Условия и Правила

Условия за Резервация на Glow Of Cappadocia

Всички резервации, направени с Glow Of Cappadocia, подлежат на нашите Условия за Резервация. Те са налични тук в пълния им текст за ваша информация и трябва да се прочетат преди резервация online. Условия на Уебсайта

Има редица условия, които управляват как ще използвате нашия уебсайт. Тези условия са публикувани тук за ваша информация.

Условия за Резервация

Вашият Договор

Вашият Договор е с Glow Of Cappadocia, член на TURSAB с номер на членство 14195

Следните Условия, когато се използват в тези Условия за Резервация, ще имат следните значения:

Тези условия важат за всички Празници и управляват вашите отношения с Glow Of Cappadocia. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите резервация

1. Вашият Договор за Празника Когато се направи резервация, 'главното име' в резервацията гарантира, че той/тя има правомощията да приеме условията на тези условия за резервация и ги приема от името на групата. След като получим вашата резервация и всички подходящи плащания, ако arrangements, които желаете да резервирате, са налични, ще издадем потвърдителна фактура. Направен е обвързващ договор между нас, когато изпратим тази фактура на 'водещото име'. Този договор подлежи на Турското право и юрисдикцията на Турските съдилища. Когато получите фактурата си или ако резервацията е направена в последния момент, е важно да се уверите, че всички детайли са точно такива, каквито сте поискали. Ако има несъответствия, моля, свържете се с нас незабавно, тъй като може да не е възможно да направите промени или корекции по-късно. Всички промени, направени по вашата резервация или Пътувателни Съгласия (в зависимост от клауза 8 по-долу), след като сте направили резервацията, ще подлежат на тези Условия за Резервация, които ще важат за промяната веднага след потвърждаване на промяната. Тези Условия за Резервация важат еднакво за всички членове на вашата група, посочени в резервацията. Ако водещото име в резервацията резервира от името на други лица, ваша отговорност е да се уверите, че тези Условия за Резервация са им доведени до знание и че те са запознати с тях. Имаме право да предполагаме, че всички членове на вашата група са прочели тези Условия за Резервация. Всяко позоваване на вас или вашите ще се смята за включващо всички лица, посочени в резервацията. Само ние, водещото име на резервацията и други лица в вашата група, посочени в резервацията, имат правото да наложат тези Условия за Резервация. Лицето, което прави резервацията и плаща, трябва да е на възраст минимум 18 години.

2. Точност на сайта

Докато Glow Of Cappadocia полага всички усилия да осигури, че информацията и цените на сайта са точни, за съжаление, грешки понякога се случват. Следователно, трябва да се уверите, че проверявате цената и всички останали детайли на избраните arrangements с нас в момента на резервация.

3. Паспорти, визи, здравни изисквания и пътувателни документи

Вашата отговорност е да се уверите, че имате всички необходими пътувателни и здравни документи и отговаряте на чуждестранните изисквания за влизане преди заминаване. Необходими са валиден паспорт за дестинациите, които предлагаме (включително деца) и могат да се изискват визи (транзитни, бизнес, туристически или други) за някои дестинации и в зависимост от паспорта, който притежавате. Изискванията подлежат на промяна и вероятното време, необходимо за получаване на подходящи паспорти и визи, ще варира. Вашата отговорност е да проверите текущия статус и трябва да подадете заявление за паспорт и/или виза навреме преди заминаване. Glow Of Cappadocia не носи изобщо отговорност в случай, че вие или който и да е член от вашата група бъдете отказани достъп до която и да е страна поради липса на правилен паспорт, виза и/или други пътувателни документи, изисквани от която и да е авиокомпания, власт или страна, която посещавате или през която преминавате (независимо дали е нужно да слизате). Препоръчва се да проверите изискванията за паспорти, включително, но не само, валидна ESTA, както е посочено в долната клауза. Ако вие или който и да е член от вашата група изисква информация за изискванията за паспорти и визи, трябва да се свържете с релевантното Посольство, Консулство или Посолство на дестинацията, която имате намерение да посетите преди да направите резервация. Glow Of Cappadocia няма специфични познания или опит относно изискванията за влизане в чужбина или пътувателни документи. Препоръчваме ви редовно да преглеждате всички релевантни правителствени предупреждения за пътуване, съобщения, забрани и информационни бележки преди вашето заминаване. Някои дестинации може да изискват авторизационно писмо, ако деца не са придружени от двамата законни настойници. Моля, проверете с релевантните власти на съответната дестинация, ако това се отнася.

САЩ - Пътувателна Авторизация (ESTA)

Всеки, който пътува до или преминава през САЩ по програма за освобождаване от виза, трябва да получи пътувателна авторизация, попълвайки схемата "ESTA" (Система за електронна пътувателна авторизация) онлайн до 72 часа преди пътуване. Цената за ESTA в момента е около 14 долара на човек и може да бъде получена, като се посети https://esta.cbp.dhs.gov или уебсайта на Visit USA на www.visitusa.org.uk. Допълнителна информация за схемата и текущата цена може да бъде намерена тук. След като бъде попълнена и одобрена, кандидатура за ESTA е валидна за две години и позволява многократни посещения без необходимост от повторно кандидатстване. Неспособността да получите ESTA може да доведе до отказ на авиокомпанията да ви настани на полета.

Здравни Изисквания

Трябва да се консултирате с вашия лекар преди заминаване за актуални препоръки и информация относно ваксинации или имунизации за дестинацията, която ще посещавате или през която ще преминавате по време на вашето пътуване. Ваша отговорност е да се уверите, че сте в добро здравословно състояние да пътувате и отговаряте на всички здравни изисквания за влизане, сте получили всички препоръчителни ваксинации, имунизации, всичките препоръчителни лекарства и да следвате всички медицински съвети преди заминаване. Трябва да се консултирате с вашия лекар и с уебсайта на Министерството на Здравеопазването предварително за медицински съвет относно всякакви дестинации, които планирате да посетите или преминете през по време на вашето пътуване. Препоръчваме ви да носите доказателство за вашите текущи ваксинации или имунизации, докато пътувате, тъй като те може да са необходими за влизане в страна или дестинация. Glow Of Cappadocia не може да носи отговорност, ако ви бъде отказан достъп до която и да е страна или дестинация, защото не можете да докажете, че сте получили всички необходими ваксинации или имунизации или защото не отговаряте на здравните изисквания на която и да е дестинация. Пътуването до определени дестинации може да носи по-големи рискове от други. Силно препоръчваме да прегледате всички предупреждения за пътуване, забрани, съобщения или съвети, издадени или актуализирани от Подразделението по Пътувания на Министерството на Външните работи и Обединеното кралство, преди да направите международни пътувателни планове и редовно преди заминаване.

4. Застраховка

Смятаме, че подходящата пътувателна застраховка е жизненоважна и силно препоръчваме на вас и на всеки член от вашата група да сключите застраховка за целия период на вашето резервирано пътуване преди заминаване. Ваша отговорност е да се уверите, че полисът за застраховка, който закупите, е подходящ, отговаря на вашите изисквания (включително, но не само на здравните изисквания и изискванията за наем на автомобил) и е адекватен за вашите конкретни нужди и Пътувателни Съгласия. Моля, прочетете го и го вземете със себе си на почивката.

5. Вашата финансова защита

Ние осигуряваме пълна финансова защита за нашите пакетни почивки чрез нашия лиценз TURSAB номер 14195. Когато закупите полет с защита ATOL или пакет почивка от нас, ще получите ATOL сертификат. Той изброява какво е финансово защитено за вас, къде можете да намерите информация относно какво означава това за вас и с кого да се свържете, ако нещата се объркат. Ще ви предоставим услугите, изброени на ATOL сертификата (или подходяща алтернатива). В някои случаи, когато не можем да направим това поради несъстоятелност, алтернативен притежател на ATOL може да ви предостави услугите, които сте закупили или подходяща алтернатива (без допълнителна такса за вас). Вие се съгласявате, че алтернативният притежател на ATOL ще спази тези задължения съгласно тези условия и се съгласявате да платите на този алтернативен притежател на ATOL всички суми, дължими на вас по договора. Въпреки това, приемате също, че в някои случаи няма да е възможно да назначим алтернативен притежател на ATOL, в такъв случай ще имате право да предявите иск по схемата ATOL (или към вашия кредитен доставчик, когато е приложимо). Ако не можем да предоставим изброените услуги (или подходяща алтернатива, чрез алтернативен притежател на ATOL или по друг начин) поради несъстоятелност, настоятелите на Фонда за въздушно пътуване могат да извършат плащане на вас (или да предоставят полза) съгласно схемата ATOL. В замяна на такова плащане или полза, съгласявате се, че прехвърляте на настоятелите напълно всякакво искане, произтичащо или в съответствие с неизпълнението на предоставянето на услугите, включително всякакви искове срещу нас, туристическия агент (или вашия кредитен оператор, ако е приложимо). Също така приемате, че ако другата страна е платила сумите, които сте поискали по схемата ATOL, такива искове могат да бъдат прехвърлени на друга страна. Ако резервирате arrangements, различни от пакетна почивка (т.е. без настаняване), финансовата защита, посочена по-горе, няма да се прилага.

6. Плащане за вашата почивка

За да потвърдите избраните arrangements, ще трябва да платите невъзстановим депозит, който може да бъде по-висок от стандартния депозит за осигуряване на определени типове полети, турове, круизи и т.н., и това ще бъде потвърдено на вас в момента на резервация. (Ако е резервирано в рамките на 12 седмици преди заминаване, ще е необходимо пълно плащане с кредитна или дебитна карта.) Сумата за остатъка от разходите за вашите arrangements (включително всякакви допълнителни такси, ако е приложимо) трябва да бъде платена най-малко 12 седмици преди заминаването. Ако не получим този остатък изцяло и навреме, си запазваме правото да третираме вашата резервация като отменена от вас, в такъв случай таксите за анулиране, посочени в клауза 9, ще станат дължими. Приемаме плащане с кредитни и дебитни карти.

Случай на измама с кредитна карта:

Ако не предоставите правилния адрес за фактуриране на кредитната или дебитната карта и/или данни за картодържателя, вашите билети може да бъдат забавени и общата цена може да се увеличи. Запазваме правото си да анулираме вашата почивка, ако плащането бъде отказано или сте предоставили неправилни данни за кредитната карта. Запазваме също правото за извършване на произволни проверки (включително в избирателния списък), за да минимизираме риска от измама с кредитни карти. В резултат на това, може да ви поискаме да ни предоставите факсова или писмена копия на вашия адрес, копие на кредитната си карта и последен отчет от сметка, преди да издадем билет.

7. Цената на вашата почивка

7.1 Glow Of Cappadocia се стреми да осигури, че най-актуалните и точни цени са показани на нашия уебсайт (нашите бюлетини предоставят ориентировъчна цена). Glow Of Cappadocia си запазва правото да увеличава или намалява цените си по всяко време. Понякога, може да бъде показана неправилна цена поради грешка. Ако Glow Of Cappadocia стане наясно с такава грешка, ще положим усилия да ви информираме в момента на резервация (ако станем наясно с грешката) или възможно най-скоро. Запазваме правото да анулираме вашата резервация, ако не желаете да приемете цената, която наистина важи за вашата почивка.

Промени в цената

7.2 За пакетите, промените в тарифите (включително, но не само, разходите за превоз, разходите за гориво, данъци, такси, такси като такси за кацане на пристанища/летища или такси за влизане/излизане и валутни курсове) и услугите могат да означават, че цената на вашите Пътувателни Съгласия (или тяхна част) може да се промени след като сте резервирали вашите Пътувателни Съгласия. Въпреки това, няма да има промяна на разходите за вашите Пътувателни Съгласия в рамките на 45 дни преди датата на заминаване.

7.3 По отношение на цената на пакетите, ще поемем и няма да начислим никакко увеличение, еквивалентно на 2% от общата цена на вашите Пътувателни Съгласия, с изключение на застрахователни премии и всякакви такси за промени. Всички суми над това ще бъдат подложени на административна такса от 50.00 паунда на човек. Ако това означава, че ще трябва да платите повече от 10% от общата цена на вашите Пътувателни Съгласия (с изключение на застрахователни премии и такси за промяна), ще имате възможност да преминете на друга почивка, ако можем да предложим такава (ако е еднакво или по-високо качество, няма да се наложи да плащате повече, но ако е по-ниско качество, ще ви бъде върната разликата в цената) или ще имате опцията да отмените и да получите пълно възстановяване на всички платени суми, с изключение на всякакви такси за промяна и такси за анулиране, които вече са направени. Ако можете да покажете, че не сте в състояние да прехвърлите или използвате своята полица, ще разгледаме по своя преценка дали да предоставим разумно възстановяване на всякакви застрахователни премии, платени. Ако решите да отмените поради увеличение на цената с над 15%, трябва да упражните правото си да отмените в срок от 2 дни след датата на корекцията, посочена на фактурата Ви.

7.4 Ако цената на вашите Пътувателни Съгласия спадне с повече от 2% от общата стойност на Вашите Пътувателни Съгласия в резултат на промени, посочени в клауза 7.2 по-горе, тогава всяко възстановяване, дължимо на вас, ще бъде направено. Въпреки това, моля, имайте предвид, че Пътувателните Съгласия не винаги се закупуват в местна валута и някои специфични промени нямат влияние върху цената на вашите Пътувателни Съгласия поради договорни и други защити, поставени.

8. Ако Промените Вашата Резервация

Ако желаете да промените вашите пътувателни arrangements по какъвто и да е начин след издаването на нашата фактура за потвърждение, ще се опитаме да направим тези промени, но това може да не винаги е възможно. Всички искания за промяна трябва да бъдат направени от 'водещото име' на резервацията. Ще трябва да заплатите администраторска такса в размер на 50 евро на човек и всякакви допълнителни разходи, които се извършват за извършване на такива промени. Когато административните такси, начислени от нашите доставчици, са по-високи, си запазваме правото да прехвърлим тези разходи на вас. В случай, че някое лице, посочено в резервацията, не може да пътува поради заболяване, смърт на близък роднина, съдебна служба или друга основна причина, имате право (в съответствие с разпоредбите) да прехвърлите имената им. Съгласно задоволително доказателство за такава причина, ние ще приемем по наша преценка прехвърлянето на резервацията на друго лице, при условие, че е платена такса за промяна от 50 евро на човек и всички допълнителни разходи, понесени от доставчиците, трябва да бъдат платени от вас. Ние ще ви уведомим за тези такси в момента на вашата заявка. Всички промени на лицата, посочени в резервацията, подлежат на новото лице, одобряващо тези Условия за Резервация и удовлетворяващи всички условия, приложими за Пакета. Заявки за смяна на име, направени в рамките на 48 часа преди датата на заминаване, не могат да бъдат гарантирани. Тъй като повечето авиокомпании не позволяват промени в името, след като билетите са издадени, тези такси вероятно ще бъдат пълната стойност на полета. Ако поискате да промените всички имена в резервационната, това ще се счита за анулиране и нова резервация и ще важат пълни такси за анулиране. Моля, имайте предвид, че тези разходи може да се увеличат, колкото по-близо до датата на заминаване са направени промените. Допуска се само една промяна на датата на заминаване за резервация. Всяка промяна на датата на заминаване ще се счита за анулиране и пълни такси за анулиране ще се прилагат. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и нов депозит на човек, за да осигурите новата дата на заминаване. Всички последващи промени могат да се считат за анулиране от ваша страна и може да доведат до такси за анулиране.

Забележка: Някои arrangements може да не са променяеми след потвърждение и всякакви промени могат да доведат до такса за анулиране в размер до 100% от съответната част на arrangements. В някои случаи, всякакви промени, направени, могат да означават, че трябва да платите анулираните arrangements и да закупите нови на пълна стойност.

9. Ако Отмените Вашата Почивка

Вие или който и да е от вашата група може да отмените вашите пътувателни arrangements по всяко време. Писмено уведомление трябва да достигне нашите офиси по пощата, факс или имейл от 'водещото име' на резервацията. Тъй като ние имаме разходи за анулиране на вашите пътувателни arrangements, ще трябва да платите приложимата такса за анулиране, показана в таблицата по-долу.

Забележка: Ако причината за вашето анулиране е покрита от условията на вашата застрахователна полица, може да успеете да възстановите тези такси от вашата застрахователна компания.

Нашите такси за анулиране са процент от общата цена на вашата почивка, с изключение на вашата невъзстановима застрахователна премия. Тези такси се определят в зависимост от това колко дни преди заминаването получаваме вашето уведомление за анулиране и не когато вашето кореспонденция е изпратена до нас. Моля, имайте предвид, че всякакви такси за промяна не се възстановяват. Трябва да се обърнете към анулиращата политика на вашия застрахователен доставчик за застрахователни премии.

Моля, имайте предвид: Ако сте резервирали круиз, всяко анулиране или изменение (включително промени в името) ще доведе до такси, които ще бъдат начислени, в допълнение към таксите за промяна или анулиране, посочени по-горе, в съответствие с таксите на съответната круизна компания. Моля, обърнете внимание, че в случай на анулиране след получаване на документите, няма да бъде дадено възстановяване, освен ако неизползваните билети не бъдат върнати при нас. Моля, обърнете внимание, че ако само няколко души в групата ви отменят, ще трябва да преразгледаме цената на почивката за оставалите пътници, в допълнение към приложимите такси за анулиране. Може да сте задължени да платите допълнителни такси за стаи, като например допълнителни такси за единична стая. *Когато таксите за анулиране, начислени от нашите доставчици са по-високи от стойността на вашия депозит, можем да прехвърлим таксата на вас. Моля, попитайте за подробности и ние ще ви уведомим за специфичните такси, които се прилагат за вашата резервация. Няма да бъде направено възстановяване за никакви ползвани компоненти на вашата почивка след заминаване (например, неизползвани полети, неизползван наем на автомобил или в резултат на ранно заминаване). Ще бъдете таксувани на 100% от цената на всички ползвани компоненти. Всички такси за промяна или анулиране се дължат от вас незабавно след потвърждаване на промяната или анулирането.

Забележка: Някои arrangements не могат да бъдат анулирани след потвърждение и всяко анулиране може да доведе до такса за анулиране в размер до 100% от съответната част на arrangements.

10. Ако Ние Променим или Отменим Вашата Почивка

Започваме да планираме нашите arrangements месеци предварително и следователно запазваме правото си да правим промени в подробностите за почивка и да коригираме грешки както преди, така и след като резервациите са потвърдени. Също така, си запазваме правото да отменяме потвърдени резервации по всяко време. Например, ако минималният брой гости, необходими за определено пътувателно arrangement не бъде достигнат, може да се наложи да го анулираме. Повечето промени са незначителни, но понякога можем да направим голямо изменение. Ако трябва да направим голямо изменение или анулиране, ще ви уведомим възможно най-скоро и ако има време, за да го направим преди заминаването, ще Ви предложим една от следните опции: (за големи изменения) приемете променените arrangements или закупете алтернативни arrangements със същия стандарт, каквито са първоначално резервирани (ако избраната алтернатива е по-евтина от оригиналната, ще ви върнем разликата, но ако е по-скъпа, ще ви поискаме да платите разликата) или отменете или приемете анулирането, в такъв случай ще получите пълно и бързо възстановяване на всички платени средства. Въпреки това, няма да отменим вашата потвърдена резервация 12 седмици или по-малко преди заминаването, освен в случай на "форс мажор" (както е описано по-горе) или вашата неспособност да извършите пълно плащане навреме. Поради непредсказуемостта на събитията за форс мажор, няма да носим отговорност за всякакви промени, направени преди заминаването или по време на вашата почивка, които считаме за необходими за защита на вашата безопасност. В този случай ще ви предложим подходящи алтернативни arrangements или ако не пътувате, ще възстановим всички платени суми, но няма да ви платим компенсация. Във всички случаи, ще ви платим компенсацията, посочена по-долу, освен когато голямото изменение е в резултат на форс мажор и е предмет на изключенията по-долу.

Моля, имайте предвид, че горепосочените плащания са за всеки пълен платец с билет (с изключение на новородени). Компенсацията за деца, таксувани по намалени цени, ще бъде платена на пропорционална база на цената за възрастен. Ако направим незначителна промяна или анулиране в резултат на неспособността ви да извършите пълно плащане навреме, няма да можем да ви компенсираме и изброените опции няма да са налични. Съжаляваме, че не можем да платим за каквито и да било разходи, разходи или загуби, понесени от вас в резултат на каквато и да било промяна или анулиране. Няма да можем да ви компенсираме, ако направим голямо изменение или анулиране повече от 12 седмици преди заминаването или в случай на форс мажор. В много редки случаи, можем да бъдем принудени да променим или прекратим вашите arrangements след заминаването поради форс мажор. Ако това се случи, съжаляваме, че не можем да предоставим никакво възстановяване (освен ако не получим нищо от нашите доставчици), да ви платим компенсация или да покрием каквито и да било разходи или разходи, които понесете в резултат.

11. Полет

Според правото на ЕС, имате право на възстановяване и/или компенсация от авиокомпанията при определени обстоятелства в случай на отказано настаняване, отменени или закъснели полети. Пълните детайли за тези права ще бъдат обявени на летища в ЕС и са налични от авиокомпаниите. В такива случаи, възстановяването е отговорност на авиокомпанията и не автоматично дава право на възстановяване на вашата почивка от нас. Вашите права на възстановяване и/или компенсация от нас са посочени в клауза 10. Ако имате закъснение по причини, различни от форс мажор, и във връзка с основните полети, включени в вашата Почивка, ще организираме да получавате леки refreshments от авиокомпанията, ако закъснението надвиши 4 часа; ще получите основен обяд, ако надвиши 6 часа; и в случай на по-дълго закъснение, ще получите храни и настаняване, подходящи за времето на деня, където е възможно. Често не сме в състояние да потвърдим превозвача, типа на самолета и времето на полетите, използвани във връзка с вашия полет. Ще ви уведомим за идентичността на действителния превозвач(и) или всяка промяна в идентичността на действителния превозвач(и) веднага щом станем наясно с това, при условие, че можем само да ви информираме за потенциалния превозвач(и) в момента на резервиране. Превозвач(и), времето на полет и видове самолети, показани на този уебсайт и на вашата потвърдителна фактура, са само за ръководство и подлежат на промяна и потвърждение. Най-новите времена ще бъдат показани на билетите ви, които ще ви бъдат изпратени приблизително две седмици преди заминаването. Затова, трябва да проверите билета си много внимателно веднага след получаването им, за да се уверите, че имате правилните времена на полета. Възможно е времето на полета да се променя дори след изпращане на билетите - ще се свържем с вас възможно най-скоро, ако това се случи. Всяка промяна в идентичността на превозвач(и), времето на полета и/или типа на самолета не дава право на нас да анулираме или да направим други arrangements без да платим нашите нормални такси. Този уебсайт е нашата отговорност, като ваш оператор на пътувания. Този документ не е издаден от името на, и не ангажира, авиокомпаниите, споменати тук или която и да е авиокомпания, чиито услуги се използват по време на вашите пътувателни arrangements. Моля, обърнете внимание на съществуването на 'списък на общността' (наличен за преглед на http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmde), описващ въздушните превозвачи, подложени на забрана за работа в Общността на ЕС.