ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗ - ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ:

Εάν κάνετε μια παραγγελία ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι αποδέχεστε την προκρατική φόρμα πληροφοριών και τη σύμβαση απομακρυσμένων πωλήσεων που σας παρουσιάζεται.

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου αριθ. 6502 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και τον Κανονισμό απομακρυσμένων συμβολαίων (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως: 27.11.2014/29188) καθώς και άλλες εφαρμοστέες νομοθεσίες σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγοράζουν.

Το κόστος μεταφοράς, το οποίο είναι το κόστος αποστολής του προϊόντος, θα καταβληθεί από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασθέν προϊόν παραδίδεται στο πρόσωπο και/ή στον οργανισμό στη διεύθυνση που ορίστηκε από τον αγοραστή, εφόσον δεν υπερβαίνει την νομική προθεσμία των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να τερματίσουν τη σύμβαση.

Το αγορασθέν προϊόν πρέπει να παραδίδεται πλήρες και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχουν καθοριστεί στην παραγγελία και με έγγραφα όπως το πιστοποιητικό εγγύησης και το εγχειρίδιο χρήσης, εάν υπάρχουν.

Εάν η πώληση του αγορασθέντος προϊόντος καταστεί αδύνατη, ο προμηθευτής υποχρεούται να ειδοποιήσει τον αγοραστή εγγράφως εντός 3 ημερών από την ημερομηνία γνώσης αυτής της κατάστασης. Ο συνολικός τιμή θα επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΘΕΝΤΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασθέντος προϊόντος ή το ακυρώνει στα τραπεζικά αρχεία, η υποχρέωση του προμηθευτή να παραδώσει το προϊόν λήγει.

ΑΓΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΓΙΝΑΝ ΜΕ ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ:

Εάν διαπιστωθεί μετά την παράδοση του προϊόντος ότι η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε από τον αγοραστή για την πληρωμή χρησιμοποιήθηκε άδικα από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν πληρώθηκε στον προμηθευτή από την αντίστοιχη τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το συμβατικό προϊόν εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. Πρέπει να επιστραφεί στον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙ ΣΤΗΝ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΑΠΟΛΥΤΩΝ ΛΟΓΩΝ:

Εάν παρουσιαστούν ανυπέρβλητοι λόγοι που δεν μπορεί να προβλέψει ο προμηθευτής και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ο αγοραστής θα ειδοποιηθεί. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με ένα παρόμοιο ή την αναβολή της παράδοσης μέχρι την άρση του εμποδίου. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; εάν η πληρωμή έχει γίνει μετρητά, αυτό το ποσό θα επιστραφεί στον αγοραστή σε μετρητά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής πραγματοποίησε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα και ακυρώσει, το ποσό του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτήν την ακύρωση, αλλά η τράπεζα μπορεί να το μεταφέρει στο λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:

Ο αγοραστής θα ελέγξει τα αγαθά/υπηρεσίες που είναι αντικείμενο της σύμβασης πριν τα παραλάβει; δεν θα παραλάβει κατεστραμμένα και ελαττωματικά αγαθά/υπηρεσίες όπως συσκευασίες κατεστραμμένες, σπασμένες, σκισμένες κ.λπ. από την εταιρεία ταχυμεταφοράς. Τα παραληφθέντα αγαθά/υπηρεσίες θεωρούνται αμετάβλητα και ακεραιωμένα. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πρέπει να προστατεύει τα αγαθά/υπηρεσίες προσεκτικά μετά την παραλαβή τους. Εάν η χρήση του δικαιώματος απομάκρυνσης πρέπει να χρησιμοποιηθεί, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Η τιμολόγηση πρέπει να επιστραφεί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα απομάκρυνσης από τη σύμβαση απορρίπτοντας τα αγαθά χωρίς να αναλάβει καμία νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δώσει κανένα λόγο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος σε αυτόν ή στο πρόσωπο/Ίδρυμα στη διεύθυνση που αυτός/αυτή υποδείξει και μπορεί να ειδοποιήσει τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ γι' αυτό μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: Τουρχάλλαρ πρακτορείο ταξιδίων και εμπορίας Α.Ε.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Χωριό Καβούσιν, 2η Ομάδα Θέση 45A, Αβανός / Νεβσεχίρ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: pinnacleofcappadocia@gmail.com

ΤΗΛ: +905433010050

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗΣ:

Εάν πρόκειται για υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η περίοδος των 14 ημερών αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν από την εκπνοή του δικαιώματος απομάκρυνσης, το δικαίωμα απομάκρυνσης δεν μπορεί να ασκηθεί σε συμβάσεις υπηρεσιών στις οποίες η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την άσκηση του δικαιώματος απομάκρυνσης βαρύνουν τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.

Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα απομάκρυνσης, πρέπει να γίνει έγγραφη ειδοποίηση στον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ μέσω συστημένης αλληλογραφίας, φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιείται εντός του πλαισίου των διατάξεων του "Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα απομάκρυνσης" που ρυθμίζεται σε αυτήν τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε σε 3ο πρόσωπο ή στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί είναι εταιρικό, πρέπει να σταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδίδεται από τον φορέα κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα φορέων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εάν δεν εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.)

Έντυπο επιστροφής, Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να παραδοθούν πλήρη και αχάρακτα, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, τα τυπικά αξεσουάρ, εάν υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει την συνολική τιμή και τα έγγραφα που θέτουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ σε χρέος στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης απομάκρυνσης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Εάν υπάρχει μείωση στην αξία των αγαθών λόγω της υπαιτιότητας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή εάν η επιστροφή καταστεί αδύνατη

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υποχρεωμένος να αποζημιώσει τις ζημιές του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ αναλόγως με την υπαιτιότητά του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνος για τις αλλαγές και επιδεινώσεις που συμβαίνουν λόγω της κανονικής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος απομάκρυνσης.

Σε περίπτωση που η αξία πέσει κάτω από το όριο καμπάνιας που έχει ορίσει ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος απομάκρυνσης, το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της καμπάνιας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗΣ:

Σλιπ, μαγιό και μπικίνι, καλλυντικά, μιας χρήσης προϊόντα, αγαθά που κινδυνεύουν να αλλοιωθούν γρήγορα ή που είναι πιθανόν να λήξουν, τα οποία ετοιμάστηκαν σύμφωνα με την επιθυμία του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή εμφανώς για προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή όσον αφορά την υγεία και την υγιεινή εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να διαχωριστούν λόγω της φύσης τους, αγαθά που σχετίζονται με περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από εκείνα που παρέχονται στο πλαίσιο συμβάσεων συνδρομής, άμεσες υπηρεσίες ηλεκτρονικού περιβάλλοντος που παρέχονται ή άυλα αγαθά που παραδίδονται άμεσα στον καταναλωτή, καθώς και ηχητικές ή οπτικές εγγραφές, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, προγράμματα υπολογιστή, συσκευές εγγραφής δεδομένων και αποθήκευσης δεδομένων, αναλώσιμα υπολογιστή, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επιπλέον, πριν από την λήξη του δικαιώματος απομάκρυνσης, δεν είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος απομάκρυνσης αναφορικά με τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Προτού επιστραφούν καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, προϊόντα σλιπ, μαγιό, μπικίνια, βιβλία, αναπαραγώγιμα λογισμικά και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (τόνερ, κασέτα, ταινία κ.λπ.), η συσκευασία τους πρέπει να είναι ανοιχτη, μη δοκιμασμένη, ακεραίος και αχρησιμοποίητη.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει την υποχρέωση να πληρώσει τόκους στο πλαίσιο της συμφωνίας πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας κατόχου κάρτας και της τράπεζας και να είναι υπεύθυνος προς την τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης στην περίπτωση που διενεργηθούν οι συναλλαγές πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να προβεί σε νομικές ενέργειες; μπορεί να ζητήσει τα έξοδα και τις αμοιβές διεκδίκησης που προκύπτουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, στην περίπτωση που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερεί λόγω του χρέους του, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι θα πληρώσει τη ζημία και την απώλεια που υπέστη ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ λόγω της καθυστερημένης εκπλήρωσης του χρέους.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να το κάνετε σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) πραγματοποιώντας μια τραπεζική μεταφορά ή EFT (Ηλεκτρονική ΜετάTransfer).

Με τις πιστωτικές σας κάρτες στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από τις ευκαιρίες διαδικτυακής ενιαίας πληρωμής ή διαδικτυακής δόσεων για όλες τις πιστωτικές κάρτες. Στις διαδικτυακές σας πληρωμές, το ποσό θα αφαιρεθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.