1. دامنه قرارداد
1.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار در روستای چاووشین، گروه دوم، مکان شماره 45A، 50500 آوانوس/نیوشهیر، ترکیه واقع شده است. این قرارداد که بین مشتری و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار منعقد شده است، شرایط خدمات و الزامات طرفین را مشخص میکند.
1.2. خدمات توسعه نرمافزار، طراحی وب، اطلاعات، خدمات ارتباطی، تبلیغات اینترنتی و رسانههای چاپی-تصویری که محصولات شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار هستند، مشمول مفاد این قرارداد کتبی بین مشتری و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار میباشند. مگر اینکه مشتری و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار توافق کتبی دیگری داشته باشند، این قرارداد معتبر باقی میماند.
1.3. محصولات شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار به طور جمعی در این قرارداد به عنوان "خدمات" نامیده خواهند شد و شامل خدماتی که توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار تحت توافق کتبی جداگانه به مشتری ارائه میشود، نخواهد بود.
2. شرایط قرارداد
2.1. برای استفاده از خدمات، مشتری باید توافقنامه خدمات و شرایط آن را بپذیرد و تأیید کند.
2.2. فرمهای پذیرش توافقنامه خدمات؛
الف- تأیید فرآیند پذیرش برای هر خدمات توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار به نماینده مشتری
ب- با امضای توافقنامه ارسال شده در چهارچوب توافق منعقد شده بین شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار و مشتری،
ج- با استفاده از خدمات ارائه شده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار؛ مشتری از لحظهای که از خدمات شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار استفاده میکند، پذیرفته و تأیید شده است.
2.3. اگر مشتری به سن قانونی برای پذیرش و تأیید توافقنامه خدمات نرسیده باشد، اگر تحت قوانین جمهوری ترکیه یا قوانین کشورهای دیگر از جمله کشوری که در آن از خدمات استفاده میکند، از دریافت این خدمات منع شده باشد، نمیتواند از این توافقنامه خدمات استفاده کند. اگر این وضعیت شناسایی شود، خدمات ارائه شده به مشتری از سوی شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار به طور فوری متوقف خواهد شد و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار نمیتواند به دلیل آسیب یا ضرر مشتری مسئول شناخته شود.
3.1. در راستای تجدید مستمر، شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است بنا به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی به مشتری، به طور دائمی یا موقت از ارائه خدمات یا هر ویژگیای در چهارچوب خدمات به کاربران خودداری کند. این امر برای مشتری تأیید و پذیرفته شده است. مشتری حق دارد تا خدمات را تغییر، متوقف و معلق کند ظرف اختیاری که از طریق نماینده مشتری به او اعطا شده است. مشتری نیاز ندارد که به طور خاص شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار را زمانی که استفاده از خدمات را متوقف میکند، مطلع کند.
3.2. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است بدون ذکر هیچ دلیلی دسترسی مشتری به حساب او را مسدود کند. بنابراین، دسترسی مشتری به خدمات، جزئیات حساب یا هر فایل یا محتوای دیگری در حساب او ممکن است مسدود شود. این وضعیت برای مشتری تأیید و پذیرفته شده است.
3.3. هنوز برای فضای ذخیرهسازی استفادهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار در فراهم آوردن هر خدمتی یا پیامهایی که میتوانید از طریق خدمات ارسال یا دریافت کنید، هیچ محدودیت بالایی وجود ندارد. با این حال، مشتری تصدیق و تأیید میکند که شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است در هر زمان و به صلاحدید خود چنین محدودیتهای بالایی را تعیین کند. در چنین صورتی، اگر حدهای تعیینشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار تجاوز شود، مبلغ بیشازحد بهصورت جداگانه شارژ خواهد شد.
3.4. نرخهای هزینه خدمات در پرداختهایی که مشتری در ازای خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار انجام میدهد، متفاوت است. نرخ هزینه خدمات متعلق به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار است. این وضعیت برای مشتری تأیید و پذیرفته شده است.
3.5. اطلاعات مشتری که توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ارائه میشود، نمیتواند با سایر مشتریان به اشتراک گذاشته شود. این اطلاعات توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ذخیره میشود.
3.6. هر خدماتی که مشتری دریافت میکند، براساس شرایط دورهای که آن خدمات دریافت شده، ارزیابی میشود. بنابراین، مشتری نمیتواند هیچگونه حق یا پرداختی را بهصورت معکوس درخواست کند.
3.7. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار خدمات تبلیغاتی اینترنتی را از طریق ارائهدهندگان خدمات انجام میدهد. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار نمیتواند به خاطر تغییرات در سیاستها و شرایط خدمات ارائهدهندگان خدمات مسئول شناخته شود.
3.8. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار موظف نیست بودجه تبلیغاتی و محصولات و خدمات ارائهشده را به مشتریان منتقل کند. حق استفاده از آنها را برای خود محفوظ میدارد.
3.9. در حین تهیه تبلیغات، اطلاعات گفتاری دادهشده توسط مشتریها به عنوان مبنا در نظر گرفته میشود. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول صحت اطلاعات گفتاری نیست.
3.10. استفاده از محتوا، متن، محتوای بصری، محتوای متحرک و محتوای مشابه تولیدشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار در هر جایی بدون اجازه شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممنوع است.
3.11. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئولیت حقوق کپی محتوا دریافتشده از مشتری را ندارد.
3.12. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول محتوای کانالهایی که تبلیغات بصری در آنها پخش میشود نیست. این شرکت هیچ مسئولیتی برای بررسی محتوای این سایتها بر عهده نمیگیرد.
3.13. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول هیچ کدی نیست که توسط ارائهدهنده تبلیغات برای نمایش تبلیغات به کاربران به طور مکرر فراهم شده و تبلیغات به همین ترتیب تحریک میشود.
3.14. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول هیچ محتوای، نرمافزاری یا ویروسی که در سایت تبلیغکننده وجود دارد و هیچ اخلاقی یا مادی که ممکن است ناشی از بازدید کاربران از سایت بهوسیله تبلیغات باشد، نیست.
3.16. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول هرگونه خطایی که ممکن است بهعلت کدی که به سایت تبلیغکننده برای استفاده از ویژگیهای تبلیغاتی خاص یا عملکردی و قابل اندازهگیری اضافه شده باشد، اتفاق بیفتد، نیست.
3.17. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است نیاز به دسترسی به حسابهای کاربری کاربران در سایتهای مربوطه داشته باشد تا تبلیغات رسانههای اجتماعی را مدیریت کند. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول از دست رفتن اطلاعات و محتوای حسابهای مشتری بهعلت این دسترسی نیست.
3.18. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول صحت اطلاعات پرداختی که مشتری از طریق بانک برای خدمات ارائهشده به مشتری میکند، نیست.
استفاده مشتری از خدمات
4.1. برای دسترسی به خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار، مشتری ممکن است نیاز به ارائه اطلاعات خاصی در مورد خود (مانند اطلاعات هویتی یا تماسی) در چهارچوب فرآیند ثبتنام یا استفاده از خدمات داشته باشد. مشتری تأیید و اعلام میکند که اطلاعات ثبتنامی ارائهشده به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار همیشه کامل، دقیق و بهروز است.
4.2. مشتری متعهد میشود و اعلام میکند که به هر شیوهای غیر از واسط و خدمات گزارشدهی ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار به خدمات دریافتی دسترسی پیدا نکند یا تلاش برای دسترسی به آن نداشته باشد، مگر اینکه اجازهنامه جداگانهای با شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار داشته باشد.
4.3. مشتری قبول و اعلام میکند که هیچگونه فعالیتی که موجب مزاحمت یا اختلال در خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار یا سرورها و شبکههای متصل به این خدمات شود، انجام ندهد.
4.4. مشتری قبول و متعهد میشود که این خدمات را برای هیچ هدفی، مگر اینکه بهطور خاص با یک قرارداد جداگانه مجاز باشد، بازتولید، کپی، فروش یا تجارت نکند.
4.5. مشتری قبول و اعلام میکند که بهتنهائی مسئول تخلف از استفاده از خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار به نمایندگی از شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار و اشخاص ثالث است و عواقب آن، از جمله هرگونه ضرر و زیان که ممکن است ناشی از این باشد.
امنیت رمز عبور و حساب
5.1. مشتری مسئولیت حفظ و حراست از رمزهای عبور مرتبط با همه حسابهای کاربری که برای دسترسی به خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار استفاده میکند را بر عهده دارد. او قبول میکند که بهتنهایی مسئول تمام اقداماتی است که تحت حساب او انجام میشود.
5.2. مشتری موظف است به محض آگاهی از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا حساب خود، بهطور فوری به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار اطلاع دهد.
حریم خصوصی شخصی و اطلاعات شخصی
6.1. مشتری با استفاده از دادههای خود طبق سیاستهای حریم خصوصی شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار موافقت میکند.
دامنه خدمات
7.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار. اطلاعاتی مانند پروندههای داده، متون کتبی، نرمافزارهای رایانهای، موسیقی، پروندههای صوتی و سایر صداها، عکاسی، ویدیوها یا سایر تصاویری که از طریق استفاده مشتری از این خدمات دسترسی پیدا میشود یا توسط مشتری از این خدمات استفاده میشود، محتوا نامیده میشود.
7.2. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار حق دارد محتوای هر خدماتی را پیشانتخاب، بررسی، به آن توجه کند، حذف کند، تغییر دهد، رد کند یا از هر خدماتی در ارتباط با هر خدماتی که ارائه میدهد، خارج کند. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار محتوای غیر اخلاقی، خشونتآمیز، تروریستی و غیره را در چهارچوب برخی خدماتی که لازم میداند، به مشتری ارائه میدهد. ممکن است ابزارهایی (از جمله تنظیمات اولویت جستجوی ایمن) برای حذف محتوای غیرمطلوب، برای مثال فراهم کند.
7.3. مشتری شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار. مشتری قبول و اعلام میکند که بهتنهایی مسئول تمام محتوای ایجادشده، منتقلشده یا نمایشداده شده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار و اشخاص ثالث است.
حقوق مالکیت
8.1. مشتری تصدیق و توافق میکند که شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار یا مجوزدهندگان آن، تمام حقوق قانونی و مالکیت معنوی در خدمات (خواه این حقوق در سایر کشورها ثبت شده باشد یا نه) را دارد و این خدمات ممکن است حاوی اطلاعات خاصی باشد که شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار بهصورت محرمانه نگهداری میکند و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار نمیتواند بدون مجوز کتبی قبلی این اطلاعات را افشا کند.
8.2. در حالی که از خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار استفاده میکند، مشتری حق استفاده از علائم تجاری، علامت خدمات، لوگو، نام دامنه و سایر ویژگیهای شناسایی برند شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار و علامتهای تجاری و علامتهای خدمات سایر شرکتها و سازمانها را دارد، بهطوریکه بهنحوی از آنها استفاده نکند که باعث ایجاد هرگونه سردرگمی درباره مالکین یا کاربران مجاز این برندها، عناوین یا لوگوها شود، اما هرگونه یادداشتهای حقوقی از جمله حق کپی و علائم تجاری را که بهطور اضافه یا در چهارچوب این خدمات درج شده است، پاک نکند و پنهان یا تغییر ندهد.
مجوز شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار
9.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است مجوز استفاده از نرمافزارهایی را که بهعنوان یک خدمت جداگانه به مشتریان خود اختصاص داده، بفروشد یا اجاره دهد. مشتری نمیتواند این حقوق را منتقل، اجاره، مجوز بدهد، تضمین کند یا هیچ بخشی از این حقوق را منتقل کند مگر آنکه شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مجوز کتبی خاصی بدهد.
9.2. مگر آنکه بهروشنی مجاز یا بهوسیله قانون به مشتری الزامی شده باشد یا مگر آنکه مجوز کتبی خاصی از شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار داده شود؛ مشتری نمیتواند نرمافزار را کپی یا تغییر دهد، آثار جدیدی از این نرمافزار ایجاد کند، تلاش کند کد منبع نرمافزار یا هر بخشی از این کد را با مهندسی معکوس، دکمپایل یا به هر شکلی بتواند بهدست آورد و به اشخاص ثالث اجازه دهد که این کار را انجام دهند.
9.3. علاوه بر مبلغ پرداختی، مالیات بر ارزش افزوده نیز به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار پرداخت میشود. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار موظف به پرداخت مبلغ VAT به اداره مالیات است. قیمتهای ذکر شده در کمپینهایی که توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار برگزار میشود، قیمتهای بدون مالیات بر ارزش افزوده هستند.
حق استفاده از محتوا
10.1. مشتری حق کپی رایت و دیگر حقوق بر خدمات ارائهشده، ارسال شده یا نمایش دادهشده از طریق خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار را دارد. با ارائه، ارسال یا نمایش محتوا، حق بازتولید، تطبیق، تغییر، ترجمه، انتشار، اجرا و نمایش عمومی و نمایش هرگونه محتوای ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار یا ارسالشده، ارسالشده یا نمایش دادهشده توسط مشتری از طریق خدمات به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار اعطا میشود. این مجوز دائمی، غیرقابل فسخ، جهانی، بدون حق امتیاز و غیر انحصاری است. هدف این مجوز تنها این است که به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار اجازه دهد تا خدمات را نمایش، توزیع و ترویج کند.
10.2. مشتری تصدیق میکند که مجوز فوق، حق شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار را برای به اشتراکگذاری این محتوا با شرکتها، سازمانها و اشخاص دیگری که با آنها مرتبط است و استفاده از این محتوا برای ارائه این خدمات، مجاز میسازد.
10.3. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است در حین ارائه خدمات تبلیغات رسانههای اجتماعی، محتوای مشتری را در شبکههای اجتماعی و رسانههای مختلف انتقال و توزیع کند و در حین انجام اقدامات ضروری فنی، این حق را دارد. مشتری تصدیق و تأیید میکند که این مجوز به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار اجازه میدهد تا این اقدامات را انجام دهد.
بهروزرسانیهای نرمافزار
11.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار بهطور دورهای نرمافزارهای مورد استفاده خود را بهروزرسانی میکند. مشتری میپذیرد که این بهروزرسانیها را در چهارچوب خدمات ارائهشده دریافت کند.
فسخ رابطه مشتری با شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار
12.1. مشتری با انجام پرداختهای آنلاین از طریق صفحه پرداخت ایمن یا با انجام پرداختها از طریق انتقال بانکی، قرارداد خدمات را آغاز میکند. قرارداد خدمات به مدت زمانی معتبر میماند که مشتری دارای بودجه فعال برای خدمات دریافتی باشد. قرارداد خدمات در زمانی که بودجه مشتری برای خدمات دریافتی به پایان میرسد، معلق میشود. اگر مشتری تحت شرایط مشخصشده در بالا درخواست بازپرداخت کند، این قرارداد با حساب تعلیقشده بهروزرسانی میشود.
12.2. اگر مشتری بخواهد کاملاً قرارداد خدمات را با شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار خاتمه دهد، باید این درخواست را بهطور کتبی به آدرس شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار که در ابتدای این قرارداد مشخص شده است، ارسال کند. درخواستهای خاتمهای که بهطور کتبی ارائه نشوند، نادیده گرفته میشوند.
12.3. خاتمه قرارداد توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار؛
الف- در صورت نقض هر بند قرارداد توسط مشتری یا کمبود نیت یا توانایی برای رعایت مفاد،
ب- در مواردی که شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار بهطور قانونی ملزم به انجام این کار باشد،
ج- در صورتی که همکار شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار در خدمات ارائهشده به مشتری، رابطه خود را با شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار خاتمه دهد یا ارائه خدمات به مشتری را متوقف کند،
د- در صورت متوقف شدن ارائه خدمات به کشور محل اقامت مشتری یا کشوری که از خدمات استفاده میکند،
ه- در صورتی که خدمات ارائهشده به مشتری توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار از لحاظ تجاری برای شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مناسب نباشد.
12.4. وقتی این قرارداد خاتمه مییابد، تمام حقوق، مسئولیتها و الزامات قانونی که مشتری و شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار در طول دوره قرارداد از آنها بهرهمند شدهاند یا که بهطور واضح برای ادامه برای مدت نامحدود بیانشده است، تحت تأثیر این خاتمه نخواهد بود و این حقوق، مسئولیتها و الزامات همچنان باید تا مدت نامحدود ادامه یابد.
هیچ تضمینی در مورد عملکرد، رتبهبندی تبلیغاتی، افزایش فروش و مشتری و غیره در مورد تمام خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار داده نمیشود.
محدودیت مسئولیت
14.1. خسارتهای مستقیم یا غیرمستقیم که مشتری به دلیل این خسارات، ضرر سود، ضرر شهرت، هزینهها، جریمهها، مالیات و غیره متحمل میشود، شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار مسئول هیچیک از اینها، از جمله ضرر شهرت در بازار کسب و کار یا از دست دادن دادهها، نیست.
14.2. مشتری به طور کامل مسئول هر گونه خسارتی است که ناشی از اتکا به کامل بودن، دقت یا وجود تبلیغات یا هر رابطه یا معاملهای بین تبلیغکنندگان یا حامیان و مشتری باشد، هر گونه تغییراتی که شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است در خدمات ایجاد کند یا هر تعلیق قطعی یا موقت از ارائه خدمات یا هر ویژگی از خدمات. همچنین مشتری مسئول حذف، فساد یا عدم ذخیره دادههایی است که در نتیجه استفاده از خدمات، محافظت شده یا منتقل شدهاند، و عدم ارائه اطلاعات صحیح حساب به شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار و عدم نگهداری رمز عبور یا جزئیات حساب خود به شکل امن و محرمانه.
سیاست حق کپی و علامت تجاری
15.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار، گزارشهای تخلف را در چهارچوب قوانین بینالمللی مالکیت معنوی و قانون حق تألیف جمهوری ترکیه بررسی میکند. این گزارشها در چارچوب مشخصی بررسی شده و در صورت لزوم، حسابهای مرتبط لغو میشود.
تبلیغات
16.1. برخی خدمات ارائهشده توسط شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار از طریق درآمدهای تبلیغاتی حمایت شده و این خدمات باید شامل تبلیغات و ترویج باشند. این تبلیغات ممکن است به محتوای اطلاعات موجود در خدمات، سؤالات مطرحشده از طریق خدمات و سایر اطلاعات بر اساس موضوعات آنها هدفگذاری شوند. مشتری قبول میکند که تبلیغات ممکن است در خدمات شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار قرار داده شود و فهم، سبک و دامنه تبلیغات ممکن است بدون اطلاع خاص تغییر کند.
تغییرات در شرایط قرارداد
17.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است در صورت لزوم تغییراتی در شرایط قرارداد ایجاد کند. زمانی که چنین تغییراتی داشته باشد، شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار یک نسخه جدید از متن قرارداد را در صفحه خود منتشر میکند. اگر مشتری پس از تاریخ تغییر در شرایط از این شرایط استفاده کند، شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار چنین استفادهای را از طرف مشتری بهعنوان پذیرش متن قرارداد تجدیدشده در نظر خواهد گرفت.
اعلانات
18.1. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است اعلانات مربوط به تغییرات در قرارداد را به مشتری از طریق ایمیل، نامه معمولی یا اعلانات مربوط به خدمات ارسال کند.
19. اختلافات
19.1. این قرارداد تابع قوانین جمهوری ترکیه است. دادگاهها و دفاتر اجرایی ازمیر برای هر گونه اختلافی که ممکن است پیش بیاید، مجاز هستند. شرکت گردشگری و تجارت محدود تورهلار ممکن است در صورت لزوم، در دادگاههای سایر کشورها اقدامات قانونی انجام دهد.