ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТМЯНА - УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

ОБЩИ УСЛОВИЯ:

Ако направите поръчка чрез уебсайта, се счита, че сте приели предварителната информация и договора за доставки от разстояние, представен на вас.

Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона № 6502 за защита на потребителите и Регламента за разпоредбите на дистанционната търговия (Държавен вестник: 27.11.2014/29188) и на другото приложимо законодателство относно продажбата и доставката на продукта, който закупуват.

Таксата за доставка, която е таксата за доставка на продукта, ще бъде платена от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на адреса, посочен от купувача, при условие че не надвишава законовият срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачите могат да прекратят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен пълен и в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, и с документи, като гаранционен сертификат и ръководство за употреба, ако има такива.

Ако продажбата на закупения продукт стане невъзможна, продавачът трябва да уведоми купувача писмено в срок от 3 дни от датата на узнаване за тази ситуация. Общата цена трябва да бъде върната на купувача в срок от 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ Е ПЛАТЕНА:

Ако купувачът не плати цената на закупения продукт или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта престава.

ПОКУПКИ С НАМЕРЕНИЕ НА НЕРАЗРЕШЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА:

Ако бъде установено след доставката на продукта, че кредитната карта, използвана от купувача за плащане, е била използвана неправомерно от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е била платена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът трябва да върне договора за продукта в срок от 3 дни за сметка на ПРОДАВАЧА. Трябва да бъде върнат на ПРОДАВАЧА.

В СЛУЧАЙ, ЧЕ ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В СРОК ПОРАДИ НЕДОСТИГ ТОПЛИ СЕТИ:

Ако настъпят непредвидими обстоятелства, за които продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен в срок, купувачът ще бъде уведомен. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен или отлагане на доставката до отстраняване на пречките. Ако купувачът анулира поръчката; ако плащането е извършено в брой, тази такса ще бъде платена на купувача в брой в срок от 14 дни от датата на анулиране. Ако купувачът е платил с кредитна карта и анулира, таксата за продукта ще бъде върната на банката в срок от 14 дни от анулирането, но банката може да я преведе в сметката на купувача в срок от 2-3 седмици.

ЗАДЪЛЖЕНИЕТО НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРЯВА ПРОДУКТА:

Купувачът ще провери стоките/услугите, предмет на договора, преди да ги получи; няма да получи повредени и дефектни стоки/услуги, такива като натрошена, счупена, скъсана опаковка и т.н. от куриерската компания. Получените стоки/услуги се считат за неповредени и в отлично състояние. КУПУВАЧЪТ трябва да защитава стоките/услугите внимателно след получаването им. Ако правото на оттегляне трябва да бъде упражнено, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната с продукта.

ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ:

КУПУВАЧЪТ; може да упражни правото на оттегляне от договора, като откаже стоките, без да поема никаква правна или наказателна отговорност и без да посочва причина в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставката на закупения продукт до него или до лицето/институцията на адреса, който той/тя е посочил, и може да уведоми ПРОДАВАЧА за това чрез контактната информация по-долу.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ДА БЪДЕ УВЕДОМЕНА ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА ПРОДАВАЧА:

КОМПАНИЯ

ИМЕ/ДЛЪЖНОСТ: Турхалър Травел Агенция Туризъм и Търговия ООД.

АДРЕС: Село Чавушин 2-ра клъстер Локация 45А Авънос / Невшехир

Е-МАЙЛ: pinnacleofcappadocia@gmail.com

ТЕЛ: +905433010050

ПЕРИОД НА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЯНЕ:

Ако е услуга, закупена от купувача, този 14-дневен период започва от датата на подписването на договора. Преди изтичането на правото на оттегляне, правото на оттегляне не може да бъде упражнено в договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя.

Разходите, произтичащи от използването на правото на оттегляне, са за сметка на ПРОДАВАЧА.

За да се упражни правото на оттегляне, писмено уведомление трябва да бъде изпратено на ПРОДАВАЧА по куриер, факс или имейл в срок от 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да бъде използван в рамките на разпоредбите на "Продукти, за които не може да се упражнява правото на оттегляне", регулирани в този договор.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЯНЕ:

Фактурата на продукта, доставена на 3-то лице или на КУПУВАЧА, (ако фактурата на продукта, която трябва да бъде върната, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена с фактурата за връщане, издадена от институцията при връщането й. Връщания на поръчки, за чиито фактури са издадени на името на институции, не могат да бъдат завършени, освен ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)

Форма за връщане, продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат доставени пълни и неповредени, заедно с кутията, опаковката, стандартните аксесоари, ако има такива.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне общата цена и документите, които поставят КУПУВАЧА в дълг, на КУПУВАЧА в срок от максимум 10 дни от получаване на уведомлението за отказ и да върне стоките в срок от 20 дни.

Ако има намаление на стойността на стоките по вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно

КУПУВАЧЪТ е задължен да компенсира щетите на ПРОДАВАЧА в размер на своята вина. Въпреки това, КУПУВАЧЪТ не носи отговорност за промените и влошенията, които настъпват поради правилното използване на стоките или продуктите в рамките на периода на правото на оттегляне.

В случай на спад под границата на кампанията, определена от ПРОДАВАЧА, поради упражняване на правото на оттегляне, сумата от намалението, използвана в рамките на кампанията, ще бъде анулирана.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА СЕ УПРАЖНЯВА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЯНЕ:

Долни бельо, плувни костюми и дъна на бански, козметични материали, продукти за еднократна употреба, стоки, които бързо могат да се развалят или които вероятно ще изтекат, които са подготвени в съответствие с исканията на КУПУВАЧА или явно лични нужди и не са подходящи за връщане, доставени на КУПУВАЧА. Продуктите, които не са подходящи за връщане от гледна точка на здраве и хигиена, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА след доставката, продукти, смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат разделени в резултат на естеството си, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, освен тези, предоставени по силата на договор за абонамент, незабавно изпълнение на услуги в електронна среда, предоставени или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и аудио или видео записи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис на данни и съхранение на данни, компютърни консумативи, не могат да бъдат върнати в съответствие с Регламента, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичането на правото на оттегляне, не е възможно да се упражни правото на оттегляне относно услугите, които вече са започнали с одобрението на потребителя в съответствие с Регламента.

За да бъдат върнати козметични и лични хигиенни продукти, продукти за долно бельо, плувни костюми, книги, възобновяеми софтуерни програми и приложения, DVD, VCD, CD и касети и офис консумативи (тонер, касета, лента и т.н.) опаковките им трябва да са непокътнати, неизпитани, в отлично състояние и неизползвани.

СЛУЧАЙ НА ЗАБАВЯНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се ангажира, че ще плати лихва в рамките на споразумението за кредитна карта между банката, издател на картата, и банката и ще бъде отговорен пред банката в случай на забава при извършване на платежни операции с кредитна карта. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; може да претендира разходите и адвокатските такси, възникнали от КУПУВАЧА, и във всички случаи, в случай че КУПУВАЧЪТ е в забава поради дълга си, КУПУВАЧЪТ приема, че ще плати щетите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА заради забавено изпълнение на дълга.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Можете да извършите плащането на която и да е от нашите банкови сметки (TL) чрез банков превод или EFT (електронен паричен трансфер).

С кредитните си карти на нашия сайт можете да се възползвате от възможностите за онлайн единично плащане или онлайн разсрочване за всички видове кредитни карти. При вашите онлайн плащания, сумата ще бъде изтеглена от кредитната ви карта в края на вашата поръчка.