MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (bundan sonra sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

ADI SOYADI:

ADRES:

'SATIŞ PERSONELİ'; (bundan sonra sözleşmede "SELLER" olarak anılacaktır)

ADI SOYADI:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, sözleşmenin konusu olan ürün siparişinin onaylanması durumunda sipariş bedeli ve varsa kargo ücreti ve vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler, kendilerine karşılık gelen yazılı açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BİLİM: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: Tüketici Koruma Kanunu No. 6502,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması vaat edilen, mal temini dışında herhangi bir tüketici işleminin konusu,

SELLER: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına veya onun hesabına hareket eden şirket,

ALICI: Ticari veya mesleki amaçlar dışında bir mal veya hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişi,

SİTE: SELLER'ın web sitesi,

MÜŞTERİ: SELLER'ın web sitesi üzerinden bir mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,

TARAFLAR: SELLER ve ALICI,

SÖZLEŞME: SELLER ile ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,

MAL: Alışverişin konusu olan taşınabilir mallar ile elektronik ortamda kullanıma hazır yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONUSU

Bu Sözleşme, ALICInın SELLER'ın web sitesi aracılığıyla elektronik olarak sipariş ettiği ürünün satış fiyatı ve nitelikleri belirtilen ürünün satış ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlemektedir.

Sitede ilan edilen ve listelenen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve teklifler güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATIŞ YERİ BİLGİLERİ

unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim alınacak kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Mal/Ürün/Hizmetin temel özellikleri (tip, miktar, marka/model, renk, numara) SELLER'ın web sitesinde yayımlanmıştır. Satıcı tarafından bir kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya döneminde inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihi bitene kadar geçerlidir.

7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye tabi malların veya hizmetlerin satış fiyatı, tüm vergileri de dahil olmak üzere aşağıda gösterilmiştir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyatı

Ara toplam

(KDV dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim alınacak kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

teslim tarihi

Teslimat şekli

7.4. Ürün kargo maliyeti olan kargo ücreti, ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyadı/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

Fatura teslimi: Fatura siparişi teslimatı sırasında, siparişle birlikte fatura adresine teslim edilecektir.

Teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, bu sözleşmenin konusu olan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimine dair ön bilgilendirmeyi SELLER'ın web sitesinde okuduğunu, bilgilendirildiğini ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI,; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda onayladığını, ALICI'nın menfaatlerini korumak için SELLER tarafından verilmesi gereken adresin, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerinin, ürünlerin fiyatının vergi dahil olmak üzere, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu her ürün, ALICI'nın ikametgahına uzaklığına göre web sitesinin ön bilgi bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI tarafından veya ALICI'ya belirtilen adrese teslim edilir; bu süre 30 günü geçmeyecektir. Ürün bu süre içinde ALICI'ya ulaştırılamazsa, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SELLER, sözleşmenin konusunu teşkil eden ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleri, kullanım kılavuzları varsa, işin gerektirdiği bilgi ve belgelerle birlikte, her türlü ayıptan arındırılmış ve hukuki mevzuatın gerekliliklerine uygun bir şekilde, sağlam, standart olarak tam olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet kalitesini artırmak için gerekli özeni göstererek, özen ve ihtiyatla davranmakla yükümlüdür.

9.4. SELLER, sözleşmesel ifa yükümlülüğü sona ermeden önce, ALICI'yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün temin edebilir.

9.5. SELLER, siparişle konu ürün veya hizmetin ifasını yerine getirmenin imkânsız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrenme tarihinden itibaren 3 gün içerisinde yazılı olarak tüketiciye bildirecek ve teslimat istem zamanı içerisinde toplam tutarı ALICI'ya 14 gün içinde iade edecektir.

9.6. ALICI, sözleşmenin konusu olan ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayacağını ve sözleşme ürünü bedeli herhangi bir nedenle ödenmediği ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, SELLER'ın sözleşmeye konu ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmeye konu ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edildikten sonra, ALICI'nın kredi kartının izinsiz kişiler tarafından haksız yere kullanılması sonucunda, sözleşmeye konu ürünün bedeli SELLER'a ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ödenmezse, ALICI onun iadesini 3 gün içerisinde, SELLER’ın masraflarını karşılamak kaydıyla iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SELLER, sözleşmeye konu ürünün süresinde teslim edilememesi durumunda tarafların iradesinin ötesinde gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen zorlayıcı durumlar nedeniyle ALICI'yı bilgilendirecektir. Ayrıca ALICI, SELLER'den siparişin iptalini, sözleşmeye konu ürünün varsa benzerinin değiştirilmesini ve/veya engelin ortadan kalkıncaya kadar teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. Eğer sipariş ALICI tarafından iptal edilirse, ürün bedeli nakit ve tam olarak 14 gün içinde yapılmış olan nakit ödemelerde ALICI'ya iade edilir. ALICI'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde ise ürün bedeli, ALICI'nın siparişi iptal etmesinin ardından 14 gün içinde ilgili banka hesabına iade edilir. BANKA, sözleşmeye konu ürün ALICI'ya iade edilene kadar 2 ile 3 hafta arasında sürebilir. Bu konuda SELLER'ın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SELLER'ın adresi, e-posta adresi, sabit ve cep telefon hatları ile ALICI'nın kayıtta verdiği veya daha sonra güncellediği diğer iletişim bilgilerinin, mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlar için ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI SELLER'ın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerini gerçekleştirebileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşmeye konu mal/hizmetleri teslim almadan önce inceleyecek; ezik, kırık, yırtık ambalaj vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetleri kargo şirketinden almayacaktır. Alınan mal/hizmetler hasarsız ve sağlam kabul edilecektir. Teslimattan sonraki süreçte malları/hizmetleri dikkatli bir şekilde koruma sorumluluğu ALICI'ya aittir. İade hakkı kullanılacaksa, mal/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura geri gönderilecektir.

9.11. Eğer ALICI ve sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi aynı kişi değilse veya sipariş sırasında kullanılan kredi kartıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilirse, SELLER, kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının önceki ayına ait ekstreyi veya ALICI'dan, kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten bir bankadan belge sunması talebinde bulunabilir. ALICI bu talep edilen bilgi/belgeleri 24 saat içinde sağlamazsa, SELLER, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SELLER'a ait web sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, SELLER'ı ilk bildirimde tamamen peşin ve nakit olarak, her türlü zarara karşı tazmin edeceğini kabul ve beyan eder.

9.13. ALICI, SELLER'ın web sitesini kullanırken, yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve bunlara aykırı hareket etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde, doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SELLER'ın web sitesini kamu düzenini, kamu ahlakını bozacak şekilde, başkalarını rahatsız edecek veya hukuka aykırı şekilde, maddi ve manevi haklarına tecavüz etmeyecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üyelerin hizmetleri kullanmasını engelleyen veya zorlaştıran (spam, virüs, truva atı vb.) faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. SELLER'ın kontrolünde olmayan ve/veya başka üçüncü şahıslar tarafından sahip olunan ve/veya işletilen diğer web sitelerine ve/veya içeriklere bağlantılar verilmiş olabilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir ve hiçbir web sitesini veya o siteyi yöneten kişiyi desteklememekte ve bağlı web sitesinde bulunan bilgiler için herhangi bir garanti teşkil etmemektedir.

9.16. Bu sözleşmedeki bir veya birden fazla maddenin ihlali durumunda, üyeler, kişisel ve cezai olarak bu ihlallerden sorumlu olacak ve SELLER'ı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından muaf tutacaktır. Ayrıca; Eğer olay hukuki alana intikal ederse, SELLER, üyeden üyelik sözleşmesine aykırılık nedeniyle tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, SELLER'ı bilgilendirmek şartıyla, malı reddederek herhangi bir hukuki veya ceza sorumluluğu olmaksızın ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlamaktadır. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa, cayma hakkı süreleri içinde kullanılamaz. Cayma hakkından doğan maliyetler SELLER'a aittir. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (on dört) gün içinde SELLER'a yazılı bildirimde bulunulmalı ve bu sözleşmede düzenlenen "Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler" çerçevesinde ürün kullanılmamış olmalıdır. Bu hak kullanılırsa,

a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen malın faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kurum adına düzenlenmiş faturaların iade işlemleri, İADE FATURASI düzenlenmedikçe tamamlanamaz.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünler, kutu, ambalaj ve standart aksesuarları ile birlikte tam ve sağlam olarak teslim edilmelidir, varsa.

d) SELLER, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri iade etmekle ve malları 20 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür.

e) Eğer ürün değerinde, ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir azalma meydana gelirse veya iade imkânsız hale gelirse, ALICI, SELLER'ın zararını müteselsil sorumluluk çerçevesinde tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ALICI, cayma hakkı süresi içinde ürünlerin yerinde düzgün bir biçimde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması durumunda, SELLER tarafından belirlenen kampanya limiti tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamındaki indirim tutarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, ALICI'nın talebi doğrultusunda hazırlanan ya da açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik olan ancak iade edilemeyecek ürünler, sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, teslimat sonrası ALICI'nın ambalajını açtığı ürünler, teslimat sonrası diğer ürünlerle karışmış ve doğası gereği ayrılamayacak ürünler, abone sözleşmesi kapsamındaki gazeteler ve dergilerle ilgili ürünler, teslimat sonrası ambalajı açılmışsa, anlık olarak gerçekleştirilen elektronik hizmetler veya tüketiciye anlık olarak teslim edilen maddi olmayan mallar, ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, iadeye uygun değildir. Ayrıca, hizmetlerin tüketici onayıyla ifasına başlanmış olması sebebiyle, cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yeniden üretilebilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için, ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış, sağlam ve hiç kullanılmamış olması gerekmektedir.

12. GECİKMELİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemleri ile ilgili olarak, kart sahibi banka ile arasında akdedilen sözleşme çerçevesinde faizi ödemeyi ve banka karşısında borçlu olacağı durumda sorumluluğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka hukuki işlem başlatabilir; ALICI'dan doğabilecek masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir, ve hiçbir şekilde ALICI borç nedeniyle gerekli yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, SELLER'a vereceği zarar ve kayıp için tazminat ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarla ilgili şikayet ve itirazlar, tüketicinin ikametgahı veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki arabulucu veya tüketici mahkemesine, aşağıda belirtilen yasal para sınırları içinde yapılacaktır. Yasal para sınırının bilgileri aşağıdaki gibidir:

28/05/2014 itibarıyla:

a) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502'nin 68. maddesi uyarınca, değeri 2.000,00 (ikibin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetine,

b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda il düzeyindeki tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00 (üçbin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda il düzeyindeki tüketici hakem heyetlerine başvurulacaktır.

Bu sözleşme ticari amaçlar için yapılmıştır

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verilen sipariş için ödeme yaptığında, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SELLER, sözleşmenin yerine getirilmesinden önce, bu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.

SATIŞ PERSONELİ:

ALICI:

TARİH: