DERECHOS DEL CONSUMIDOR - RETIRO - CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

GENERAL:

Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que utiliza, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presenta.

Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley No. 6502 sobre la Protección de los Consumidores y el Reglamento de Contratos a Distancia (Boletín Oficial: 27.11.2014/29188) y otra legislación aplicable relacionada con la venta y entrega del producto que adquieren.

El costo de envío, que es el costo de envío del producto, será pagado por los compradores.

Cada producto comprado se entrega a la persona y/o entidad en la dirección especificada por el comprador, siempre que no exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los compradores pueden rescindir el contrato.

El producto adquirido debe ser entregado completo y de acuerdo con las características especificadas en el pedido y con documentos tales como el certificado de garantía y el manual del usuario, si los hay.

Si la venta del producto adquirido se vuelve imposible, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días a partir de la fecha en que se entera de esta situación. El precio total debe ser devuelto al comprador dentro de los 14 días.

SIN PAGO DEL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO:

Si el comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO:

Si se determina después de la entrega del producto que la tarjeta de crédito utilizada por el comprador para el pago fue utilizada de manera irregular por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no fue pagado al vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el comprador debe devolver el producto contratado dentro de los 3 días a expensas del VENDEDOR. Debe ser devuelto al VENDEDOR.

EN CASO DE QUE EL PRODUCTO NO PUEDA SER ENTREGADO EN EL TIEMPO DUE A MOTIVOS INDISPONIBLES:

Si ocurren razones de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notificará al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; si el pago se realizó en efectivo, esta tarifa se pagará al comprador en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el comprador realizó el pago con tarjeta de crédito y cancela, el costo del producto se devolverá al banco dentro de los 14 días a partir de esta cancelación, pero el banco puede transferirlo a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

El comprador inspeccionará los bienes/servicios sujetos al contrato antes de recibirlos; no aceptará bienes/servicios dañados y defectuosos, como empaques aplastados, rotos, rasgados, etc. de la compañía de carga. Los bienes/servicios recibidos se consideran indemnes e intactos. El comprador debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de recibirlos. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a él/ella o a la persona/institución en la dirección que indicó, y puede notificar al vendedor de esto a través de la información de contacto a continuación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO A NOTIFICAR SOBRE EL DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE/CARGO: Turhallar Seyehat Acentası Turizm Ve Ticaret Ltd. Şti

DIRECCIÓN: Çavuşin Village 2nd Cluster Location 45A Avanos / Nevşehir

CORREO ELECTRÓNICO: pinnacleofcappadocia@gmail.com

TEL: +905071973881

PLAZO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si se trata de un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en contratos de servicio donde se ha comenzado el rendimiento del servicio con la aprobación del consumidor.

Los costos derivados del uso del derecho de desistimiento son responsabilidad del VENDEDOR.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una notificación por escrito al vendedor por correo registrado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no se puede ejercer el derecho de desistimiento" regulados en este contrato.

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La factura del producto entregado a la 3ª persona o al comprador, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, debe enviarse con la factura de devolución emitida por la institución al devolverlo. Las devoluciones de pedidos cuya factura se emita a nombre de las instituciones no pueden completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

Formulario de devolución. Los productos a devolver deben ser entregados completos e intactos, junto con la caja, el empaque y los accesorios estándar, si los hay.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que ponen al COMPRADOR en deuda dentro de un máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y a devolver los bienes dentro de los 20 días.

Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible.

El COMPRADOR está obligado a compensar los daños del VENDEDOR en la medida de su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable por los cambios y deterioros que ocurran debido al uso adecuado de los bienes o productos dentro del período del derecho de desistimiento.

En caso de que se caiga por debajo del monto límite de la campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña será cancelado.

PRODUCTOS QUE NO PUEDEN SER DEVUELTOS CON EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Ropa interior, trajes de baño y partes inferiores de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que están en peligro de deteriorarse rápidamente o que son propensos a caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades personales evidentes y que no son aptos para devolución, son entregados al COMPRADOR. Los productos que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene si su empaque es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, los productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto aquellos proporcionados bajo el contrato de suscripción, Servicios de rendimiento instantáneo en entorno electrónico Bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles de computadoras, no pueden ser devueltos de acuerdo con el Reglamento si su empaque ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.

Para que puedan ser devueltos los cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software reproducible y programas, DVD, VCD, CD y cintas de cassette y consumibles de papelería (toner, cartucho, cinta, etc.) sus empaques deben estar sin abrir, sin probar, intactos y no utilizados.

CASO DE MORA Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses dentro del marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco del titular de la tarjeta y el banco y ser responsable ante el banco en caso de incumplimiento en caso de realizar las transacciones de pago con una tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede tomar acciones legales; puede reclamar los costos y honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR, y en cualquier caso, en el caso de que el COMPRADOR incumpla debido a su deuda, el COMPRADOR acepta que pagará los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al cumplimiento tardío de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

Puede realizarlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) realizando una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).

Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puede beneficiarse de oportunidades de pago único en línea o de pago en línea a plazos para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el monto se cobrará de su tarjeta de crédito al final de su pedido.