Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Κρατήσεων Glow Of Cappadocia

Όλες οι κρατήσεις που γίνονται με την Glow Of Cappadocia υπόκεινται στους Όρους Κρατήσεων μας. Αυτοί είναι διαθέσιμοι εδώ πλήρως για την ενημέρωσή σας και πρέπει να διαβαστούν πριν από την κράτηση διαδικτυακά. Όροι Ιστοσελίδας

Υπάρχουν αρκετές προϋποθέσεις που διέπουν τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας μας. Αυτές οι προϋποθέσεις δημοσιεύονται εδώ για την ενημέρωσή σας.

Όροι Κρατήσεων

Η Σύμβασή σας

Η Σύμβασή σας είναι με την Glow Of Cappadocia, μέλος της TURSAB με αριθμό μέλους 14195

Οι παρακάτω Όροι, όταν χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους Όρους Κρατήσεων, θα έχουν τις εξής σημασίες:

Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλες τις διακοπές και διέπουν τη σχέση σας με την Glow Of Cappadocia. Παρακαλώ διαβάστε τους προσεκτικά πριν από την κράτηση.

1. Η Σύμβαση σας για τις Διακοπές Όταν γίνεται μια κράτηση, το "κύριο όνομα" της κράτησης δηλώνει ότι έχει την εξουσία να αποδεχθεί τους όρους αυτών των όρων κρατήσεων και τους αποδέχεται εκ μέρους του μέλους της ομάδας. Μόλις λάβουμε την κράτησή σας και όλες τις κατάλληλες πληρωμές, εφόσον οι ρυθμίσεις που επιθυμείτε να κρατήσετε είναι διαθέσιμες, θα εκδώσουμε μια επιβεβαιωτική τιμολόγηση. Μια δεσμευτική συμφωνία θα σχηματισθεί μεταξύ εμάς όταν στείλουμε αυτό το τιμολόγιο στο "κύριο όνομα". Αυτή η σύμβαση υπόκειται στο Τουρκικό Δίκαιο και την δικαιοδοσία των Τουρκικών Δικαστηρίων. Όταν λάβετε το τιμολόγιό σας ή εάν κάνετε κράτηση τελευταία στιγμή, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ακριβώς όπως τις ζητήσατε. Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε διαφορές, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, καθώς μπορεί να μην είναι δυνατό να γίνουν αλλαγές ή διορθώσεις αργότερα. Οποιεσδήποτε αλλαγές στη κράτησή σας ή στις Ρυθμίσεις Ταξιδιού (υπόκεινται στην παράγραφο 8 παρακάτω) αφού έχετε κάνει την κράτησή σας θα υπόκεινται σε αυτούς τους Όρους Κρατήσεων που θα ισχύουν για αυτή την αλλαγή μόλις επιβεβαιωθεί η αλλαγή. Αυτοί οι Όροι Κρατήσεων ισχύουν εξίσου για όλα τα μέλη της ομάδας σας που αναφέρονται στην κράτηση. Εάν το κύριο όνομα στην κράτηση κάνει κράτηση εκ μέρους άλλων προσώπων, είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι αυτοί οι Όροι Κρατήσεων γνωστοποιούνται σε αυτούς και ότι είναι εξοικειωμένοι με αυτούς. Έχουμε δικαίωμα να υποθέσουμε ότι όλα τα μέλη της ομάδας σας έχουν διαβάσει αυτούς τους Όρους Κρατήσεων. Οποιεσδήποτε αναφορές σε εσάς ή 'σας' θα θεωρούνται ότι περιλαμβάνουν όλα τα πρόσωπα που αναφέρονται στην κράτηση. Μόνο εμείς, το κύριο όνομα στην κράτηση και οποιαδήποτε άλλη πρόσωπα στην ομάδα σας που ονομάζονται στην κράτηση θα έχουν το δικαίωμα να επιβάλουν αυτούς τους Όρους Κρατήσεων. Το κύριο όνομα που κάνει την κράτηση και την πληρωμή πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

2. Ακρίβεια Ιστοσελίδας

Ενώ η Glow Of Cappadocia καταβάλλει κάθε προσπάθεια να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες και οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, δυστυχώς οι λάθη συμβαίνουν περιστασιακά. Συνεπώς, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε την τιμή και όλες τις άλλες λεπτομέρειες των επιλεγμένων ρυθμίσεων σας με εμάς τη στιγμή της κράτησης.

3. Διαβατήρια, βίζες, απαιτήσεις υγείας και ταξιδιωτικά έγγραφα

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά και υγειονομικά έγγραφα και πληρούν τυχόν ξένες απαιτήσεις εισόδου πριν από την αναχώρηση. Ένα πλήρες και έγκυρο διαβατήριο είναι απαραίτητο για τους προορισμούς που περιλαμβάνονται (συμπεριλαμβανομένων των παιδιών) και βίζες (διέλευσης, επαγγελματικές, τουριστικές ή άλλες) μπορεί να απαιτούνται για ορισμένους προορισμούς και ανάλογα με το διαβατήριο που κατέχετε. Οι απαιτήσεις υπόκεινται σε αλλαγές και ο χρόνος που απαιτείται για να αποκτήσετε τα κατάλληλα διαβατήρια και βίζες μπορεί να διαφέρει. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε την τρέχουσα κατάσταση και θα πρέπει να υποβάλετε την αίτησή σας για το διαβατήριο και/ή τη βίζα εγκαίρως πριν από την αναχώρηση. Η Glow Of Cappadocia δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της ομάδας σας αρνηθεί εισόδου σε οποιαδήποτε χώρα λόγω της μη ύπαρξης του σωστού διαβατηρίου, βίζας και/ή άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων που απαιτούνται από οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, αρχή ή χώρα που επισκέπτεστε ή διέρχεστε (ανεξάρτητα από το αν απαιτείται να αποβιβαστείτε). Συνιστάται να ελέγξετε τις απαιτήσεις του διαβατηρίου σας, συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι περιοριζόμενου σε μια έγκυρη ESTA όπως αναφέρεται στην παρακάτω παράγραφο. Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της ομάδας σας απαιτεί να ελέγξει τις απαιτήσεις του διαβατηρίου και της βίζας θα πρέπει να ελέγξετε με την αντίστοιχη Πρεσβεία ή Προξενείο στον προορισμό που σκοπεύετε να ταξιδέψετε πριν από την κράτηση. Η Glow Of Cappadocia δεν έχει ειδικές γνώσεις ή εμπειρία στις απαιτήσεις εισόδου ή τα ταξιδιωτικά έγγραφα. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά όλες τις σχετικές κυβερνητικές ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις, ανακοινώσεις, απαγορεύσεις και συμβουλές πριν από την αναχώρησή σας. Ορισμένοι προορισμοί μπορεί να απαιτούν μια επιστολή εξουσιοδότησης εάν τα παιδιά δεν συνοδεύονται από και τους δύο νομικούς κηδεμόνες. Παρακαλώ ελέγξτε με τις αντίστοιχες αρχές στον αντίστοιχο προορισμό εάν αυτό ισχύει.

ΗΠΑ - Ταξιδιωτική Εξουσιοδότηση (ESTA)

Οποιοσδήποτε ταξιδεύει ή διέρχεται μέσω των ΗΠΑ στο πλαίσιο του Προγράμματος Απαλλαγής Από Θεώρηση πρέπει να αποκτήσει ταξιδιωτική εξουσιοδότηση ολοκληρώνοντας τη διαδικασία του ESTA (Ηλεκτρονικό Σύστημα Ταξιδιωτικής Εξουσιοδότησης) διαδικτυακά το αργότερο 72 ώρες πριν από το ταξίδι. Το κόστος ενός ESTA είναι προς το παρόν περίπου 14 $ ανά άτομο και μπορεί να αποκτηθεί επισκεπτόμενοι το https://esta.cbp.dhs.gov ή την ιστοσελίδα Visit USA στο www.visitusa.org.uk. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σχήμα και την τρέχουσα τιμή μπορούν επίσης να βρεθούν εδώ. Μόλις ολοκληρωθεί και εγκριθεί, η αίτηση ESTA είναι έγκυρη για δύο χρόνια και επιτρέπει πολλές επισκέψεις χωρίς την ανάγκη εκ νέου υποβολής αίτησης. Η μη απόκτηση ενός ESTA μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση της αεροπορικής εταιρείας να σας επιβιβάσει στην πτήση.

Απαιτήσεις Υγείας

Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από την αναχώρηση για τις ενημερωμένες συστάσεις και πληροφορίες σχετικά με τις εμβολιασμούς ή τις ανοσοποιήσεις για τον προορισμό που θα επισκεφθείτε ή θα διέλθετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι είστε ικανοί να ταξιδέψετε και πληρούν όλες τις απαιτήσεις υγείας εισόδου, να έχετε λάβει όλους τους συνιστώμενους εμβολιασμούς, τις ανοσοποιήσεις, όλα τα συνιστώμενα φάρμακα και να ακολουθείτε όλες τις ιατρικές συμβουλές πριν από την αναχώρηση. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον γιατρό σας και την ιστοσελίδα του Υπουργείου Υγείας εκ των προτέρων για ιατρική συμβουλή σχετικά με οποιονδήποτε προορισμό σκοπεύετε να επισκεφθείτε ή να διέλθετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Συνιστούμε να έχετε μαζί σας αποδεικτικά στοιχεία για τους τρέχοντες εμβολιασμούς ή τις ανοσοποιήσεις σας κατά την ταξιδιωτική σας, καθώς αυτά μπορεί να απαιτούνται για είσοδο σε μια χώρα ή προορισμό. Η Glow Of Cappadocia δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν σας αρνηθούν την είσοδο σε οποιαδήποτε χώρα ή προορισμό επειδή δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε υποβληθεί σε όλους τους απαιτούμενους εμβολιασμούς ή ανοσοποιήσεις ή επειδή δεν πληροίτε τις απαιτήσεις υγείας οποιουδήποτε προορισμού. Τα ταξίδια σε ορισμένους προορισμούς μπορεί να ενέχουν μεγαλύτερους κινδύνους από άλλους. Συνιστάται έντονα να αναθεωρείτε όλες τις ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις, απαγορεύσεις, ανακοινώσεις ή συμβουλές που εκδίδονται ή ενημερώνονται από τη Μονάδα Ταξιδιωτικών Συμβουλών του Υπουργείου Εξωτερικών και Κοινοπολιτείας πριν από την πραγματοποίηση των διεθνών ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων και τακτικά πριν από την αναχώρηση.

4. Ασφάλιση

Θεωρούμε ότι η κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη και συνιστούμε έντονα σε εσάς και σε όλους στην ομάδα σας να αποκτήσετε ασφάλιση για την πλήρη διάρκεια του κρατηθέντος ταξιδιού σας πριν από την αναχώρηση. Είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι η πολιτική ασφάλισης που αγοράσατε είναι κατάλληλη, πληροί τις απαιτήσεις σας (συμπεριλαμβανομένων όμως όχι περιορισμένων σε υγειονομικές απαιτήσεις και απαιτήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου) και είναι επαρκής για τις συγκεκριμένες ανάγκες και τις Ρυθμίσεις Ταξιδιού σας. Παρακαλώ διαβάστε την και πάρτε την μαζί σας στις διακοπές.

5. Η χρηματοοικονομική σας προστασία

Προσφέρουμε πλήρη χρηματοοικονομική προστασία για τις πακέτους διακοπών μας μέσω της άδειας μας TURSAB αριθμός 14195. Όταν αγοράζετε μια πτήση που προστατεύεται από ATOL ή διακοπές που περιλαμβάνουν πτήση από εμάς, θα λάβετε ένα πιστοποιητικό ATOL. Αυτό αναγράφει για ποια είστε χρηματοοικονομικά προστατευμένοι, πού μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνει αυτό για εσάς και ποιος να επικοινωνήσει εάν τα πράγματα δεν πάνε καλά. Θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναγράφονται στο πιστοποιητικό ATOL (ή ένα κατάλληλο εναλλακτικό). Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό λόγω πτώχευσης, ένας εναλλακτικός κάτοχος ATOL μπορεί να σας παρέχει τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή μια κατάλληλη εναλλακτική (χωρίς πρόσθετο κόστος για εσάς). Συμφωνείτε ότι ο εναλλακτικός κάτοχος ATOL θα συμμορφωθεί με αυτές τις υποχρεώσεις σύμφωνα με αυτούς τους όρους και συμφωνείτε να πληρώσετε σε εκείνον τον εναλλακτικό κάτοχο ATOL όλα τα οφειλόμενα ποσά σε εσάς βάσει της σύμβασής σας. Ωστόσο, αποδέχεστε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατό να διοριστεί ένας εναλλακτικός κάτοχος ATOL, οπότε θα δικαιούστε να υποβάλετε αίτηση βάσει του σχήματος ATOL (ή του προμηθευτή πιστωτικών καρτών σας, όπου εφαρμόζεται). Εάν δεν μπορέσουμε να παρέχουμε τις αναφερόμενες υπηρεσίες (ή μια κατάλληλη εναλλακτική, μέσω εναλλακτικού κατόχου ATOL ή διαφορετικά) λόγω πτώχευσης, οι Διαχειριστές του Ταμείου Αεροπορικών Ταξιδιών μπορεί να σας καταβάλουν μια πληρωμή (ή να σας χορηγήσουν ένα όφελος) σύμφωνα με το σχήμα ATOL. Σε αντάλλαγμα για μια τέτοια πληρωμή ή όφελος, συμφωνείτε ότι αναθέτετε στους Διαχειριστές απολύτως οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με την αποτυχία να παρασχεθούν οι υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των οποιονδήποτε αξιώσεων κατά εμάς, του ταξιδιωτικού πράκτορα (ή του εκδότη πιστωτικών καρτών σας, εάν εφαρμόζεται). Αποδέχεστε επίσης ότι εάν η άλλη οντότητα έχει πληρώσει τα ποσά που έχετε αξιώσει βάσει του σχήματος ATOL, οι τέτοιες αξιώσεις μπορεί να ανατεθούν σε άλλη οντότητα. Εάν κάνετε κρατήσεις που δεν περιλαμβάνουν πακέτο διακοπών (δηλαδή εξαιρουμένης της διαμονής), η χρηματοοικονομική προστασία που αναφέρεται παραπάνω δεν θα ισχύει.

6. Πληρωμή για τις διακοπές σας

Για να επιβεβαιώσετε τις επιλεγμένες ρυθμίσεις σας, θα απαιτείται να πληρώσετε μια μη επιστρέψιμη προκαταβολή, η οποία μπορεί να είναι μεγαλύτερη από την τυπική προκαταβολή για την εξασφάλιση συγκεκριμένων τύπων πτήσεων, εκδρομών, κρουαζιέρων κ.λπ., και αυτό θα σας επιβεβαιωθεί τη στιγμή της κράτησης. (Εάν γίνει η κράτηση εντός 12 εβδομάδων από την αναχώρηση, θα απαιτείται πλήρης πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα). Το υπόλοιπο του κόστους των ρυθμίσεών σας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιπλέον χρεώσεων εάν είναι εφαρμοστέες) πρέπει να καταβληθεί τουλάχιστον 12 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Εάν δεν λάβουμε αυτό το υπόλοιπο πλήρως και εγκαίρως, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε την κράτησή σας ως ακυρωμένη από εσάς, οπότε οι χρεώσεις ακύρωσης που καθορίζονται στην παράγραφο 9 θα καταστούν απαιτητές. Αποδεχόμαστε πληρωμή με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.

Περίπτωση Απάτης με Πιστωτική Κάρτα:

Εάν δεν παρέχετε τη σωστή διεύθυνση χρέωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και/ή τα στοιχεία των κατόχων της κάρτας, τα εισιτήριά σας μπορεί να καθυστερήσουν και το συνολικό κόστος μπορεί να αυξηθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις διακοπές σας αν η πληρωμή απορριφθεί ή εάν έχετε παρέχει λανθασμένα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να διεξάγουμε τυχαίους ελέγχους (συμπεριλαμβανομένου του εκλογικού καταλόγου) για να μειώσουμε τον κίνδυνο απάτης με πιστωτική κάρτα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να σας ζητηθεί να μας παρέχετε ένα φαξ ή ταχυδρομικώς αντίγραφο της διεύθυνσής σας, ένα αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας και μια πρόσφατη κατάσταση λογαριασμού πριν την έκδοση εισιτηρίου.

7. Τιμή Διακοπών σας

7.1 Η Glow Of Cappadocia προσπαθεί να διασφαλίσει ότι οι πιο ενημερωμένες και ακριβείς τιμές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας (τα ενημερωτικά μας δελτία παρέχουν καθοδηγητική τιμή). Η Glow Of Cappadocia διατηρεί το δικαίωμα να αυξάνει ή να μειώνει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Περιστασιακά, μια λανθασμένη τιμή μπορεί να εμφανίζεται λόγω σφάλματος. Αν η Glow Of Cappadocia γίνει ενήμερη για μια τέτοια σφάλμα, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε τη στιγμή της κράτησης (αν γίνουμε ενήμεροι για το σφάλμα) ή μόλις είναι λογικά εφικτό. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας εάν δεν θελήσετε να αποδεχθείτε την τιμή που πραγματικά ισχύει για τις διακοπές σας.

Αλλαγές τιμών

7.2 Για τα πακέτα, οι αλλαγές στις ναύλους (συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε κόστος μεταφοράς, κόστος καυσίμων, φόρους, χρεώσεις όπως οι φόροι προσγείωσης σε λιμένες/αεροδρόμια ή χρεώσεις αποβίβασης/επιβίβασης και οι συναλλαγματικές ισοτιμίες) και οι υπηρεσίες μπορεί να σημαίνουν ότι η τιμή των Ρυθμίσεών σας (ή οποιοδήποτε μέρος αυτής) μπορεί να αλλάξει μετά που έχετε κάνει την κράτησή σας. Ωστόσο, δεν θα υπάρξει αλλαγή στο κόστος των Ρυθμίσεών σας εντός 45 ημερών της ημερομηνίας αναχώρησης.

7.3 Σχετικά με την τιμή των πακέτων, θα αναλάβουμε και δεν θα σας χρεώσουμε καμία αύξηση ίση με 2% της συνολικής τιμής των Ρυθμίσεών σας, εξαιρουμένων των ασφαλιστικών εισφορών και τυχόν χρεώσεων αλλαγής. Οποιοδήποτε ποσό άνω αυτού θα χρεωθεί μια χρέωση διαχείρισης των £50.00 ανά άτομο. Εάν αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να πληρώσετε περισσότερα από 10% της συνολικής τιμής των Ρυθμίσεών σας (excl. ασφαλιστικοί εισφορές και χρεώσεις τροποποίησης), θα έχετε την επιλογή είτε να μεταβείτε σε άλλη διακοπή αν μπορούμε να προσφέρουμε μία (εάν η εναλλακτική είναι ίσης ή υψηλότερης ποιότητας δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερα, αλλά εάν είναι χαμηλότερης ποιότητας θα σας επιστραφεί η διαφορά τιμής) είτε θα έχετε την επιλογή να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή όλων των χρημάτων που πληρώθηκαν, εξαιρουμένων των τυχόν χρεώσεων τροποποίησης και ακύρωσης που έχουν ήδη καταβληθεί. Εάν μπορείτε να δείξετε ότι αδυνατείτε να μεταφέρετε ή να χρησιμοποιήσετε ξανά την πολιτική ασφαλισής σας, θα εξετάσουμε κατά την κρίση μας την πιθανότητα μιας λογικής επιστροφής οποιωνδήποτε ασφαλιστικών εισφορών έχει καταβληθεί. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε λόγω αύξησης τιμής μεγαλύτερης από 15%, πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας ακύρωσης εντός 2 ημερών από την ημερομηνία προσαρμογής που εκτυπώνεται στο τιμολόγιό σας.

7.4 Εάν η τιμή των Ρυθμίσεών σας πέσει περισσότερα από 2% της συνολικής τιμής των Ρυθμίσεών σας λόγω των αλλαγών που ορίζονται στην παράγραφο 7.2 παραπάνω, τότε οποιαδήποτε επιστροφή είναι οφειλόμενη σε εσάς θα γίνει. Ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι οι Ρυθμίσεις Ταξιδιού δεν αγοράζονται πάντα σε τοπικό νόμισμα και κάποιες συγκεκριμένες αλλαγές δεν έχουν κανένα αντίκτυπο στην τιμή των Ρυθμίσεών σας λόγω συμβατικών και άλλων προστασιών που υπάρχουν.

8. Εάν αλλάξετε την Κράτησή σας

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ταξιδιού σας με οποιονδήποτε τρόπο μετά την έκδοση του επιβεβαιωτικού σας τιμολογίου, θα προσπαθήσουμε να κάνουμε αυτές τις αλλαγές, ωστόσο αυτό δεν είναι πάντα εφικτό. Οποιεσδήποτε αιτήσεις αλλαγής πρέπει να γίνουν από το "κύριο όνομα" στην κράτηση. Θα χρειαστεί να πληρώσετε μια χρέωση διαχείρισης €50 ανά άτομο και τυχόν επιπλέον κόστος που θα προκύψει από τη διαδικασία αλλαγής. Εφόσον οι χρεώσεις διαχείρισης που επιβάλλονται από τους Προμηθευτές μας είναι υψηλότερες, διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε αυτές τις χρεώσεις σε εσάς. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε πρόσωπο που αναφέρεται στην κράτηση δεν μπορεί να ταξιδέψει λόγω ασθένειας, θανάτου κοντινού συγγενή, υπηρεσίας κλήσης, ή άλλου ουσιαστικού λόγου, επιτρέπεται (σύμφωνα με τους Κανονισμούς) να μεταφέρετε τα ονόματα τους. Υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ικανοποιητικά αποδεικτικά στοιχεία για έναν τέτοιο λόγο, θα αποδεχθούμε, κατά την κρίση μας, τη μεταφορά της κράτησης σε άλλο πρόσωπο, με την προϋπόθεση ότι το πρόσωπο αυτό αποδέχεται αυτούς τους Όρους Κρατήσεων και πληροί όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για το Πακέτο. Οι αιτήσεις αλλαγής ονομάτων που γίνονται εντός 48 ωρών από την ημερομηνία αναχώρησης δεν μπορούν να εγγυηθούν. Καθώς οι περισσότερες αερογραμμές δεν επιτρέπουν αλλαγές ονόματος μόλις εκδοθούν τα εισιτήρια για οποιονδήποτε λόγο, αυτές οι χρεώσεις είναι πιθανό να είναι το πλήρες κόστος της πτήσης. Εάν αιτηθείτε την αλλαγή όλων των ονομάτων σε μια κράτηση, αυτό θα θεωρείται ως ακύρωση και νέα κράτηση και θα ισχύουν πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης. Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι αυτές οι δαπάνες μπορεί να αυξηθούν κατά την πλησιέστερη ημερομηνία αναχώρησης. Επίσης επιτρέπεται μόνο μία αλλαγή ημερομηνίας αναχώρησης ανά κράτηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην ημερομηνία αναχώρησης θα θεωρηθεί ως ακύρωση και θα ισχύουν πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε μια χρέωση διαχείρισης €50 ανά άτομο και μια νέα προκαταβολή ανά άτομο για να εξασφαλίσετε την νέα ημερομηνία αναχώρησης. Οποιεσδήποτε επόμενες αλλαγές μπορεί να θεωρηθούν ως ακύρωση από εσάς και μπορεί να προκύψουν χρεώσεις ακύρωσης.

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις δεν επιτρέπεται να αλλάξουν μόλις επιβεβαιωθούν και οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους των ρυθμίσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι οποιεσδήποτε αλλαγές που γίνονται μπορεί να σημαίνουν ότι θα χρειαστεί να πληρώσετε για τις ακυρωμένες ρυθμίσεις και να αγοράσετε νέες στα πλήρη κόστη.

9. Εάν ακυρώσετε τις διακοπές σας

Εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της ομάδας σας μπορεί να ακυρώσει τις ρυθμίσεις ταξιδιού οποιαδήποτε στιγμή. Γραπτή ειδοποίηση πρέπει να φτάσει στα γραφεία μας με ταχυδρομείο, φαξ ή email από το "κύριο όνομα" στην κράτηση. Καθώς επιβαρυνόμαστε με κόστος ακύρωσης των ρυθμίσεών σας, θα απαιτείται να πληρώσετε την κατάλληλη χρέωση ακύρωσης που αναγράφεται στον παρακάτω πίνακα.

Σημείωση: Εάν ο λόγος για την ακύρωσή σας καλύπτεται από τους όρους της ασφαλιστικής πολιτικής σας, μπορεί να μπορέσετε να ανακτήσετε αυτές τις χρεώσεις από την ασφαλιστική εταιρεία σας.

Οι χρεώσεις ακύρωσης μας είναι ένα ποσοστό του συνολικού κόστους των διακοπών σας, εξαιρουμένων των μη επιστρέψιμων ασφαλιστικών εισφορών σας. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από πόσες ημέρες πριν από την αναχώρησή σας λάβουμε την ειδοποίηση ακύρωσης σας και όχι από το πότε αποστέλλεται η αλληλογραφία σας σε εμάς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οποιεσδήποτε χρεώσεις αλλαγής δεν είναι επιστρέψιμες. Θα πρέπει να ανατρέξετε στην πολιτική ακύρωσης του ασφαλιστικού σας προμηθευτή για ασφαλιστικές εισφορές.

Σημειώστε: Εάν έχετε κάνει κράτηση για μια κρουαζιέρα, οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποίηση (συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών ονόματος) θα έχει ως αποτέλεσμα την επιβολή των παρακάτω χρεώσεων επιπλέον των χρεώσεων τροποποίησης ή ακύρωσης που καθορίζονται παραπάνω, σύμφωνα με τις χρεώσεις της αντίστοιχης εταιρείας κρουαζιέρας. Σημειώστε ότι σε περίπτωση ακύρωσης μετά τη λήψη των εγγράφων, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων εκτός εάν επιστραφούν αχρησιμοποίητα εισιτήρια σε εμάς. Σημειώστε ότι εάν μόνο λίγα άτομα από την ομάδα σας ακυρώσουν, μπορεί να χρειαστεί να επαναϋπολογίσουμε το κόστος των διακοπών για τους υπόλοιπους επιβάτες, εκτός από οποιεσδήποτε σχετικές χρεώσεις ακύρωσης. Μπορεί να απαιτείται να πληρώσετε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις δωματίου, όπως πρόσθετα τέλη για μονόκλινα δωμάτια. *Όπου οι χρεώσεις ακύρωσης που επιβάλλονται από τους προμηθευτές μας είναι υψηλότερες από το κόστος της προκαταβολής σας, μπορεί να μεταβιβάσουμε τη χρέωση σε εσάς. Παρακαλώ ρωτήστε για λεπτομέρειες και θα σας ενημερώσουμε για τις συγκεκριμένες χρεώσεις που ισχύουν για την κράτησή σας. Καμία επιστροφή δεν θα γίνει για οποιοδήποτε μέρος χρησιμοποιημένων στοιχείων των διακοπών σας μετά την αναχώρηση (για παράδειγμα, αχρησιμοποίητες πτήσεις, αχρησιμοποίητη ενοικίαση αυτοκινήτου ή ως αποτέλεσμα πρόωρης αναχώρησης). Θα σας χρεωθεί το 100% της τιμής όλων των χρησιμοποιημένων στοιχείων. Όλες οι χρεώσεις αλλαγής ή ακύρωσης είναι πληρωτέες από εσάς άμεσα μετά την επιβεβαίωση της αλλαγής ή της ακύρωσης.

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις επιβεβαιωθούν και οποιαδήποτε ακύρωση μπορεί να έχει σαν αποτέλεσμα χρέωση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους της ρύθμισης.

10. Εάν αλλάξουμε ή ακυρώσουμε τις διακοπές σας

Αρχίζουμε να σχεδιάζουμε τις ρυθμίσεις μας μήνες πριν και επομένως διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στις λεπτομέρειες των διακοπών και να διορθώσουμε λάθη τόσο πριν όσο και μετά την επιβεβαίωση των κρατήσεων. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε επιβεβαιωμένες κρατήσεις οποιαδήποτε στιγμή. Για παράδειγμα, εάν δεν επιτευχθεί ο ελάχιστος αριθμός επισκεπτών που απαιτείται για μια συγκεκριμένη ρύθμιση ταξιδιού, ενδέχεται να χρειαστεί να την ακυρώσουμε. Οι περισσότερες αλλαγές είναι μικρές, αλλά περιστασιακά ενδέχεται να πρέπει να κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή. Εάν πρέπει να κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή ή ακύρωση, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και εάν υπάρχει χρόνος να το κάνουμε αυτό πριν από την αναχώρηση, θα σας προσφέρουμε μία από τις παρακάτω επιλογές: (για Μεγάλες Αλλαγές) να αποδεχθείτε τις αλλαγμένες ρυθμίσεις ή να αγοράσετε εναλλακτικές ρυθμίσεις παρόμοιου επιπέδου με αυτές που αρχικά κρατήθηκαν (εάν η επιλεγμένη εναλλακτική είναι φθηνότερη από το αρχικό θα σας επιστραφεί η διαφορά, αλλά εάν είναι ακριβότερη θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τη διαφορά) ή να ακυρώσετε ή να αποδεχθείτε την ακύρωση, περίπτωση στην οποία θα λάβετε πλήρη και άμεση επιστροφή όλων των χρημάτων που καταβλήθηκαν σε εμάς. Ωστόσο, δεν θα ακυρώσουμε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας 12 εβδομάδες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση εκτός από την περίπτωση "Ανωτέρας Βίας" (όπως περιγράφεται παραπάνω) ή εάν δεν έχετε κάνει την πλήρη πληρωμή εγκαίρως. Λόγω της απρόβλεπτης φύσης των γεγονότων Ανωτέρας Βίας, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε αλλαγές που θα μπορούσαμε να κάνουμε πριν από την αναχώρηση ή κατά τη διάρκεια των διακοπών σας που πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να διασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα προσφέρουμε κατάλληλες εναλλακτικές ρυθμίσεις ή εάν δεν ταξιδέψετε, θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα που έχουν καταβληθεί σε εμάς, αλλά δεν θα σας πληρώσουμε αποζημίωση. Σε όλες τις περιπτώσεις, θα σας πληρώσουμε την αποζημίωση που αναφέρεται παρακάτω, εκτός εάν η Μεγάλη Αλλαγή οφείλεται σε Ανώτερη Βία και υπόκειται στις εξαιρέσεις παρακάτω.

Σημειώστε ότι οι παραπάνω πληρωμές είναι ανά επιβάτη που πληρώνει πλήρη τιμή (εξαιρουμένων των βρεφών). Η αποζημίωση για παιδιά που χρεώνονται σε μειωμένες τιμές θα καταβάλλεται με βάσει της πλήρους τιμής του ενήλικα. Εάν κάνουμε μια μικρή αλλαγή ή ακύρωση ως αποτέλεσμα της μη πληρωμής σας εγκαίρως, δεν θα είμαστε σε θέση να σας αποζημιώσουμε και οι παραπάνω επιλογές δεν θα είναι διαθέσιμες. Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να καταβάλουμε αποζημίωση για οποιαδήποτε έξοδα, κόστη ή απώλειες που μπορεί να προκύψουν από οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση. Δεν θα μπορούμε να αποζημιώσουμε εσάς εάν κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή ή ακύρωση περισσότερο από 12 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση ή στην περίπτωση Ανωτέρας Βίας. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να αναγκαστούμε να αλλάξουμε ή να τερματίσουμε τις ρυθμίσεις σας μετά την αναχώρηση λόγω Ανώτερης Βίας. Εάν συμβεί αυτό, λυπούμαστε ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία επιστροφή (εκτός εάν έχουμε λάβει οποιαδήποτε από τους προμηθευτές μας), να σας καταβάλουμε αποζημίωση ή να καλύψουμε οποιαδήποτε κόστη ή έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα.

11. Πτήση

Σύμφωνα με τον νόμο ΕΕ, έχετε το δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων και/ή αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία σε ορισμένες περιπτώσεις σε περίπτωση αρνηθέντος επιβίβασης, ακυρωμένων ή καθυστερημένων πτήσεων. Πλήρεις λεπτομέρειες αυτών των δικαιωμάτων θα ανακοινώνονται στα αεροδρόμια της ΕΕ και είναι διαθέσιμες από τις αεροπορικές εταιρείες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η επιστροφή είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και δεν σας δίνει αυτόματα το δικαίωμα σε επιστροφή διακοπών από εμάς. Τα δικαιώματά σας για επιστροφή χρημάτων και/ή αποζημίωση από εμάς καθορίζονται στην παράγραφο 10. Εάν καθυστερήσετε για λόγους που δεν συνιστούν Ανώτερη Βία και σε σχέση με τις κύριες πτήσεις που περιλαμβάνονται στις διακοπές σας, θα φροντίσουμε για εσάς να λάβετε ελαφριά αναψυκτικά από την αεροπορική εταιρεία εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 4 ώρες; θα λάβετε ένα κύριο γεύμα εάν υπερβαίνει τις 6 ώρες; και στην περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, θα λάβετε γεύματα και διαμονή κατάλληλα για την ώρα της ημέρας όπου είναι δυνατόν. Δεν είμαστε πάντα σε θέση να επιβεβαιώσουμε τον μεταφορέα, τον τύπο αεροσκάφους και τις ώρες πτήσεων που θα χρησιμοποιηθούν σε σχέση με την πτήση σας. Θα σας ενημερώσουμε για την ταυτότητα των πραγματικών μεταφορέων ή οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα των πραγματικών μεταφορέων το συντομότερο δυνατό μόλις γίνουμε ενήμεροι για αυτό, με την προϋπόθεση ότι μπορούμε να σας ενημερώσουμε για τους πιθανούς μεταφορείς τη στιγμή της κράτησης. Οι μεταφορείς, οι ώρες πτήσεων και οι τύποι αεροσκαφών που εμφανίζονται σε αυτήν την ιστοσελίδα και στο επιβεβαιωτικό σας τιμολόγιο είναι καθοδηγητικοί μόνο και υπόκεινται σε αλλαγές και επιβεβαίωση. Οι τελευταίες ώρες θα εμφανίζονται στα εισιτήριά σας που θα σας σταλούν περίπου δύο εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Συνεπώς, θα πρέπει να ελέγξετε τα εισιτήριά σας πολύ προσεκτικά αμέσως μετά τη λήψη τους για να διασφαλίσετε ότι έχετε τις σωστές ώρες πτήσης. Είναι δυνατόν οι ώρες πτήσης να αλλάξουν ακόμη και μετά την αποστολή των εισιτηρίων - θα σας επικοινωνήσουμε το συντομότερο δυνατό εάν αυτό συμβεί. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα των μεταφορέων, οι ώρες πτήσεων και/ή ο τύπος αεροσκάφους δεν δικαιώνει εμάς να ακυρώσουμε ή να κάνουμε άλλες ρυθμίσεις χωρίς να πληρώσουμε τις κανονικές μας χρεώσεις. Αυτή η ιστοσελίδα είναι ευθύνη μας ως τουριστικού σας πράκτορα. Αυτό το έγγραφο δεν εκδίδεται εκ μέρους της, και δεν δεσμεύει τις αεροπορικές εταιρείες που αναφέρονται εδώ ή οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία των υπηρεσιών της οποίας χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων. Σημειώστε ότι σύμφωνα με τις Διατάξεις Αεροπορικής Ναυσιπλοΐας, ένα παιδί πρέπει να είναι κάτω των 2 ετών κατά την ημέρα της επιστροφής πτήσης για να διαπιστωθεί η κατάσταση βρέφους. Σημειώστε την ύπαρξη μιας "λίστας κοινότητας" (διαθέσιμη προς αναθεώρηση στο http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmde) που περιγράφει τους αερομεταφορείς υπό κατηγορία απαγόρευσης λειτουργίας με την Κοινότητα ΕΕ.