DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - CONDIÇÕES DE RETORNO E CANCELAMENTO

GERAL:

Ao fazer um pedido eletronicamente através do site que você utiliza, você é considerado como tendo aceitado o formulário de informações preliminares e o contrato de venda à distância apresentados a você.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei nº 6502 sobre a Proteção dos Consumidores e ao Regulamento de Contratos à Distância (Diário Oficial: 27.11.2014/29188) e outras legislações aplicáveis relacionadas à venda e entrega do produto que compram.

A taxa de envio, que é a taxa de envio do produto, será paga pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização no endereço especificado pelo comprador, desde que não ultrapasse o período legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse período, os compradores podem rescindir o contrato.

O produto adquirido deve ser entregue completo e de acordo com as qualificações especificadas no pedido e com documentos como o certificado de garantia e manual do usuário, se houver.

Se a venda do produto adquirido se tornar impossível, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias a partir da data em que tomou conhecimento desta situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador dentro de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido ou cancelá-lo nos registros bancários, a obrigação do vendedor de entregar o produto termina.

COMPRAS FEITAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DE UM CARTÃO DE CRÉDITO:

Se for determinado após a entrega do produto que o cartão de crédito utilizado pelo comprador para o pagamento foi usado de forma fraudulenta por pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não foi pago ao vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o comprador deve devolver o produto contratado dentro de 3 dias às custas do VENDEDOR. O produto deve ser devolvido ao VENDEDOR.

CASO O PRODUTO NÃO POSSA SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO DEVIDO A RAZÕES INDISPONÍVEIS:

Se ocorrerem razões de força maior que o vendedor não pode prever e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um similar ou o adiamento da entrega até que o obstáculo seja eliminado. Se o comprador cancelar o pedido; se o pagamento foi feito em dinheiro, essa taxa será paga ao comprador em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data de cancelamento. Se o comprador fez o pagamento com cartão de crédito e cancelar, a taxa do produto será devolvida ao banco dentro de 14 dias a partir deste cancelamento, mas o banco pode transferi-la para a conta do comprador dentro de 2 a 3 semanas.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador inspecionará os bens/serviços sujeitos ao contrato antes de recebê-los; não receberá bens/serviços danificados e defeituosos, como embalagem amassada, quebrada, rasgada, etc., da empresa de transporte. Os bens/serviços recebidos são considerados não danificados e intactos. O COMPRADOR deve proteger os bens/serviços cuidadosamente após recebê-los. Se o direito de retirada for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser devolvida com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

O COMPRADOR; pode exercer o direito de retirada do contrato rejeitando os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem dar qualquer motivo dentro de 14 (catorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a ele/a ou à pessoa/instituição no endereço que ele/ela indicou, e pode notificar o VENDEDOR sobre isso através das informações de contato abaixo.

INFORMAÇÕES DE CONTATO PARA NOTIFICAÇÃO SOBRE A RETIRADA DO VENDEDOR:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: Turhallar Agência de Viagens Turismo e Comércio Ltda.

ENDEREÇO: Localização do 2º Agrupamento da Vila Çavuşin 45A Avanos/Nevşehir

E-MAIL: pinnacleofcappadocia@gmail.com

TEL: +905433010050

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se for um serviço adquirido pelo comprador, este período de 14 dias começa a partir da data de assinatura do contrato. Antes do término do direito de retirada, o direito de retirada não pode ser exercido em contratos de serviços em que a execução do serviço tenha começado com a aprovação do consumidor.

Os custos decorrentes do uso do direito de retirada pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de retirada, uma notificação por escrito deve ser enviada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (catorze) dias e o produto não deve ser utilizado dentro do escopo das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido" regulados neste contrato.

UTILIZAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue à 3ª pessoa ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a fatura de retorno emitida pela instituição ao devolver. Os retornos de pedidos cujas faturas são emitidas em nome das instituições não podem ser concluídos a menos que uma FATURA DE RETORNO seja emitida.)

O formulário de retorno, os produtos a serem retornados devem ser entregues completos e não danificados, juntamente com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.

TERMOS DE RETORNO:

O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os documentos que colocaram o COMPRADOR em dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias, no mais tardar, a partir do recebimento da notificação de retirada e a devolver os bens dentro de 20 dias.

Se houver uma diminuição no valor dos bens devido à culpa do COMPRADOR ou se o retorno se tornar impossível

O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável pelas alterações e deteriorações que ocorrem devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do direito de retirada.

No caso de ficar abaixo do valor limite da campanha estabelecido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o valor de desconto utilizado dentro do âmbito da campanha será cancelado.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER RETORNADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:

Roupa íntima, trajes de banho e partes de baixo de biquínis, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em perigo de estragar rapidamente ou que provavelmente vencerão, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR ou necessidades claramente pessoais e não são adequados para devolução, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para retorno em termos de saúde e higiene se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza, Bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto os fornecidos sob a adesão, Serviços de desempenho instantâneo em ambiente eletrônico, bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação de dados e armazenamento de dados, suprimentos de computador, não podem ser retornados conforme o Regulamento se suas embalagens foram abertas pelo COMPRADOR. Além disso, antes do término do direito de retirada, não é possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.

Para que produtos cosméticos e de cuidados pessoais, produtos íntimos, trajes de banho, bikinis, livros, software e programas que podem ser reproduzidos, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) sejam retornados, suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, intactas e não utilizadas.

CASO DE ATRASO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do âmbito do contrato do cartão de crédito entre o titular do cartão e o banco e ser responsável pelo banco em caso de atraso no caso de fazer as transações de pagamento com cartão de crédito. Neste caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode reivindicar os custos e honorários advocatícios decorrentes do COMPRADOR, e em qualquer caso, no evento em que o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso no cumprimento da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode fazer isso em qualquer uma das nossas contas bancárias (TL) fazendo uma Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).

Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode aproveitar oportunidades de pagamento único online ou parcelado online para todos os tipos de cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será retirado do seu cartão de crédito no final do seu pedido.