ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Если вы размещаете заказ в электронном виде через использованный вами веб-сайт, считается, что вы приняли предварительную информацию и договор на дистанционную продажу, представленный вам.

Покупатели подлежат положениям Закона № 6502 о защите потребителей и Регламенту дистанционных контрактов (Официальный вестник: 27.11.2014/29188) и другим применимым законодательствам, касающимся продажи и доставки продукта, который они приобретают.

Стоимость доставки, которая является стоимостью доставки продукта, оплачивается покупателями.

Каждый приобретенный продукт доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не превышает установленный законом 30-дневный срок. Если продукт не будет доставлен в этот срок, Покупатели могут расторгнуть контракт.

Приобретенный продукт должен быть доставлен в полном объеме и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, а также с документами, такими как гарантийный сертификат и инструкция по эксплуатации, если таковые имеются.

Если продажа приобретенного продукта становится невозможной, продавец должен уведомить покупателя в письменной форме в течение 3 дней с момента, когда он узнал об этой ситуации. Полная стоимость должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ЦЕНА ПОКУПАЕМОГО ПРОДУКТА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если Покупатель не оплачивает цену приобретенного продукта или отменяет ее в банковских записях, обязательство Продавца по доставке продукта прекращается.

ПОКУПКИ, СДЕЛАННЫЕ С НЕДОПУСТИМОЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

Если после доставки продукта будет установлено, что кредитная карта, использованная Покупателем для оплаты, была использована неправомерно неуполномоченными лицами и цена проданного продукта не была уплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель должен вернуть контрактный продукт в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА. Он должен быть возвращен ПРОДАВЦУ.

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК ПО НЕДОСТУПНЫМ ПРИЧИНАМ:

Если произойдут непредвиденные обстоятельства, которые Продавец не может предвидеть, и продукт не может быть доставлен вовремя, Покупатель будет уведомлен. Покупатель может запросить отмену заказа, замену продукта аналогичным или отложить доставку до устранения препятствий. Если Покупатель отменяет заказ; если платеж был произведен наличными, эта сумма будет возвращена Покупателю наличными в течение 14 дней с момента отмены. Если Покупатель оплатил кредитной картой и отменяет, стоимость продукта будет возвращена в банк в течение 14 дней с этой отмены, но банк может перечислить её на счет Покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ПРОДУКТ:

Покупатель должен осмотреть товары/услуги, относящиеся к контракту, до их получения; не должен принимать поврежденные и дефектные товары/услуги, такие как помятые, сломанные, порванные упаковки и т. д. от курьерской компании. Полученные товары/услуги считаются нетронутыми и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ должен осторожно обращаться с товарами/услугами после их получения. Если право на отмену будет использовано, товары/услуги не должны быть использованы. Инвойс должен быть возвращен вместе с продуктом.

ПРАВО НА ОТМЕНУ:

ПОКУПАТЕЛЬ; может осуществить право на отмену контракта, отказавшись от товаров без принятия на себя каких-либо правовых или уголовных обязательств и без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки приобретенного продукта ему/ей или лицу/учреждению по указанному им/ей адресу, и может уведомить ПРОДАВЦА об этом с помощью контактной информации ниже.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ ПРОДАВЦА:

КOMPANИЯ

ИМЯ/ДОЛЖНОСТЬ: Turhallar Seyehat Acentası Turizm Ve Ticaret Ltd. Şti

АДРЕС: Çavuşin Village 2nd Cluster Location 45A Avanos /Nevşehir

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: pinnacleofcappadocia@gmail.com

ТЕЛ: +905071973881

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА НА ОТМЕНУ:

Если это услуга, приобретенная покупателем, этот 14-дневный срок начинается с момента подписания контракта. До истечения срока права на отмену отменить право на отмену невозможно в контракте на услуги, где выполнение услуги началось с согласия потребителя.

Расходы, возникающие из-за использования права на отмену, относятся к ПРОДАВЦУ.

Для осуществления права на отмену необходимо направить письменное уведомление ПРОДАВЦУ заказным письмом, факсом или электронной почтой в течение 14 (четырнадцати) дней, и продукт не должен быть использован в соответствии с положениями «Продукты, на которые право на отмену не может быть осуществлено», предусмотренными в данном контракте.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА НА ОТМЕНУ:

Инвойс продукта, поставленного третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если инвойс продукта, который следует вернуть, корпоративный, он должен быть отправлен с возвратным инвойсом, выданным учреждением при возврате. Возврат заказов, инвойсы которых выданы на имя учреждений, не могут быть завершены, если возвратный инвойс не будет выдан.)

Форма возврата, продукты, подлежащие возврату, должны быть доставлены целиком и без повреждений, вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую стоимость и документы, которые обременяют ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней максимум с момента получения уведомления об отмене и вернуть товары в течение 20 дней.

Если произошло снижение стоимости товаров из-за вины ПОКУПАТЕЛЯ или если возврат становится невозможным

ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦУ пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, произошедшие в результате надлежащего использования товаров или продуктов в течение периода права на отмену.

В случае падения ниже предельной суммы кампании, установленной ПРОДАВЦОМ, в результате осуществления права на отмену, сумма скидки, использованная в рамках кампании, будет аннулирована.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ НЕТ ПРАВА НА ОТМЕНУ:

Нижнее белье, купальники и бикини, косметические средства, одноразовые продукты, товары, которые быстро портятся или которые могут испортиться, подготовленные в соответствии с требованиями ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не подлежащие возврату, поставляемые ПОКУПАТЕЛЮ. Продукция, не подлежащая возврату в силу здоровья и гигиеничности, если ее упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, продукция, смешанная с другими продуктами после доставки и не подлежащая разделению по своей природе, Товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением предоставленных по подписному соглашению, Непосредственное исполнение в электронной среде Услуги, предоставленные или нематериальные товары, доставленные немедленно потребителю, а также аудиозаписи или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи данных и хранения данных, расходные материалы для компьютера, не могут быть возвращены в соответствии с Правилами, если их упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, до истечения срока действия права на отмену не возможно осуществить право на отмену услуг, которые были начаты с согласия потребителя, в соответствии с правилами.

Чтобы косметические и средства личной гигиены, нижнее белье, купальники, бикини, книги, воспроизводимое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцтовары (тонер, картридж, лента и т. д.) можно было вернуть, их упаковка должна быть неоткрытой, нетронутой и неиспользованной.

СЛУЧАЙ ОТСТУПЛЕНИЯ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется в рамках соглашения по кредитной карте между банком-держателем карты и банком оплатить проценты и нести ответственность перед банком в случае невыполнения обязательств при проведении платежных операций с кредитной картой. В этом случае соответствующий банк может предпринять юридические действия; может потребовать покрытия расходов и гонораров адвокатов, возникающих у ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, в случае, если ПОКУПАТЕЛЬ уклоняется от исполнения своего обязательства, ПОКУПАТЕЛЬ принимает на себя ответственность за ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ в результате задержки выполнения обязательства.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы можете сделать перевод на любой из наших банковских счетов (TL) с помощью банковского перевода или ЭФТ (электронный перевод средств).

С вашими кредитными картами на нашем сайте вы можете воспользоваться возможностями онлайн-единовременной платежа или онлайн-рассрочки для всех видов кредитных карт. При ваших онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты по окончании вашего заказа.