wenn wir diesen Restbetrag nicht vollständig und pünktlich erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten, in diesem Fall werden die Stornogebühren gemäß Klausel 9 fällig. Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarten.

Falle des Kreditkartenbetrugs:

Wenn Sie die korrekte Rechnungsadresse und/oder Kartendetails nicht angeben, kann dies zu Verzögerungen bei Ihren Tickets führen und die Gesamtkosten können steigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Urlaub zu stornieren, wenn die Zahlung abgelehnt wird oder Sie falsche Kreditkartendaten angegeben haben. Wir behalten uns auch das Recht vor, stichprobenartige Prüfungen durchzuführen (einschließlich des Wählerverzeichnisses), um das Risiko von Kreditkartenbetrug zu minimieren. Infolgedessen können wir von Ihnen verlangen, uns ein Fax oder eine postalische Kopie Ihrer Adresse, eine Kopie Ihrer Kreditkarte und einen aktuellen Kontoauszug vor der Ausstellung eines Tickets vorzulegen.

7. Preis Ihres Urlaubs

7.1 Glow Of Cappadocia bemüht sich sicherzustellen, dass die aktuellsten und genauesten Preise auf unserer Website angezeigt werden (unser Newsletter gibt einen Richtpreis an). Glow Of Cappadocia behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu erhöhen oder zu senken. Gelegentlich kann ein falscher Preis aufgrund eines Fehlers angezeigt werden. Wenn Glow Of Cappadocia von einem solchen Fehler Kenntnis erlangt, werden wir uns bemühen, Sie zum Zeitpunkt der Buchung (wenn wir von dem Fehler Kenntnis erlangen) oder so schnell wie möglich zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie nicht bereit sind, den Preis anzunehmen, der tatsächlich für Ihren Urlaub gilt.

Preisänderungen

7.2 Für Pakete können Änderungen der Tarife (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beförderungskosten, Kraftstoffkosten, Abgaben, Steuern, Gebühren wie Landegebühren an Häfen/Flughäfen oder Einschiffungs-/Ausschiffungsgebühren und Wechselkurse) dazu führen, dass sich der Preis Ihrer Reiseanordnungen (oder eines Teils davon) nach Ihrer Buchung ändern kann. Es wird jedoch innerhalb von 45 Tagen vor dem Abreisedatum keine Änderung der Kosten Ihrer Reiseanordnungen geben.

7.3 Im Zusammenhang mit dem Preis von Paketen tragen wir und werden keine Erhöhung berechnen, die 2 % des Gesamtpreises Ihrer Reiseanordnungen, ausgenommen Versicherungsprämien und Änderungsgebühren, entspricht. Jeder Betrag, der darüber hinausgeht, wird mit einer Verwaltungsgebühr von 50,00 £ pro Person berechnet. Wenn dies bedeutet, dass Sie mehr als 10 % des Gesamtpreises Ihrer Reiseanordnungen (außer Versicherungsprämien und Änderungsgebühren) zahlen müssen, haben Sie die Möglichkeit, entweder auf einen anderen Urlaub zu wechseln, wenn wir einen anbieten können (wenn die angebotene Alternative von gleicher oder höherer Qualität ist, müssen Sie nicht mehr bezahlen, wenn sie von geringerer Qualität ist, erhalten Sie die Preisdifferenz zurück) oder Sie haben die Möglichkeit zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge, abzüglich etwaiger Änderungsgebühren und bereits entstandener Stornierungsgebühren, zu erhalten. Wenn Sie nachweisen können, dass Sie Ihre Police nicht übertragen oder wieder verwenden können, werden wir nach unserem Ermessen eine angemessene Rückerstattung etwaiger bezahlter Versicherungsprämien in Betracht ziehen. Wenn Sie aufgrund einer Preiserhöhung von mehr als 15 % stornieren möchten, müssen Sie Ihr Recht zur Stornierung innerhalb von 2 Tagen nach dem Anpassungsdatum, das auf Ihrer Rechnung angegeben ist, ausüben.

7.4 Wenn der Preis Ihrer Reiseanordnungen um mehr als 2 % des Gesamtbetrags Ihrer Reiseanordnungen aufgrund der in Klausel 7.2 genannten Änderungen sinkt, wird eine Rückerstattung fällig. Bitte beachten Sie jedoch, dass Reiseanordnungen nicht immer in der Landeswährung gekauft werden und einige spezifische Änderungen keinen Einfluss auf den Preis Ihrer Reiseanordnungen aufgrund vertraglicher und anderer Schutzmaßnahmen haben.

8. Wenn Sie Ihre Buchung ändern

Wenn Sie Ihre Reiseanordnungen in irgendeiner Weise ändern möchten, nachdem unsere Bestätigungsrechnung ausgestellt wurde, werden wir uns bemühen, diese Änderungen vorzunehmen, dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich. Alle Änderungsanfragen müssen vom 'Hauptnamen' in der Buchung vorgenommen werden. Sie sind verpflichtet, eine Verwaltungsgebühr von 50 € pro Person sowie alle zusätzlichen Kosten, die uns bei diesen Änderungen entstehen, zu zahlen. Wenn die von unseren Anbietern erhobenen Verwaltungsgebühren höher sind, behalten wir uns das Recht vor, diese Gebühren an Sie weiterzugeben. Wenn eine Person, die in der Buchung genannt ist, aufgrund von Krankheit, Tod eines nahen Verwandten, Geschworenenpflicht oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht reisen kann, sind Sie berechtigt (gemäß den Vorschriften), ihren Namen zu übertragen. Unter der Bedingung, dass Sie einen zufriedenstellenden Nachweis für einen solchen Grund erbringen, werden wir nach unserem Ermessen die Übertragung der Buchung auf eine andere Person akzeptieren, die mit einer Änderungsgebühr von 50 € pro Person und allen zusätzlichen Kosten, die von den Lieferanten anfallen, zu zahlen ist. Wir werden Sie zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage über diese Kosten informieren. Alle Änderungen der in der Buchung genannten Personen unterliegen den Buchungsbedingungen und müssen die oben genannten Bedingungen akzeptieren und alle für das Paket geltenden Bedingungen erfüllen. Änderungsanfragen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem Abflugdatum gestellt werden, können nicht garantiert werden. Da die meisten Fluggesellschaften keine Namensänderungen zulassen, wenn Tickets ausgestellt wurden, sind diese Gebühren wahrscheinlich die vollständigen Kosten des Fluges. Wenn Sie alle Namen in einer Buchung ändern möchten, wird dies als Stornierung und Neubuchung betrachtet, und es gelten die vollständigen Stornierungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten höher werden können, je näher am Abreisedatum die Änderungen vorgenommen werden. Nur eine Änderung des Abreisedatums ist pro Buchung zulässig. Jede Änderung des Abreisedatums wird als Stornierung betrachtet, und es können vollständige Stornierungsgebühren anfallen. Sie werden aufgefordert, eine Verwaltungsgebühr von 50 € pro Person und eine neue Anzahlung pro Person zu zahlen, um das neue Abreisedatum zu sichern. Jede nachfolgende Änderung kann als Stornierung Ihrerseits angesehen werden und Stornierungsgebühren können anfallen.

Hinweis: Einige Vereinbarungen können nach Bestätigung nicht mehr geändert werden und Änderungen können zu einer Stornierungsgebühr von bis zu 100 % des entsprechenden Teils der Vereinbarung führen. In einigen Fällen können Änderungen dazu führen, dass Sie die stornierten Arrangements bezahlen müssen und neue zu vollen Kosten kaufen müssen.

9. Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren

Sie oder jemand in Ihrer Gruppe kann Ihre Reiseanordnungen jederzeit stornieren. Schriftliche Mitteilung muss unser Büro per Post, Fax oder E-Mail vom 'Hauptnamen' in der Buchung erreichen. Da uns Kosten für die Stornierung Ihrer Reiseanordnungen entstehen, müssen Sie die fällige Stornogebühr zahlen, die in der Tabelle unten aufgeführt ist.

Hinweis: Wenn der Grund für Ihre Stornierung durch die Bedingungen Ihrer Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie möglicherweise diese Gebühren von Ihrer Versicherungsgesellschaft zurückfordern.

Unsere Stornogebühren sind ein Prozentsatz der Gesamtkosten Ihres Urlaubs, ausgenommen Ihrer nicht erstattungsfähigen Versicherungsprämie. Diese Gebühren werden danach bestimmt, wie viele Tage vor Ihrer Abreise wir Ihre Stornierungsmitteilung erhalten und nicht danach, wann Ihre Korrespondenz an uns gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass etwaige Änderungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Sie sollten die Stornierungsrichtlinien Ihrer Versicherungsgesellschaft für Versicherungsprämien konsultieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Kreuzfahrt gebucht haben, wird jede Stornierung oder Änderung (einschließlich Namensänderungen) zusätzlich zu den oben genannten Änderungs- oder Stornogebühren, gemäß den Gebühren des betreffenden Kreuzfahrtunternehmens, folgende Gebühren verursachen. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung nach Erhalt der Dokumente keine Rückerstattung erfolgt, es sei denn, ungenutzte Tickets werden an uns zurückgegeben. Bitte beachten Sie, dass, wenn nur wenige Personen in Ihrer Gruppe stornieren, wir die Kosten des Urlaubs für die verbleibenden Passagiere neu berechnen, zusätzlich zu etwaigen anfallenden Stornogebühren. Möglicherweise müssen Sie zusätzli