Termeni și condiții

Condițiile de rezervare Glow Of Cappadocia

Toate rezervările efectuate cu Glow Of Cappadocia sunt supuse condițiilor noastre de rezervare. Acestea sunt disponibile aici în întregime pentru informațiile dumneavoastră și ar trebui citite înainte de a rezerva online. Condiții ale site-ului

Există o serie de condiții care reglementează modul în care veți utiliza site-ul nostru. Aceste condiții sunt publicate aici pentru informațiile dumneavoastră.

Condiții de rezervare

Contractul dumneavoastră

Contractul dumneavoastră este cu Glow Of Cappadocia, membru TURSAB cu numărul de membru 14195

Următoarele condiții, atunci când sunt utilizate în aceste condiții de rezervare, vor avea următoarele semnificații:

Aceste condiții se aplică tuturor vacanțelor și reglementează relația dumneavoastră cu Glow Of Cappadocia. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a rezerva.

1. Contractul dumneavoastră de vacanță Când se face o rezervare, „numele principal” de pe rezervare garantează că are autoritatea de a accepta termenii acestor condiții de rezervare și le acceptă în numele părții. Odată ce am primit rezervarea dumneavoastră și toate plățile corespunzătoare, dacă aranjamentele pe care doriți să le rezervați sunt disponibile, vă vom emite o factură de confirmare. Un acord obligatoriu va fi încheiat între noi când trimitem această factură „numele principalului”. Acest contract este supus legislației turce și jurisdicției instanțelor turcești. Când primiți factura sau dacă rezervați târziu, este important să vă asigurați că toate detaliile sunt exact așa cum ați solicitat. Dacă există discrepanțe, vă rugăm să ne contactați imediat, deoarece poate să nu fie posibil să faceți modificări sau corecții mai târziu. Orice modificări aduse rezervării dumneavoastră sau aranjamentelor de călătorie (sub rezerva clauzei 8 de mai jos) după ce ați făcut rezervarea vor fi supuse acestor condiții de rezervare, care se vor aplica acelei modificări imediat după ce modificarea este confirmată. Aceste condiții de rezervare se aplică în mod egal tuturor membrilor partii dumneavoastră numiți în rezervare. Dacă numele principal pe rezervare rezervă în numele altor persoane, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aceste condiții de rezervare sunt aduse în atenția lor și că sunt familiarizați cu acestea. Suntem îndreptățiți să presupunem că toți membrii partii dumneavoastră au citit aceste condiții de rezervare. Orice referire la dumneavoastră sau al dumneavoastră se va considera că include toate persoanele numite în rezervare. Numai noi, numele principal pe rezervare și orice alte persoane din partea dumneavoastră numite în rezervare vor avea dreptul de a impune aceste condiții de rezervare. Numele principal care face rezervarea și plătește trebuie să aibă cel puțin 18 ani.

2. Acuratețea site-ului

Deși Glow Of Cappadocia depune toate eforturile pentru a se asigura că informațiile și prețurile de pe site sunt precise, din păcate, erorile se pot întâmpla ocazional. De aceea, ar trebui să vă asigurați că verificați prețul și toate celelalte detalii ale aranjamentelor alese cu noi în momentul rezervării.

3. Pașapoarte, vize, cerințe de sănătate și documente de călătorie

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți toate documentele de călătorie și sănătate necesare și că îndepliniți toate cerințele de intrare în străinătate înainte de plecare. Este nevoie de un pașaport plin și valabil pentru destinațiile pe care le prezentăm (inclusiv pentru copii) și pot fi necesare vize (de tranzit, de afaceri, turistice sau altele) pentru unele destinații, în funcție de pașaportul pe care îl dețineți. Cerințele sunt supuse schimbării și timpul necesar pentru obținerea pașapoartelor și vizelor corespunzătoare va varia. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați statutul actual și ar trebui să aplicați pentru pașaportul și/sau viza dumneavoastră din timp înainte de plecare. Glow Of Cappadocia nu acceptă nicio responsabilitate în cazul în care dumneavoastră sau orice membru al partii dumneavoastră sunt refuzați intrarea în orice țară din cauza lipsei pașaportului, vizei și/sau a altor documente de călătorie solicitate de orice companie aeriană, autoritate sau țară pe care o vizitați sau prin care tranzitați (indiferent dacă sunteți obligat să ieșiți). Se recomandă să verificați cerințele pașaportului inclusiv, dar fără a se limita la, un ESTA valid așa cum este detaliat în subcapitolul de mai jos. Dacă dumneavoastră sau orice membru al partii dumneavoastră aveți nevoie de cerințe privind pașaportul și viza, verificați cu Ambasada sau Consulatul relevant la destinația pe care intenționați să călătoriți înainte de a face o rezervare. Glow Of Cappadocia nu are cunoștințe sau expertiză deosebite în cerințele de intrare în străinătate sau documentele de călătorie. Vă recomandăm să revizuiți periodic toate avertizările de călătorie guvernamentale relevante, anunțurile, interdicțiile și notificările de consiliere înainte de plecare. Unele destinații pot necesita o scrisoare de autorizare dacă copiii nu sunt însoțiți de ambii tutori legali. Vă rugăm să verificați cu autoritățile relevante de la destinația relevantă dacă se aplică aceasta.

USA - Autorizație de călătorie (ESTA)

Oricine călătorește sau tranzitează prin SUA în cadrul Programului de Exonerare de Viză trebuie să obțină autorizație de călătorie completând online procesul sistemului ESTA (Electronic Travel Authorization System) cu cel puțin 72 de ore înainte de călătorie. Costul unui ESTA este în prezent de aproximativ 14$ per persoană și poate fi obținut vizitând https://esta.cbp.dhs.gov sau site-ul Visit USA la www.visitusa.org.uk. Mai multe informații despre program și costul actual pot fi, de asemenea, găsite aici. Odată finalizată și aprobată, o aplicație ESTA este valabilă timp de doi ani și permite vizite multiple fără a fi nevoie să reaplicați. Nepreluarea unui ESTA poate duce la refuzul companiei aeriene de a emite biletul de îmbarcare.

Cerinte de sănătate

Ar trebui să consultați medicul dumneavoastră înainte de plecare pentru recomandări actualizate și informații despre vaccinări sau imunizări pentru destinația pe care o veți vizita sau tranzita în timpul călătoriei dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că sunteți apt să călătoriți și că îndepliniți toate cerințele de sănătate la intrare, ați primit toate vaccinările, imunizările, toate medicamentele recomandate și urmează toate sfaturile medicale înainte de plecare. Ar trebui să consultați medicul dumneavoastră și site-ul Ministerului Sănătății în avans pentru sfaturi medicale cu privire la orice destinații intenționați să vizitați sau tranzitați în timpul călătoriei dumneavoastră. Vă recomandăm să păstrați dovada vaccinărilor sau imunizărilor curente cu dumneavoastră atunci când călătoriți, deoarece acestea pot fi necesare pentru intrarea într-o țară sau destinație. Glow Of Cappadocia nu poate fi tras la răspundere dacă sunteți refuzat să intrați în orice țară sau destinație pentru că nu puteți demonstra că ați avut toate vaccinările sau imunizările cerute sau pentru că nu îndepliniți cerințele de sănătate ale oricărei destinații. Călătoria în anumite destinații poate implica riscuri mai mari decât altele. Se recomandă cu tărie să revizuiți toate avertizările de călătorie, interdicțiile, anunțurile sausfaturile emise sau actualizate de către Foreign and Commonwealth Office Travel Advisory Unit înainte de a face planuri de călătorie internațională și periodic înainte de plecare.

4. Asigurare

Considerăm că o asigurare de călătorie adecvată este esențială și recomandăm cu tărie ca dumneavoastră și toată lumea din partea dumneavoastră să încheiați o asigurare pentru întreaga durată a călătoriei dumneavoastră rezervate înainte de plecare. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că polița de asigurare pe care o achiziționați este adecvată, îndeplinește cerințele dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, cerințe de sănătate și cerințe pentru închirierea de mașini) și este suficientă pentru nevoile și aranjamentele dumneavoastră de călătorie. Vă rugăm să o citiți și să o luați cu dumneavoastră în vacanță.

5. Protecția financiară

Oferim protecție financiară completă pentru vacanțele noastre pachet prin Licența noastră TURSAB numărul 14195. Când achiziționați un zbor protejat ATOL sau o vacanță inclusă zbor, veți primi un Certificat ATOL. Acesta listează pentru ce sunteți financiar protejat, unde puteți găsi informații despre ce înseamnă aceasta pentru dumneavoastră și cine să contactați dacă ceva merge prost. Vă vom oferi serviciile enumerate în Certificatul ATOL (sau o alternativă adecvată). În unele cazuri, atunci când nu putem face acest lucru din cauza insolvenței, un alt titular de ATOL poate să vă ofere serviciile pe care le-ați achiziționat sau o alternativă adecvată (fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră). Sunteți de acord că titularul alternativ de ATOL va respecta aceste obligații în baza acestor condiții și sunteți de acord să plătiți acelui titular alternativ de ATOL toate sumele datorate dumneavoastră în temeiul contractului dumneavoastră. Cu toate acestea, de asemenea, acceptați că în anumite circumstanțe nu va fi posibil să numim un titular alternativ de ATOL, caz în care veți avea dreptul să faceți o cerere în baza schemei ATOL (sau pentru furnizorul dumneavoastră de card de credit, unde este cazul). Dacă nu putem oferi serviciile listate (sau o alternativă adecvată, printr-un titular alternativ ATOL sau altfel) din cauza insolvabilității, trustee-ii Fondului de Aeronavă pot să vă facă o plată (sau să vă acorde un beneficiu) în temeiul schemei ATOL. În schimbul unei astfel de plăți sau benefic, sunteți de acord că cesionați trustee-ilor în totalitate orice revendicare care decurge din sau în legătură cu neîndeplinirea furnizării serviciilor, inclusiv orice revendicare împotriva noastră, agentul de călătorie (sau emitența dvs. de card de credit, dacă este cazul). De asemenea, acceptați că dacă cealaltă entitate a plătit sumele pe care le-ați revendicat conform schemei ATOL, astfel de revendicări pot fi cesionate unei alte entități. Dacă rezervați aranjamente care nu sunt o vacanță pachet (adica, excluzând cazarea), protecția financiară stabilită mai sus nu se va aplica.

6. Plata pentru vacanța dumneavoastră

Pentru a confirma aranjamentele alese, va trebui să plătiți un depozit nerambursabil, care poate fi mai mare decât depozitul standard pentru a asigura anumite tipuri de zboruri, tururi, croaziere etc., și acesta vă va fi confirmat la momentul rezervării. (Dacă rezervat cu 12 săptămâni înainte de plecare, va fi necesară plata integrală cu card de credit sau debit.) Soldul costului aranjamentelor dumneavoastră (inclusiv orice taxe suplimentare, dacă este cazul) trebuie plătit cu cel puțin 12 săptămâni înainte de plecare. Dacă nu primim acest sold integral și la timp, ne rezervăm dreptul de a trata rezervarea dumneavoastră ca anulată de către dumneavoastră, caz în care taxele de anulare stabilite în clauza 9 vor deveni datorate. Acceptăm plata cu carduri de credit și debit.

Caz de fraudă cu cardul de credit:

Dacă nu furnizați adresa corectă de facturare a cardului de credit sau debit și/sau detaliile titularului cardului, biletele dumneavoastră pot fi întârziate și costul total poate crește. Ne rezervăm dreptul de a anula vacanța dumneavoastră dacă plata este refuzată sau ați furnizat detalii incorecte despre cardul de credit. Ne rezervăm de asemenea dreptul de a efectua verificări aleatorii (inclusiv pe lista electorală) pentru a minimiza riscul de fraudă cu cardul de credit. În acest sens, este posibil să vă cerem să ne furnizați o copie fax sau poștală a adresei dumneavoastră, o copie a cardului dumneavoastră de credit și o extragere recentă a contului înainte de a emite un bilet.

7. Prețul vacanței dumneavoastră

7.1 Glow Of Cappadocia se străduiește să asigure că cele mai actualizate și precise prețuri sunt afișate pe site-ul nostru (buletinele noastre informative oferă un preț orientativ). Glow Of Cappadocia își rezervă dreptul de a crește sau diminua prețurile în orice moment. Ocazional, un preț incorect poate fi afișat din cauza unei erori. Dacă Glow Of Cappadocia devine conștient de o astfel de eroare, ne vom strădui să vă informăm în momentul rezervării (dacă devenim conștienți de eroare) sau cât mai curând posibil. Ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea dumneavoastră dacă nu doriți să acceptați prețul care se aplică efectiv vacanței dumneavoastră.

Schimbări de preț

7.2 Pentru pachete, modificările tarifului (inclusiv, dar fără a se limita la costurile de transport, costurile cu combustibilul, taxe, impozite, taxe, cum ar fi taxele de aterizare la porturi/aeroporturi sau taxe de îmbarcare/debarcare și ratele de schimb) și serviciile pot însemna că prețul aranjamentelor dumneavoastră de călătorie (sau orice parte a acestora) poate varia după ce ați rezervat aranjamente de călătorie. Cu toate acestea, nu va exista nicio modificare a costului aranjamentelor dumneavoastră de călătorie în termen de 45 de zile înainte de data plecării.

7.3 În ceea ce privește prețul pachetelor, noi vom suporta și nu vom percepe nicio creștere echivalentă cu 2% din prețul total al aranjamentelor dumneavoastră de călătorie, excluzând primele de asigurare și orice taxe de modificare. Orice sumă deasupra acesteia va fi supusă unei taxe de administrare de 50.00 £ per persoană. Dacă acest lucru înseamnă că va trebui să plătiți mai mult de 10% din prețul total al aranjamentelor dumneavoastră de călătorie (excluzând primele de asigurare și taxe de modificare), veți avea opțiunea de a schimba la o altă vacanță dacă putem oferi una (dacă alternativa aleasă este de calitate similară nu va trebui să plătiți mai mult, dar dacă este de calitate inferioară veți primi o rambursare a diferenței de preț) sau veți avea opțiunea de a anula și a primi o rambursare completă a tuturor sumelor plătite, excluzând orice taxe de modificare și taxe de anulare deja suportate. Dacă puteți demonstra că nu sunteți în măsură să transferați sau să refolosiți polița dumneavoastră, vom considera la discreția noastră o rambursare rezonabilă a primelor de asigurare plătite. Dacă decideți să anulați din cauza unei creșteri a prețului de peste 15%, trebuie să exercitați dreptul de a anula în termen de 2 zile de la data ajustării indicată pe factura dumneavoastră.

7.4 Dacă prețul aranjamentelor dumneavoastră de călătorie scade cu mai mult de 2% din costul total al aranjamentelor dumneavoastră de călătorie ca urmare a modificărilor stabilite în clauza 7.2 de mai sus, atunci orice rambursare care vi se datorează va fi efectuată. Cu toate acestea, rețineți că aranjamentele de călătorie nu sunt întotdeauna achiziționate în moneda locală, iar anumite modificări specifice nu au influență asupra prețului aranjamentelor dumneavoastră de călătorie din cauza protecțiilor contractuale și altor protecții existente.

8. Dacă vă schimbați rezervarea

Dacă doriți să schimbați aranjamentele de călătorie în vreun fel după ce factura noastră de confirmare a fost emisă, vom depune eforturi să facem aceste schimbări, totuși acest lucru s-ar putea să nu fie întotdeauna posibil. Orice cereri de modificare trebuie să fie făcute de „numele principal” de pe rezervare. Va trebui să plătiți o taxă de administrare de 50 € per persoană și orice costuri suplimentare pe care le suportăm pentru a efectua astfel de modificări. În cazul în care taxele de administrare percepute de furnizorii noștri sunt mai mari, ne rezervăm dreptul de a transmite aceste taxe către dumneavoastră. În cazul în care orice persoană menționată pe rezervare nu poate călători din cauza unei boli, a decesului unui părinte apropiat, serviciului de juriu sau a unei alte motive esențiale, sunteți permis (în conformitate cu reglementările) să transferați numele lor. Sub rezerva dovezilor satisfăcătoare a unui astfel de motiv, vom accepta, la discreția noastră, transferul rezervării către o altă persoană, supus unei taxe de schimb de 50 € per persoană și orice costuri suplimentare suportate de orice furnizori să fie plătite de dumneavoastră. Vă vom informa cu privire la aceste taxe în momentul cererii dumneavoastră. Orice modificări ale persoanelor menționate pe rezervare sunt supuse ca persoana înlocuitoare să accepte aceste condiții de rezervare și să îndeplinească toate condițiile aplicabile Pachetului. Cererile de schimb de nume făcute cu 48 de ore înainte de data plecării nu pot fi garantate. Deoarece majoritatea companiilor aeriene nu permit schimbările de nume odată ce biletele au fost emise din orice motiv, aceste taxe probabil vor fi costul integral al zborului. Dacă solicitați să schimbați toate numele dintr-o rezervare, aceasta va fi considerată o anulare și o nouă rezervare, iar taxele complete de anulare se vor aplica. Vă rugăm să fiți conștienți că aceste costuri pot crește pe măsură ce se apropie data plecării. O singură schimbare a datei de plecare este permisă per rezervare. Orice schimbare a datei de plecare va fi considerată o anulare și se vor aplica taxe complete de anulare. Vi se va solicita să plătiți o taxă de administrare de 50 € per persoană și un nou depozit per persoană pentru a asigura noua dată de plecare. Orice modificări ulterioare pot fi considerate o anulare din partea dumneavoastră și pot duce la aplicarea taxelor de anulare.

Notă: Unele aranjamente pot să nu fie schimbabile odată ce sunt confirmate și orice modificări pot provoca o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a aranjamentelor. În unele cazuri, orice modificări efectuate pot însemna că trebuie să plătiți pentru aranjamentele anulate și să cumpărați altele la costul integral.

9. Dacă anulați vacanța dumneavoastră

Dumneavoastră sau oricine din partea dumneavoastră poate anula aranjamentele de călătorie în orice moment. Un aviz scris trebuie să ajungă la birourile noastre prin poștă, fax sau e-mail de la numele „principal” de pe rezervare. Deoarece suportăm costuri pentru anularea aranjamentelor dumneavoastră de călătorie, veți trebui să plătiți taxa de anulare aplicabilă arătată în tabela de mai jos.

Notă: Dacă motivul anulării dumneavoastră este acoperit de termenii poliței de asigurare, este posibil să puteți recupera aceste taxe de la compania dumneavoastră de asigurare.

Taxele noastre de anulare sunt un procent din costul total al vacanței dumneavoastră, excluzând prima de asigurare nerambursabilă. Aceste taxe sunt determinate de câte zile înainte de plecare primim avizul de anulare și nu când corespondența dumneavoastră este trimisă la noi. Vă rugăm să rețineți că orice taxe de modificare sunt nerambursabile. Ar trebui să consultați politica de anulare a furnizorului dumneavoastră de asigurare pentru primele de asigurare.

Vă rugăm să rețineți: Dacă ați rezervat o croazieră, orice anulare sau modificare (inclusiv schimbări de nume) vor avea ca rezultat încasarea următoarelor taxe pe lângă taxele de modificare sau anulare stabilite mai sus, conform tarifelor relevante ale companiei de croazieră. Vă rugăm să rețineți că în cazul anulării după primirea documentelor, nu va fi oferită nicio rambursare decât dacă biletele nefolosite sunt returnate la noi. Vă rugăm să rețineți că dacă doar câțiva oameni din grupul dumneavoastră anulează, va trebui să recalculăm costul vacanței pentru pasagerii rămași, pe lângă orice taxe de anulare aplicabile. S-ar putea să vi se ceară să plătiți orice taxe suplimentare de cameră, cum ar fi suplimentele de cameră single. *În cazul în care taxele de anulare percepute de furnizorii noștri sunt mai mari decât costul depozitului dumneavoastră, putem transmite această taxă către dumneavoastră. Vă rugăm să cereți detalii complete și vă vom informa despre taxele specifice care se aplică rezervării dumneavoastră. Nicio rambursare nu va fi acordată pentru orice componentă utilizată parțial a vacanței dumneavoastră după plecare (de exemplu, zboruri nefolosite, închirieri de mașini nefolosite sau ca urmare a plecării timpurii). Veți fi taxat 100% din prețul tuturor componentelor utilizate parțial. Toate taxele de schimb sau anulare sunt datorate de dumneavoastră imediat după confirmarea schimbării sau anulării.

Notă: Unele aranjamente nu pot fi anulate odată ce sunt confirmate și orice anulare poate avea ca rezultat o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a aranjamentului.

10. Dacă noi schimbăm sau anulăm vacanța dumneavoastră

Începem să planificăm aranjamentele noastre cu luni înainte și, prin urmare, ne rezervăm dreptul de a face modificări la detaliile vacanței și de a corecta erorile atât înainte, cât și după ce rezervările sunt confirmate. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula rezervările confirmate în orice moment. De exemplu, dacă numărul minim de oaspeți necesar pentru un anumit aranjament de călătorie nu este atins, este posibil să trebuiască să-l anulați. Cele mai multe modificări sunt minore, dar ocazional poate fi necesar să facem o schimbare majoră. Dacă trebuie să facem o schimbare majoră sau o anulare, vă vom notifica cât mai curând posibil și, dacă este timp să facem acest lucru înainte de plecare, vă vom oferi una dintre următoarele opțiuni: (pentru modificări majore) acceptați aranjamentele modificate sau achiziționați aranjamente alternative de un standard similar celor rezervate inițial (dacă alternativa aleasă este mai ieftină decât originalul, vom rambursa diferența, dar dacă este mai scumpă, vă vom cere să plătiți diferența) sau anulați sau acceptați anularea, caz în care veți primi o rambursare completă și promptă a tuturor sumelor plătite către noi. Cu toate acestea, nu vom anula rezervarea confirmată cu 12 săptămâni sau mai puțin înainte de plecare, exceptând cazul „Forței Majore” (așa cum este descris mai sus) sau eșecul dumneavoastră de a efectua plata integrală la timp. Datorită imprevizibilității evenimentelor de Forță Majoră, nu vom fi răspunzători pentru modificările efectuate înainte de plecare sau în timpul vacanței dumneavoastră care credem că sunt necesare pentru a vă proteja siguranța. În acest caz, vă vom oferi aranjamente alternative adecvate sau, dacă nu călătoriți, vă vom rambursa orice sume plătite către noi, dar nu vă vom plăti compensații. În toate cazurile, vă vom plăti compensația detaliată mai jos, exceptând cazul în care schimbarea majoră se datorează forței majore și este supusă excepțiilor de mai jos.

Vă rugăm să rețineți că plățile de mai sus sunt per pasager plătitor de tarif complet (excluzând infanți). Compensația pentru copii facturate la prețuri reduse va fi plătită pe o bază proporțională a tarifelor pentru adulți. Dacă facem o modificare minoră sau anulare ca rezultat al eșecului dumneavoastră de a efectua plata integrală la timp, nu vom fi în măsură să vă compensăm și opțiunile de mai sus nu vor fi disponibile. Ne pare rău că nu putem plăti pentru niciun cost, cheltuială sau pierdere suportată de dumneavoastră ca urmare a unei modificări sau anulări. Nu vom fi în măsură să vă compensăm dacă facem o modificare majoră sau o anulare cu mai mult de 12 săptămâni înainte de plecare sau în cazul Forței Majore. În cazuri foarte rare, este posibil să fie necesar să schimbăm sau să terminăm aranjamentele dumneavoastră după plecare din cauza Forței Majore. Dacă acest lucru se întâmplă, ne pare rău că nu putem oferi nicio rambursare (cu condiția să nu fi primit de la furnizorii noștri), să plătiti compensație sau să acoperim orice costuri sau cheltuieli pe care le suportați ca urmare.

11. Zbor

Conform legislației UE, aveți dreptul la o rambursare și/sau compensație din partea companiei aeriene în anumite circumstanțe în cazul debarcării refuzate, zborurilor anulate sau întârziate. Detalii complete despre aceste drepturi vor fi anunțate în aeroporturile din UE și sunt disponibile de la companiile aeriene. În astfel de cazuri, rambursarea este responsabilitatea companiei aeriene și nu vă oferă automat dreptul la o rambursare a vacanței dvs. de la noi. Drepturile dumneavoastră la o rambursare și/sau compensație din partea noastră sunt stabilite în clauza 10. Dacă sunteți întârziat din motive altele decât Forța Majoră și în legătură cu zborurile principale incluse în Vacanța dumneavoastră, vom aranja ca dumneavoastră să primiți gustări ușoare din partea companiei aeriene dacă întârzierea depășește 4 ore; veți primi o masă principală dacă depășește 6 ore; și, în cazul unei întârzieri mai lungi, veți primi mese și cazare adecvate momentului zilei, oriunde este posibil. Nu suntem întotdeauna în măsură să confirmăm transportatorul, tipul de aeronavă și orele de zbor care vor fi utilizate în legătură cu zborul dumneavoastră. Vă vom informa cu privire la identitatea transportatorului efectiv sau la orice schimbare în identitatea acestuia de îndată ce devenim conștienți de aceasta, cu condiția ca doar să putem să vă informăm despre transportatorii potențiali la momentul rezervării. Transportatorii, orele zborurilor și tipurile de aeronave afișate pe acest site și pe factura dumneavoastră de confirmare sunt doar orientative și sunt supuse schimbării și confirmării. Cele mai recente ore vor fi afișate pe biletele dumneavoastră, care vă vor fi trimise cu aproximativ două săptămâni înainte de plecare. De aceea, ar trebui să verificați biletele imediat după ce le primiți pentru a vă asigura că aveți orele corecte ale zborurilor. Este posibil ca orele de zbor să se schimbe chiar și după ce biletele au fost trimise - vă vom contacta cât mai curând posibil dacă acest lucru apare. Orice schimbare în identitatea transportatorilor, în orele de zbor și/sau în tipul de aeronavă nu ne îndreptățește să anulăm sau să facem alte aranjamente fără a plăti taxe normale. Acest site web este responsabilitatea noastră ca operator turistic. Acest document nu este emis în numele, și nu leagă companiile aeriene menționate aici sau orice companie aeriană ale cărei servicii sunt folosite în timpul aranjamentelor dumneavoastră de călătorie. Vă rugăm să rețineți că, conform Ordinelor de Navigație Aeriană, un copil trebuie să aibă sub 2 ani în ziua zborului de întoarcere pentru a se califica pentru statut de infant. Vă rugăm să rețineți existența unei „liste comunitare” (disponibilă pentru examinare la http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmde) care detaliază operatorii aerieni supuși interdicției de a opera cu comunitatea UE.